Starbucks se chystá spustit svůj program odměn web3

Globální gigant franšízy kaváren Starbucks se snaží spustit nový Web3 program odměn k přilákání a udržení zákazníků, jehož podrobnosti budou zveřejněny příští měsíc.

Starbucks vstupuje do světa NFT

Na začátku roku společnost naznačila, že vstoupí do NFT svět v průběhu roku, aniž by byly přesně specifikovány podrobnosti programu, od kterého se očekává, že pomůže vybudovat loajalitu zákazníků.

So @Starbucks chce vstoupit do web3 dobře, trefil jsem každý oblíbený nápoj? a Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

— Jay? (@BitBoyJay) Srpna 4, 2022

Během prezentace dat společnosti za třetí čtvrtletí Generální ředitel Howard Schultz řekl: 

„Tato nová iniciativa s digitálním Webem 3 nám umožní stavět na aktuálním modelu zapojení Starbucks Rewards s jeho výkonným přístupem utrácení k vydělávání hvězd a zároveň zavádí nové metody emocionálního zapojení zákazníků.“

Generální ředitel dále vysvětlil, že tento nový program odměn se bude týkat sběratelských předmětů NFT na „integrujte náš digitální ekosystém Starbucks Rewards s digitálními sběratelskými předměty značky Starbucks jako odměnu i prvek budování komunity“.

Oficiální odhalení proběhne v průběhu investorský den, naplánováno na 13. září.

Zvolený přístup Starbucks vypadá jinak než mnoho jiných společností, které již experimentují NFT. Nejde o vytváření nových kolekcí k prodeji, a tedy jako nový způsob rozšiřování svého podnikání z komerčního hlediska, právě využíváním NFT, ale spíše chtějí využít Web3 jako forma odměn pro zvýšení loajality zákazníků.

Společnost přivezla Adam Brotman, její architekt Mobilní systém objednávek a plateb a aplikace Starbucks, pomáhat sloužit jako speciální konzultant projektu. Mobilní objednávka a platba byl dříve jedním ze světových projektů digitálních plateb platit Apple se stal tak rozšířeným jako dnes.

Čtvrtletní výsledky společnosti překonaly odhady analytiků 9% mezičtvrtletní nárůst globálních příjmů na rekord $ 8.2 miliardy. Schultz pak také řekl, že uvedení nového Web3Program odměn založený na odměnách je součástí snahy přilákat a udržet mladší zákaznickou základnu Starbucks.

„Nechceme být v podnikání, kde naše zákaznická základna stárne a máme méně relevantní situaci s mladšími lidmi,“ řekl a dodal, že společnost „nikdy v naší historii nebyla relevantnější než my. dnes do Gen Z“.

V současné době program odměn společnosti zahrnuje možnost získat hvězdičky za každou objednávku uskutečněnou v obchodech řetězce nebo přes web, které lze následně vyměnit za produkty, jako jsou nápoje zdarma. Zdá se, že nové NFT bude nyní součástí tohoto věrnostního programu.