Technologické společnosti, banky přeplněné zaměstnanci, zatímco aerolinky a hotely potřebují pracovníky

Není to tak dávno Amazonka, Shopify a Peloton zdvojnásobili své pracovní síly, aby zvládli nápor pandemie Morgan Stanley personálně obsazený, aby zvládl rekordní úroveň IPO a hypoteční věřitelé přidali počet zaměstnanců, protože nejnižší sazby vedly k boomu refinancování.

Na druhé straně Delta Air Lines, Hilton Worldwide a legie restaurací snížily počet zaměstnanců kvůli karanténě, která se valila velkou částí země a dalších částí světa.

Nyní se snaží obrátit kurz.

Společnosti, které v letech 2020 a 2021 najímaly jako šílené, aby uspokojily poptávku zákazníků, jsou nuceny výrazně škrtat nebo zavádět zmrazení náboru s možnou recesí na obzoru. Během několika měsíců přešli generální ředitelé z režimu hyper-růstu k obavám z „makroekonomické nejistoty“. fráze, kterou investoři slyšeli mnohokrát při výdělcích za druhé čtvrtletí. Aplikace pro obchodování s akciemi Robin Hood a krypto burzy Coinbase oba nedávno po uvedení na trh v roce 1,000 propustili více než 2021 XNUMX pracovních míst.

Mezitím letecké společnosti, hotely a restaurace čelí opačnému problému, protože jejich podnikání se po éře odstávek způsobených Covidem nadále rozvíjí. Po zavedení hromadného propouštění na začátku pandemie nemohou najímat dostatečně rychle, aby uspokojili poptávku, a potýkají se s radikálně odlišným trhem práce, než jaký zažívali před více než dvěma lety, před omezením.

„Pandemie vytvořila velmi unikátní podmínky, které se jednou za život v mnoha různých průmyslových odvětvích objeví, což způsobilo dramatické přerozdělení kapitálu,“ řekla Julia Pollak, hlavní ekonomka z webu pro nábor pracovních míst. ZipRecruiter. "Mnoho z těchto podmínek již neplatí, takže vidíte přerozdělení kapitálu zpět do normálnějších vzorců."

Pro zaměstnavatele je orientace v těchto vzorcích obzvláště náročná, protože inflace úrovně vyskočily na 40leté maximum a Fed zvýšil svou referenční sazbu o 0.75 procentní bod poprvé od počátku 1990. let XNUMX. století.

Snahy centrální banky utlumit inflaci vyvolaly obavy, že americká ekonomika směřuje k recesi. Hrubý domácí produkt má klesl na dvě čtvrtletí v řadě, což naráží na široce přijímané pravidlo pro recesi, ačkoli Národní úřad pro ekonomický výzkum toto prohlášení ještě neučinil.

K sestupnému trendu muselo dojít nakonec i odborníci na trhu naříkal nad pěnivostí v cenách akcií a absurditě ocenění až ve čtvrtém čtvrtletí loňského roku, kdy hlavní indexy dosáhly rekordních maxim v čele s nejrizikovějšími aktivy.

To nebylo nikdy tak patrné jako v listopadu, kdy výrobce elektromobilů Rivian šel na burzu téměř bez příjmů a rychle dosáhla tržní kapitalizace přes 150 miliard dolarů. Bitcoin ve stejný den dosáhl rekordu a dosáhl téměř 69,000 XNUMX $.

Od té doby se bitcoin propadl o dvě třetiny a Rivian ztratil asi 80 % své hodnoty. V červenci, automobilka zahájila propouštění zhruba 6 % svých zaměstnanců. Počet zaměstnanců společnosti Rivian se mezi koncem roku 14,000 a polovinou roku 2020 téměř zpětinásobil na přibližně 2022 XNUMX.

Snižování počtu pracovních míst a zpomalení náboru byly minulý týden velkými tématy ohledně výdělků v oblasti technologií.

Amazonka snížil počet svých zaměstnanců o 99,000 1.52 lidí na XNUMX milionu zaměstnanců na konci druhého čtvrtletí poté, co se během pandemie téměř zdvojnásobila, když potřebovala posílit své skladové kapacity. Shopify, jehož cloudová technologie pomáhá maloobchodníkům budovat a spravovat online obchody, propustit zhruba 1,000 pracovníkůnebo přibližně 10 % její celosvětové pracovní síly. Společnost zdvojnásobila svůj počet zaměstnanců během dvouletého období počínaje začátkem roku 2020, protože podnikání vzkvétalo z počtu obchodů a restaurací, které musely náhle přejít na digitální technologii.

CEO Shopify Tobias Lutke řekl v a memorandum zaměstnancům, že společnost vsadila na to, že nárůst pandemie způsobí, že přechod od fyzického maloobchodu k elektronickému obchodu „trvale poskočí kupředu o 5 nebo dokonce 10 let“.

"Nyní je jasné, že sázka se nevyplatila," napsal Lutke a dodal, že obrázek začíná vypadat více jako před Covidem. "Nakonec jsem tuto sázku chtěl udělat a udělal jsem to špatně." Teď se musíme přizpůsobit." 

Po facebookovém rodiči meta minul na jeho výsledcích a předpovídat druhé čtvrtletí za sebou klesající příjmy, Generální ředitel Mark Zuckerberg uvedl, že společnost v příštím roce sníží růst počtu pracovních míst. Počet zaměstnanců se během pandemie zvýšil asi o 60 %.

"Toto období vyžaduje větší intenzitu a očekávám, že toho zvládneme více s menšími zdroji," řekl Zuckerberg.

Rodič Google Abeceda, která během dvou let Covid zvýšila počet svých zaměstnanců o více než 30 %, nedávno zaměstnancům řekla, že ano potřeba soustředit se a zlepšit produktivitu. Společnost požádala o návrhy, jak být v práci efektivnější.

"Je jasné, že čelíme náročnému makroprostředí s větší nejistotou," řekl generální ředitel Sundar Pichai na setkání se zaměstnanci. "Měli bychom přemýšlet o tom, jak minimalizovat rušivé vlivy a skutečně zvýšit laťku jak v oblasti excelence produktů, tak produktivity."

Jen málo amerických společností bylo zasaženo tak tvrdě jako Peloton, který se během blokování stal okamžitou náhradou tělocvičny a od té doby trpí masivními problémy s nadměrnou nabídkou a náklady mimo kontrolu. Po zdvojnásobení počtu zaměstnanců během 12 měsíců končících 30. června 2021 společnost v únoru oznámila plány na snížit 20 % firemních pozic jak jmenovala nového generálního ředitele.

Některé z pelotonů, které během pandemie odlétaly z regálů, byly nabízeny jako výhody pro přepracované juniorské bankéře, kteří byli naléhavě potřební, aby pomohli zvládnout boom IPO, fúzí a emisí akcií. Činnost se zvedla s takovou zuřivostí, že si mladší bankéři stěžovali na 100hodinový pracovní týden a banky začaly hledat talenty na neobvyklých místech, jako jsou poradenské a účetní firmy.

To pomáhá vysvětlit, proč šest největších amerických bank přidalo od začátku roku 59,757 do poloviny roku 2020 dohromady 2022 XNUMX zaměstnanců, což je ekvivalent toho, jako by toto odvětví nabralo celou populaci Morgan Stanley nebo Goldman Sachs za něco málo přes dva roky.

Nebylo to jen investiční bankovnictví. Vláda uvolnila biliony dolarů ve stimulačních platbách a půjčkách pro malé podniky, které měly udržet ekonomiku v pohybu uprostřed rozsáhlých odstávek. Obávaná vlna nesplácení úvěrů nikdy nepřišla a banky místo toho přijaly bezprecedentní záplavu vkladů. Jejich úvěrové operace na Main Street měly lepší sazby splácení než před pandemií.

Mezi nejlepšími bankami zaznamenala největší skok v počtu zaměstnanců Morgan Stanley, přičemž počet jejích zaměstnanců se od začátku roku 29 do poloviny letošního roku zvýšil o 78,386 % na 2020 XNUMX. Růst byl částečně poháněn generálním ředitelem Jamese Gormana akvizice společností spravujících peníze E-Trade a Eaton Vance.

V konkurenční investiční bance Goldman Sachs vzrostl počet zaměstnanců o 22 % na 47,000 XNUMX ve stejném časovém rámci, protože generální ředitel David Solomon pronikl do spotřebitelského financování a posílil operace správy majetku, mimo jiné prostřednictvím akvizice fintech věřitele. GreenSky.

Citigroup během pandemie zaznamenala 15% nárůst počtu zaměstnanců JPMorgan Chase přidal 8.5 % svých zaměstnanců a stal se největším zaměstnavatelem v tomto odvětví.

Ale dobré časy na Wall Street netrvaly. Akciový trh měl své nejhorší první polovina za 50 let a IPO vyschly. Výnosy z investičního bankovnictví u hlavních hráčů ve druhém čtvrtletí prudce poklesly.

Goldman Sachs reagoval zpomalením náboru a je zvažuje návrat ke konci roku snižování počtu pracovních míst, podle osoby znalé plánů banky. Zaměstnanci obvykle tvoří jedinou největší položku, pokud jde o výdaje v bankovnictví, takže když trhy klesají, propouštění je obvykle na obzoru. 

Generální ředitel JPMorgan Jamie Dimon v červnu varoval investory, že ekonomický „hurikán“ byl na cestě a řekl, že banka se připravuje na volatilní trhy.

Pollak ze společnosti ZipRecruiter uvedl, že jednou oblastí ve financích, kde pravděpodobně dojde ke krvácení zaměstnanců, jsou hypoteční úvěry. Řekla, že o 60 % více lidí v roce 2020 a 2021 přešlo do nemovitostí kvůli rekordně nízkým sazbám hypoték a rostoucím cenám domů. JPMorgan a Wells Fargo mají údajně ořezal stovky hypotečních zaměstnanců, když se objemy zhroutily.

"Nikdo už nerefinancuje a prodeje se zpomalují," řekl Pollak. "Budete muset vidět zpomalení úrovně zaměstnanosti a náboru." Celý ten růst byl o tom okamžiku.“

Křižovatka Silicon Valley a Wall Street je v tuto chvíli obzvláště ponuré místo, protože rostoucí sazby a rozpadající se násobky akcií se sbližují. Platforma pro obchodování s kryptoměnami Coinbase v červnu oznámila plány propustit 18 % své pracovní síly v rámci přípravy na „kryptozimu“ a dokonce odvolat pracovní nabídky lidem, které najala. Počet zaměstnanců se v roce 2021 ztrojnásobil na 3,730 XNUMX zaměstnanců.

Aplikace pro obchodování s akciemi Robinhood v úterý uvedla, že ano řezání asi 23 % jeho pracovní síly, něco málo přes tři měsíce po odstranění 9 % zaměstnanců na plný úvazek, která za posledních devět měsíců roku 2,100 vzrostla z 3,800 2021 na XNUMX XNUMX.

"Jsme na konci tohoto zkreslení z éry pandemie," řekl Aaron Terrazas, hlavní ekonom na webu Glassdoor pro hledání práce a hodnocení. "Samozřejmě to nezmizí, ale mění se na normalizovanější období a společnosti se přizpůsobují této nové realitě."

V maloobchodě je příběh jemnější. Na začátku pandemie se rychle objevila tvrdá propast mezi podniky, které byly považovány za zásadní, a těmi, které nebyly.

Maloobchodníci jako Cíl a Walmart že prodávané potraviny a další zboží pro domácnost směly mít rozsvícená světla, zatímco nákupní centra plná obchodů s oblečením a řetězců obchodních domů byla nucena dočasně uzavřít provoz. Macy, Kohlovi a Gap musel propustit většinu svých maloobchodních zaměstnanců, protože prodej se skřípěním zastavil.

Ale jak se tyto podniky znovu otevřely a miliony spotřebitelů obdržely své stimulační kontroly, poptávka se vrátila do nákupních center a na webové stránky maloobchodníků. Společnosti najímaly lidi zpět nebo doplňovaly jejich pracovní sílu tak rychle, jak jen mohly.

Loni v srpnu začal platit Walmart speciální bonusy pro skladníky a pokrývající 100 % nákladů na školné a učebnice pro zaměstnance. Vysunutý cíl a bezdlužné vysokoškolské vzdělání pro zaměstnance na plný nebo částečný úvazeka posílila počet zaměstnanců o 22 % od začátku roku 2020 do začátku roku 2022. Macy's slíbila lepší hodinová mzda.

Sotva mohli předvídat, jak rychle se dynamika změní, protože rychlá a prudce stoupající inflace donutila Američany utáhnout si opasky. Maloobchodníci již začali varovat před klesající poptávkou a nechávali jim přebujelé zásoby. Společnost Gap uvedla, že vyšší promo akce poškodí její hrubé marže fiskální druhé čtvrtletí. Kohlova snížit jeho vedení za druhé čtvrtletí s odkazem na zmírněné spotřebitelské výdaje. Walmart minulý týden snížila prognózu zisku a řekl, že rostoucí ceny potravin a plynu tlačí spotřebitele.

Tato bolest se filtruje do reklamního trhu. Online nástěnka Pinterest v Pondělí citováno „nižší než očekávaná poptávka ze strany amerických velkých maloobchodních prodejců a středně velkých inzerentů“ jako jeden z důvodů, proč nedosáhla odhadů Wall Street pro příjmy a tržby za druhé čtvrtletí.

Maloobchodní giganti se zatím vyhýbají velkým oznámením o propouštění, ale menší hráči jsou v režimu cut. Stitch Fix, 7-Eleven a Zastavení hry řekli, že zruší pracovní místa a výrobce venkovních grilů Weber varoval, že zvažuje propouštění protože prodeje jsou pomalé.

Vzhledem k tomu, že veškeré snižování stavů probíhá v širokých oblastech americké ekonomiky, měl by být fond žadatelů široce otevřen pro letecké společnosti, restaurace a pohostinské společnosti, které se snaží znovu naplnit své řady poté, co prošly hromadným propouštěním, když udeřil Covid-19.

Není to tak snadné. Přestože Amazon v poslední době snížil počet zaměstnanců, stále ve svých skladech pracuje mnohem více lidí než před dvěma lety. V loňském roce společnost zvedl průměrný nástupní plat na 18 dolarů za hodinu, což je pro většinu odvětví služeb obtížné dosáhnout.

Generální ředitel společnosti Hilton Christopher Nassetta v květnu při čtvrtletní zprávě o zisku uvedl, že ano nebyl spokojen se zákaznickým servisem a že společnost potřebuje více pracovníků. Na konci loňského roku, i když se cestování prudce oživilo, počet zaměstnanců ve spravovaných, vlastněných a pronajatých nemovitostech a firemních místech společnosti Hilton klesl o více než 30,000 XNUMX oproti dvěma letům dříve.

Je snadné pochopit, proč je zákaznický servis výzvou. Podle zprávy z minulého týdne od McKinsey na trendech cestování v létě 2022 tržby za dostupný pokoj v USA „převyšují nejen úrovně z roku 2020 a 2021, ale stále více i nad úrovně z roku 2019“.

U leteckých společností klesl počet zaměstnanců v listopadu 364,471 až na 2020 54, i když se to nemělo stát. Američtí dopravci přijali pomoc daňových poplatníků ve výši XNUMX miliard dolarů, aby udrželi zaměstnance na výplatní listině. Ale zatímco propouštění bylo zakázáno, dobrovolné odkupy nikoli a letecké společnosti včetně Delty a Jihozápad propustit tisíce dělníků. Delta minulý měsíc uvedla, že od začátku roku 18,000 přidala 2021 XNUMX zaměstnanců, což je podobný počet, jaký propustila během pandemie, aby snížila náklady.

Průmysl se snaží najmout a vyškolit dostatek pracovníků, zejména pilotů, což je proces, který trvá několik týdnů, než splňuje federální normy. Delta, American Airlines a Spirit Airlines nedávno upravené plány, aby bylo možné více prostoru pro pohyb při řešení provozních problémů.

"Hlavním problémem, kterým se zabýváme, není nábor, ale bublina školení a zkušeností," řekl generální ředitel společnosti Delta Ed Bastian minulý měsíc ohledně čtvrtletních výdělků. „Když to spojíme s přetrvávajícími účinky Covidu, zaznamenali jsme snížení dostupnosti posádky a vyšší přesčasy. Zajištěním, aby kapacita nepřevyšovala naše zdroje, a pracováním prostřednictvím našeho školení budeme pokračovat ve zlepšování naší provozní integrity.“

Cestovatelé byli méně než spokojeni. Během prázdninového víkendu čtvrtého července bylo uskutečněno více než 12,000 XNUMX letů zpožděný kvůli špatnému počasí a nedostatku personálu. Piloti, kteří během pandemie odešli do předčasného důchodu, se nezdají být příliš ochotni změnit názor, když jsou jejich služby opět velmi žádané.

"Když se podíváme na nedostatek pracovních sil související s cestováním, nemůžete jen přepnout vypínač a najednou mít více manipulátorů se zavazadly, kteří prošli bezpečnostní kontrolou, nebo pilotů," řekl. Josef Fuller, profesor manažerské praxe na Harvard Business School. "Stále jsme svědky toho, že lidé se nepřihlásili k návratu, protože se jim nelíbí, co jejich zaměstnavatelé diktují, pokud jde o pracovní podmínky ve světě po smrtelné pandemii."

— Ashley Capoot a Lily Yang z CNBC přispěly k této zprávě.

HODINKY: Big Tech hlásí zisky, většina z nich je vyšší i přes makroprotivětry