LVMH přinesla maloobchodní inovaci na Viva Tech s Toshi, Bored Apes, Bulgari Utility NFTs a dalšími

Během pařížské inovační show Viva Tech společnost LVMH odhalila vítěze své šesté výroční ceny Innovation Award pro začínající technologické firmy zaměřené na maloobchod. Ceremoniál spolupořádala Livi, avatarská ambasadorka pro inovace skupiny. LVMH představila vítěze ocenění, finalisté, start-upy z předchozích vydání plus inovativní řešení, aktivace a světová premiéra z vlastních Maisons v místě pavilonu na výstavišti.

Celkovým vítězem ceny se stala luxusní doručovací služba poslední míle Toshi. Startup se sídlem v Londýně, který v roce 2017 založil Net-a-Porter kamenec Sojin Lee, nabízí elitní službu doručení a vracení zboží až ke dveřím zaměřenou na luxusní značky. Mezi současné klienty v Londýně a New Yorku patří značky LVMH Berluti, Celine, Dior a Rimowa.

Toshi v příštích několika týdnech uvede na trh v New Yorku s Tiffany's. Čísla mluví sama za sebe: 40% nárůst průměrné hodnoty objednávky, 30% nárůst tržeb a 30% snížení návratnosti. Služba běží prostřednictvím proprietární technologie společnosti Toshi, kterou lze integrovat se všemi hlavními platformami elektronického obchodování prostřednictvím zásuvného modulu, takže jsem mluvil s CTO společnosti Toshi Edwinem Willsem ve společnosti Viva Tech, abych zjistil více.

Přečtěte si o pěti nejzajímavějších technologicky zaměřených projektech od společnosti LVMH Maisons na výstavě Viva Tech.

Jak Toshi spolupracuje se značkami?

Edwin Wills: Existují dvě vrstvy standardních dodávek. Tým obchodu nás může aktivovat, abychom rozšířili svůj dosah za dveře obchodu, nebo na úrovni e-commerce můžeme být aktivováni u pokladny. Poskytujeme základní službu předání v půlhodinových časových úsecích ve zvolené datum a můžeme navrstvit různé možnosti na dveře, abychom pomohli pozvednout služby, které může značka nabídnout.

Jaké různé možnosti služeb můžete poskytnout?

EW: Nabízíme službu na počkání a vyzkoušení a pokud chcete zboží vrátit, můžete ho vrátit rovnou zpět. Je to bezproblémové jak z pohledu zákazníka, tak z pohledu prodejny, protože se co nejdříve vrátí na regály. Můžeme také přinést další velikosti a nabídnout položky na zásilku, pokud má značka konkrétní vztah se zákazníkem. Pokud si položku ponechají, můžeme přijmout platbu u dveří prostřednictvím prodejního týmu. Na žádost obchodu můžeme uvést bezpečnostní 4místný kód, který nám musí být zopakován, než dokončíme dodávku.

Čím se odlišujete od konkurence?

EW: Odlišujeme se v tom, že máme spíše luxusní postoj než jen běžný logistický postoj. Naši asistenti dorazí celí v černém bez loga nebo značky. Pocházejí především z maloobchodního nebo luxusního prostředí, takže zákaznický servis je v jejich školení na prvním místě.

Jsme uhlíkově neutrální. V Londýně používáme flotilu elektrických vozidel. V New Yorku ještě není struktura EV na místě, protože není dostatek nabíjecích míst, takže musíme používat palivo, ale máme zaveden program uhlíkové kompenzace, dokud konstrukce nevyzraje.

Proč by se luxusní značka měla rozhodnout pro spolupráci s vámi, než aby proces sama provedla?

EW: Výhodou je, že můžeme pracovat na úrovni více značek. S logistikou jsou vaše marže v hustotě. Jako jediná značka, i když máte dobré objemy jako Louis Vuitton, můžete mít dobrou hustotu, ale stále ne dost, aby to stálo za to.

LMVH Pavilion Top 5 inovací

Tag Heuer: Hodinky NFT

Po verzi s diamantovým přívěskem svého vlastního CryptoPunk vytvořeného hedvábný tyl EVP Alexandre Arnault (a potenciálně také pro výběr dalších vlastníků CryptoPunk. TBC.) přichází s dalším způsobem, jak vyjádřit důkaz vlastnictví NFT: hodinky Tag Heuer Connected Caliber E4. Uživatelé se mohou bezpečně připojit k různým kryptopeněženkám a vybrat si NFT — Znuděné opice, CryptoPunks, World of Women et al), které chtějí zobrazovat pomocí rolování Galerie NFT na jeho tváři. Další chytrou pomůckou, která nezískala tolik trakce, jak by si zasloužila, je funkce 7minutového cvičení pod vedením avatara ve vestavěné sportovní aplikaci hodinek.

Proč je to důležité: Pro mnoho, NFT představují bránu do vznikajícího vesmíru Web 3.0 – který je třeba široce přijmout, máme-li těžit z výhod. Ale protože jsou ukotveni ve fyzickém světě, domorodci mimo Web 3.0, stále ve většině, nejsou připraveni na čistě digitální aktiva a potřebují připojení k něčemu hmatatelnému, aby cítili svou hodnotu.

Loewe: Virtuální obuvník

Technologie AR obsažená v aplikaci Loewe na vyzkoušení tenisek je poháněna neuronovými sítěmi a sofistikovanými algoritmy 3D geometrie, které hladce sledují uživatele, když otáčí nohama a chodí. Aplikace je aktuálně k dispozici pro náhled kolekce tenisek ON značky před jejím spuštěním v obchodě.

Proč je to důležité: Zatímco v prostoru tenisek není nouze o virtuální fit aplikace, ty od mnoha konkurentů sklouznou, když uživatel pohne nohama, protože při sledování dochází k časosběru. Loeweho provedení je bezchybné.

Bulgari: Nejtenčí hodinky a Metaverse na světě ve vývoji

Světové premiérové ​​odhalení Bulgari Octo Finissimo Ultra – nejtenčích mechanických hodinek na světě s tloušťkou 1.8 mm – se uskutečnilo na Viva Tech. QR kód vyrytý na rohatkovém kolečku zpřístupňuje odpovídající předlohu NFT, která slouží jako důkaz původu. Vznikne pouze 10 hodinek. K vidění byla také upoutávka na nový koncept Bulgari Metaverse – zážitek z nakupování na Webu 3.0 bude sedět uprostřed futuristického přetvoření pamětihodností Říma, kde byla značka vytvořena.

Proč je to důležité: Kromě působivé technologie zaručuje komponenta NFT „Utility“ Finissimo autenticitu fyzické položky prostřednictvím blockchainu Aura. Aura je blockchainové konsorcium, které spoluzaložily LVMH, Prada Group, Cartier a OTB Group s cílem pomáhat v boji proti padělání a podporovat transparentnost během životního cyklu luxusního produktu.

Fendi: Pohlcující řemeslný zážitek

Pokračující projekt Fendi Hand in Hand oslavuje místní italské řemeslo prostřednictvím 20 limitovaných sáčků Fendi Baguette, ručně vyrobených různorodou skupinou řemeslníků zastupujících různé regiony Itálie. Na Viva Tech značka představila digitální prvek. Návštěvníci si mohli vyzkoušet tkaní tašek, ovládání virtuálních obušek na obrazovce pomocí bezdotykových 3D senzorů.

Proč je to důležité: Je to způsob, jak ukázat, jak namísto toho, aby je nahrazovaly, mohou technologie a inovace doslova pracovat ruku v ruce s řemeslným uměním, aby udržely tradiční dovednosti a techniky naživu a představily je novému publiku.

Guerlain: The Reaverse

Projekt Reaverse NFT od Guerlain Beauty byl zahájen začátkem tohoto roku s 1828 Cryptobee NFT. Výtěžek z prodeje pomůže podpořit obnovu 69akrové chráněné oblasti Millière Valley ve Francii. Každý Cryptobee je jedinečný a je spojen s konkrétním pozemkem prostřednictvím svých zeměpisných souřadnic. Byly raženy na udržitelném a energeticky účinném blockchainu Proof of Stake, Tezos. Nejnovější fáze probíhajícího projektu – další výsadky pro současné držitele kryptobee – byla oznámena na Viva Tech.

Proč je to důležité: Stejně jako jsou udržitelné výrobní procesy důležité ve fyzickém světě, totéž platí pro Web 3.0 a NFT. Navíc je dobré vidět projekt Web 3.0 s hmatatelnými reálnými přínosy. Projekt bude i nadále generovat příjmy jako rys ekonomiky NFT, což znamená, že procento zisku z každé transakce na sekundárním trhu se vrátí tvůrci.