Později se přidaly i další banky a mateřská společnost Zelle je nyní společně vlastněna sedmi největšími bankami v USA – spolu se třemi výše uvedenými, to znamená Truist, Capital One. (CPFLP , PNC Bank a US Bank.
Ale cokoli, co se udělá rychle, může také přinést svůj vlastní soubor problémů. Za těch pět let, co to bylo, se Zelle stala spojována s mnohem vyšší mírou podvodů a špatných herců.
Běžné podvody Zelle obsahovat vydávající se za rozrušenou osobu, která volá, že „omylem“ provedla převod na nesprávný účet, a imitátoři bankovních agentů žádají zákazníky bank, aby zrušili „podezřelý nákup“.
Elizabeth Warren vezme Wellse Farga a Zelle k úkolu Minulý měsíc zveřejnila senátorka Elizabeth Warrenová (D-Mass.). zprávu popisující „rozšířené podvody a krádeže“ prostřednictvím platební aplikace. Podle údajů poskytnutých čtyřmi bankami, které používají Zelle, bylo v roce 90 zabráno 2020 milionů dolarů v penězích zákazníků z podvodů a podvodů a v roce 255 to bude více než 2022 milionů dolarů.
Warrenova zpráva označila Wells Fargo za banku, kde byly podvody Zelle obzvláště rozšířené — počet podvodných převodů vzrostl mezi roky 2.5 a 2019 2022krát. Senátor dále uvedl, že banka se „pokusila uvést v omyl“ tím, že omezila údaje, které poskytla v roce 2021.
Zpráva vyvolala vzrušené hádky mezi Warrenem a Wellsem Fargem – mluvčí banky označil analýzu za „zavádějící a nepřesnou“, zatímco Warren publikoval další dopis, který označil odpověď za odmítavou vzhledem k „mimořádně vysokým a rychle rostoucím případům podvodů a podvodů“. podvody postihující zákazníky Wells Fargo.“
„Vaši zákazníci – kteří v posledních letech zažili desítky případů porušování zákonů a špatného zacházení ze strany vaší banky – si zaslouží lepší,“ napsal Warren v dopise. odeslána Generální ředitel Wells Fargo Charles Scharf v pondělí.
Toto není první skandálové rodeo Wellse Farga V současnosti třetí největší banka v USA, Wells Fargo, je zapletená do a množství skandálů v posledním desetiletí. Ještě v roce 2013 společnost zaplatila 175 milionů dolarů za vypořádání obvinění že nabídla vyšší sazby a hypoteční poplatky černým a hispánským kandidátům.
V roce 2020 ministerstvo práce obvinilo firmu z diskriminace černých uchazečů o zaměstnání a banky souhlasil se zaplacením přibližně 8 milionů dolarů ve zpětných mzdách, zatímco Scharf sám se stal středem kontroverze poté, co poslal zprávu, v níž se uvádí, že Wells Fargo chce zvýšit úsilí o rozmanitost, ale snaží se najít kvalifikovaní černošští kandidáti .
Ale pokud jde o Zelle, problém spočívá v její bezprostřednosti – ačkoli je atraktivní pro ty, kdo chtějí platit rychle a bez dalších poplatků, obcházení delšího procesu bankovního zúčtování z něj dělá hlavní teritorium pro podvodníky.
Jako peer-to-peer aplikace nemají peníze ztracené v důsledku podvodu prostřednictvím Zelle také zaručenu stejnou ochranu. Warrenova zpráva tvrdila, že ti, kteří nahlásili neoprávněné platby prostřednictvím Zelle v roce 2021 a v první polovině roku 2022, dostali zpět pouze 47 % z dolarové částky.
„Omezte, komu posíláte peníze prostřednictvím platebních aplikací lidem a firmám, kterým důvěřujete, a zabezpečte své účty posílením síly hesla,“ Sean Pyles z NerdWallet řekl podcast Smart Money.