Problémy s dodavatelským řetězcem Walmartu

Na srpnu 15^th, WalmartWMT
měli telefonát s finančními analytiky, aby prodiskutovali jejich příjmy za druhé čtvrtletí. Walmart má zásoby v hodnotě asi 1.5 miliardy dolarů, „a kdybychom jen mávli kouzelným proutkem, dnes bychom to zlikvidovali,“ řekl finanční ředitel (CFOFinanční ředitel
) John David Rainey. Walmart odhaduje, že zásoby jsou stále 15 % nad optimálními úrovněmi. "Také jsme zrušili objednávky v řádu miliard dolarů, abychom pomohli sladit úroveň zásob s očekávanou poptávkou."

Vymazání inventáře bude ještě trvat několik čtvrtletí. Kategorie s nadbytečnými zásobami zahrnují oblečení, elektroniku a domácí a sportovní zboží. Aby společnost snížila zásoby, snížila ceny nadměrně zásobených položek. Vyčištění zatuchlých zásob pomohlo největšímu maloobchodnímu prodejci na světě zmírnit tlak na jejich obchody a prostřednictvím dodavatelského řetězce.

Zatímco výnosy rostly, provozní marže se ve čtvrtletí snížily o 6.8 % a hrubé marže poklesly o 132 bazických bodů. Vedoucí pracovníci říkají, že hlavní tři důvody pro to jsou: vysoká úroveň zásob; změna ve skladbě produktů, protože spotřebitelé nakupovali více potravin a méně produktů s vysokou marží, aby se vyrovnali s inflací; a konečně poslední v prvním ze skladu (LIFO).

LIFO porovnává rostoucí cenu a získává zásoby proti výnosům. V dobách vysoké inflace LIFO zmírňuje „zisk ze zásob“, který by vznikl, kdyby se k výpočtu zisků použily staré zásoby zakoupené za nižší cenu. LIFO tak snižuje současné marže, ale také přináší daňové úspory.

Mezi další protivětry patřily vyšší náklady na palivo a náklady na skladování spojené s nahromaděním přepravních kontejnerů. Navíc růst mezd od čtvrtého čtvrtletí stále tlačí.

Plánování poptávky

Vedení Walmartu poctivě poukázalo na to, jak obtížné je předvídat poptávku v době ekonomických turbulencí. Když zasáhne inflace, změní se nákupní aktivity spotřebitelů. Viděli jsme výraznější spotřebitelské posuny a aktivitu směrem dolů,“ vysvětlil Rainey. „Například místo lahůdek za vyšší ceny zákazníci zvyšují nákupy hotdogů a také konzerv s tuňákem nebo kuřecím masem.“ Spotřebitelé také přecházejí na nákup levnějších soukromých značek.

„V pozadí jsou posuny, které jsme viděli v chování spotřebitelů během pandemie, přesun z obchodu na internet, spolu s velkými výkyvy v nákupu zboží oproti službám. a pak návrat zpět k předpandemickým normám byl prudký a těžko předvídatelný. Tyto trendy byly umocněny inflačním tlakem na spotřebitele, který mnozí z nás v životě nezažili, jehož účinek pro nás nedávno změnil spotřební vzorce v určitých kategoriích, zejména v běžném zboží.“

Ale to, co se kupuje, není jen výsledkem předpovědí, na které poukázal generální ředitel Walmartu – Doug McMillon. Roli hraje lidský instinkt. „Když jsme v posledních několika týdnech spolupracovali s obchodníky, bylo fascinující přemýšlet nad tím, jak se rozhodujete podle kategorií. Nechcete jít do příliš defenzivního režimu. Když jsme se minulý týden dívali na halloweenskou výzdobu,“ bylo tam několik věcí, jako jsou nafukovací věci, které jsou opravdu zábavné, skvělé, nové. A když je uvidíte, říkáte si, můžeme (ty) prodat. Oh, můžeš si to koupit. Některé z těch (předmětů) vyfoukneme. A my chceme, aby kupující v některých kategoriích měli takovou mentalitu a byli agresivní. Na jiných místech chceme být konzervativnější, abychom neopakovali chyby, které jsme měli v první polovině tohoto roku.“

Řízení nákladů dodavatelského řetězce

Finanční ředitel Rainey poukázal na investice do automatizace a technologií, které pomohou zvýšit efektivitu. „Během prvních několika měsíců zde jsem se mohl dostat ven a navštívit naše prodejny a prohlédnout si naše distribuční a distribuční centra a být svědkem automatizace a technologie dodavatelského řetězce, které zavádíme do našich prodejen a center. Jedním z příkladů je technologie VizPick, kterou jsme zavedli našim spolupracovníkům v obchodech v USA. Tento nástroj využívá rozšířenou realitu k urychlení procesu správy zásob a umožňuje spolupracovníkům efektivněji dostat potřebný produkt ze zadní místnosti na prodejní místo. To nejen šetří čas spolupracovníků, ale také pomáhá vyhnout se chybějícím prodejům prostřednictvím vedlejšího pultu mimo zásoby. Je to win-win. Stručně řečeno, naše podnikání je odolné.“

Walmart ve skutečnosti proměnil zadní část svých obchodů na miniaturní skladiště. Přesnost zásob na úrovni obchodu je v důsledku toho mnohem vyšší. Plnění elektronického obchodu se také stává přesnějším. Tato zařízení a automatizace ve skladech také vedly ke zvýšení produktivity práce. Je také známo, že Walmart vyrobil velké investice do softwaru dodavatelského řetězce od BlueYonder.

Walmart také vyvíjí tlak na dodavatele, aby jim prodávali zboží za nižší cenu. Pan Rainey to diplomaticky formuluje takto: „Počáteční kroky některých dodavatelů nás povzbudily, aby nám pomohly snížit náklady na pořízení produktů. Dosahujeme značných úspor při nákupu zboží.“ Musíte cítit pro dodavatele. Jsou pod tlakem dvouciferné inflace, zatímco Walmart na ně tlačí, aby snížili ceny.

Dodavatelský řetězec elektronického obchodu

Nejsou to všechny špatné zprávy. Elektronický obchod stále roste. McMillon vysvětlil: „Růst se zlepšuje na Walmart.com, včetně trhu. A více lidí se rozhodlo stát se členy Walmart Plus.“ Předplatné Walmart Plus nabízí bezplatné neomezené dodávky z obchodu, mobilní skenování a choďte a také nabízí svým členům včasný přístup k nadcházejícím prodejním akcím a slevám na palivo na čerpacích stanicích svých partnerů.

Ale na podporu elektronického obchodu „tým také pracuje na rychlejším dodávání položek k zákazníkům a zároveň snižuje náklady na doručení díky výraznému nárůstu počtu objednávek vyřízených obchody.“

McMillon také zdůrazňuje, že „rychlost je důležitá, ať už jde o to, jak rychle dostaneme položky k zákazníkům, nebo jak rychle škálujeme nové podniky.“ Nabízel jejich platformu Spark Driver.

Spark Driver je platforma, která poskytovatelům služeb umožňuje vydělávat peníze nakupováním a doručováním zákaznických objednávek od Walmartu a dalších přidružených prodejců. Zákazníci zadávají své objednávky online; objednávky jsou distribuovány poskytovatelům služeb prostřednictvím aplikace Spark Driver App; a poté poskytovatelé služeb přijmou a dokončí dodávku objednávky!

Rainey dodal: „Naše podnikání je odolné a se všemožnými schopnostmi, které jsme vybudovali, jsme nyní v lepší pozici, než jsme byli v předchozích obdobích ekonomické měkkosti.“