Vedení V Příkopech. Po všech těch Off-Sites, Platitudes, Lunches & Tweets, what you have?

Podívejme se ještě jednou na „vůdce“ a „vedení“. Pojďme se společně smát a plakat. Podívejme se na neúspěšné vůdce a na to, jak jsou tak neschopní, bohatí a poblouznění. Za svou kariéru jsem jich viděl tolik. Vy také. Mnoho z těchto hrozných vůdců je neuvěřitelně dobře placených za to, že prostě odejdou. Ale je tu účel. Dovednosti identifikace špatného vůdce jsou nezbytné, pokud se chystáte naplánovat řešení pro přežití. Zde je tedy několik vodítek, jak odhalit ty špatné (jako byste potřebovali další pomoc).

Vedení s tituly

Už jsem to probíral, ale pořád je toho hodně co říct.

Kolik „vůdců“ jste viděli, kteří nevykazují žádné vůdčí vlastnosti kromě svých titulů? Jinak řečeno, kdyby neměli své tituly, byli by stále vůdci? Bez jejich titulů by je vůbec někdo bral vážně? Víš přesně, o čem mluvím. Prosím, nechtějte po mně jmenovat jména; Ani se tě nebudu ptát.

Procestoval jsem spoustu průmyslových odvětví, včetně start-upů, zakázek v oblasti obrany, softwaru, pojištění, rizikového kapitálu, výzkumu a vývoje, zdravotnictví, farmacie a akademické sféry. Jako konzultant jsem procestoval celý svět. co jsem se naučil? To, co odděluje vůdce od všech ostatních, je jejich titul, nikoli jejich schopnosti. Ve skutečnosti jsem mohl snadno ukázat na profesionály bez názvu v organizacích, kde jsem seděl (nebo konzultoval), kde na lavici sedělo mnohem více talentovaných profesionálů než těch, kteří seděli ve velké kanceláři s působivým titulem. Důležitou otázkou samozřejmě je, jak tito vůdci získali své tituly? Kteří „lídři“ je pomazali – a ne ti kvalifikovanější na vedlejší koleji? Překvapení, překvapení: špatní vůdci pomazávají špatné vůdce, a tak to jde. Když jsou opravdu špatní, dostanou padáka a pak všichni mluví o tom, jak byli špatní, jak neměli být vůbec najati, a doufají, že příští vůdce bude lepší než ten blázen, co seděl ve velké kanceláři – dokud noví vůdci nebudou horší než ti staří. Odpovědnost za špatný výběr vůdce je nemožné najít, alespoň podle mých zkušeností. Zřídkakdy jsem slyšel, "Jo, můj špatný," jako přiznání viny.

Jedním z fenoménů, které jsem opakovaně pozoroval, je nesoulad schopností s požadavky. Mnoho vůdců je najímáno proto, že mají něco společného se členy vyhledávacího týmu, prodávají emocionální spojení nebo přesvědčují lidi, že dosáhnou tohoto titulu – ne proto, že je jejich zkušenost jednoznačně kvalifikuje pro tuto práci. Někdy jsou najímáni, protože nepředstavují žádnou hrozbu pro stávající vedení, což z nich podle definice dělá menší kandidáty. Nesoulad – spolu s „přátelstvím“ – je možná nejlepším vysvětlením špatného vedení. Vedoucí jsou najímáni kvůli „vlastnostem“, které často nemají nic společného s požadavky na vedení. Často je „zjevný dědic“ určen s dostatečným předstihem. Jak to dělá že cvičná práce? I když každý ví, kdo bude příštím vůdcem, proč je tak málo výzev pro dědice, kteří jsou – jak říkali Texasané – "Všechny klobouky, žádný dobytek."

Dalším fenoménem je, jak rychle se každý přizpůsobuje špatným vůdcům – ne jejich neschopnosti – ale nástrahám jejich titulů. Místo toho, aby na ně volali kvůli jejich neschopnosti, která je téměř okamžitě odhalena, kreativně hledají způsoby, jak sloužit svým vlastním zájmům. Mluvení pravdy je extrémně vzácné. Řešení jsou všude. Existují géniové nefunkčních hřišť? Vsadíte se, že existují.

Sebeklam

Snad nejsilnější vlastností špatných vůdců je jejich schopnost klamat sami sebe o svých schopnostech. Vedoucí koučové a psychologové mi řekli, že malý sebeklam je ve skutečnosti nezbytnou kvalitou vedení, pokud nezadusí všechny ostatní kvality. Znám mnoho lídrů, kteří opravdu věří, že jsou ve své práci dobří – jak produkty selhávají, talent odchází a tiché quilting se mezi jejich zaměstnanci stává preferovanou strategií přežití. Množství opovržení vůči těmto vůdcům je neuvěřitelné. Zesměšňování vůdce je oblíbená zábava. Ale vůdci se odmítají podívat do zrcadla a nikdo nemá to srdce (nebo profesionalitu) – obvykle z finančních důvodů – říct jim, že jsou hrozní vůdci, a je čas odejít. Vůdcovských převratů je málo a jsou daleko od sebe. Dokonce i zásahy jsou vzácné – když se loď potápí. správní rady? Fiduciární odpovědnost je zmatena právníky a opcemi na akcie.

Absentérství

Mnoho vůdců, které jsem znal, strávilo více času skrýváním než vedením. Mohli hrát za jakýkoli tým NFL v lize. Nejsou schopni dělat těžká rozhodnutí, což z nich z definice dělá špatné vůdce. Žijí v Hopeville, kde chtějí, aby problémy zmizely. Znal jsem vůdce, kteří se chovají, jako by problémy ani neexistovaly, když všichni kolem vidí dům v plamenech. Jednou z metrik, které používám k hodnocení lídrů, je jejich schopnost vyhýbat se odpovědnosti za vedení. Někteří z nich zdokonalili vyhýbání se nepředstavitelným způsobem. Jsou téměř neviditelní – což je to, čím chtějí být.

Neinformovaný

Mnoho vůdců, které jsem znal, ví velmi málo o technologiích, které pohánějí jejich společnosti nebo o produktech a službách, které prodávají. To je pobuřující. Jak mohou proboha vést společnost, která například prodává technologické produkty nebo služby, když jsou jejich znalosti o technologiích tak povrchní? Mohl bych vám vyprávět příběhy o investorech rizikového kapitálu, kteří nevěděli prakticky nic o svých investicích. Když jsem jim navrhl, aby získali nějaké „technologické povědomí“, téměř vždy říkali: "Díky, ale ne díky." (BTW, tyto fondy ztratily peníze – i když to nezabránilo „Jeho/Její povrchnosti“ získat další prostředky.)

Styl versus látka

Znám minimálně deset lídrů, kteří vedou svým úsměvem. Nenechte se mýlit, úsměvy jsou nádherné. Ale jsou to prázdné obleky. Mnozí z nich jsou výřeční, skvělí golfisté a život večírků, kterých se vždy účastní. Vyprávějí vtipy. Jsou okouzlující. Funguje jim to. Mají sadu technik, které si je oblíbí v jejich týmech – a umožní jim přežít. Klasický styl versus látka. Ale vždy je to dočasné. Když si tým uvědomí, že off-site, fráze, obědy a tweety nedefinují vedení, úsměvy se obrací dolů. Úsměvy jim mohou vzít jen tak daleko (i když kvůli některým ošklivým predispozicím voličů to pravidlo pro politiky někdy neplatí). Přemýšleli jste někdy nad tím, proč prodejci obvykle vydrží jen 2-3 roky? Styl versus látka.

Špatní influenceři

Špatní vůdci často naslouchají nesprávným lidem. Všichni lídři by měli znát silné a slabé stránky členů svého týmu. Měli by také vědět, jak je každý člen jejich týmu vnímán větší populací v jejich společnosti. Všichni jsme viděli setkání všech rukou, kde po boku šéfa stáli přesně nesprávní lidé, kde zaměstnanci jen kroutí hlavou – a důvěryhodnost okamžitě umírá. To je samozřejmě rozšíření sebeklamu, ale spíše než se starat o nevýhodu, je tu často nevyužitá výhoda, kdy se chytří profesionálové nikdy neptají, co si myslí nebo co by udělali. Místo toho stejní kumpáni mají ucho šéfa – stejní kumpáni, kteří nedokázali vyřešit přetrvávající problémy. Pokud se ocitnete v příkopu, položte těžké otázky o tom, jak jste se tam dostali. Prohlédněte si proces, který vás dostal do příkopu a na koho jste se obrátili o radu. Buďte tak objektivní, jak jen můžete, pokud vůbec můžete být objektivní (protože koneckonců, vy dal kumpánům svá místa u stolu).

Neschopnost

Někteří vůdci jsou prostě neschopní: "Chybí jim vlastnosti potřebné pro efektivní jednání (a nejsou) schopni správně fungovat." Řečeno trochu jinak, nekompetentní vůdci prostě nevědí, co mají dělat, nevědí, jak řešit problémy, nevědí, jak komunikovat s lidmi při řešení problémů, utíkají před těžkými problémy, nemají ponětí o precedentech nebo osvědčených postupech nebo vědí o čemkoli, co je kvalifikuje pro titul, který drží. Kolikrát jste byli „ohromeni“, „šokováni“ a „ohromeni“ tím, jak neefektivní byli vůdci ve vašem světě? Možná jsou jen neschopní.

Hotovostní výstupy

Znám vůdce, kteří dostali miliony (a miliony) dolarů, aby prostě odešli. Vy také. Je úžasné, že tato osvědčená obchodní praxe není nikdy zpochybněna. Pokud vedoucí selže – a v tomto procesu poškodí organizaci, kterou vedl – proč jsou tak štědře odměněni, aby prostě odešli? Jediné, co mohu zjistit, je, že na chodbě jsou právníci, kteří čekají, až vůdci dostanou to, co si myslí, že si zaslouží, nebo jen věcně ctí precedenty z odměňování. Tito právníci existují, aby přesvědčili každého, že spravedlnost neplatí pro selhání. Bavíme se zde o desítkách a někdy i stovkách milionů dolarů. Vždy jsem předpokládal, že právníci, kteří vyjednávají garantované smlouvy pro sportovce, tvrdě pracují i ​​v korporátních zákopech.

Ti dobří

Tam jsou dobří vůdci. Viděl jsem je. Pracoval jsem pro ně. Rád si myslím, že ano občas byl jeden (i když asi klamu sám sebe). Dobré vedení nelze nalézt na stránkách knih, v článcích nebo tweetovaných frázích napsaných vůdci, kteří nikdy nic nevedli, vůdci, kteří selhali ve svých vůdčích povinnostech, nebo vůdci, kteří nyní prodávají „poučení“ vydavatelům, plánovačům akcí TED. , podnikové rady a řečnické kanceláře.

Opravdu dobří lídři se chopí kontextu a situačních rysů výzev, které před nimi stojí. To znamená, že dobří „lídři“ jsou všichni pouze dočasní, že „vedení“ necestuje dobře a nehodí se pro klidné, předvídatelné časy. Takové vedení lze zavolat. Ne, dobří vůdci se přizpůsobují – a předvídají – problémům, kterým čelí. Poslouchají a objektivně – bez ohledu na přátelství nebo prázdné sliby, které dali – Vést, navzdory výzvám, kterým čelí. Ukazují se. Vyjednávají. Řeší. Pokud vůdci nemohou tyto základní úkoly plnit, měli by prostě vzít peníze a běžet – ačkoli mnoho z nich zůstává jen kvůli penězům – a pak si peníze vezmou a utečou!

To je vůdcovství v zákopech po všech těch off-site, frázích, obědech, koučování, večeřích, mizeních, sebeklamech a tweetech. Ale opravdu to může být lepší, ne? Ano. Alespoň to jsem četl v jedné z 57,000 XNUMX knih o leadershipu, které Amazon prodává. Jen bych si přál, abych si vzpomněl na název té zatracené knihy.