Větší přístup k nově vznikajícím technologiím pro podporu příští éry v kreativitě, komunitě a ochraně dat, předpovědi Accenture Life Trends 2023 Report

Výroční zpráva identifikuje pět makro trendů, které by měly v nadcházejícím roce posunout dynamiku vztahů mezi lidmi a podniky

NEW YORK – (BUSINESS WIRE) – Po několika letech neustálé globální nestability získávají lidé lepší přístup k nově vznikajícím technologiím – včetně AI, web3 a tokenizace – které posouvají další generaci kreativity, komunity a ochrany osobních údajů.

Podniky a lídři by se zase měli připravit na změny v obchodních modelech v důsledku měnícího se chování zákazníků, protože nacházejí rostoucí hodnotu v nových vznikajících technologiích, předpovídá zpráva Accenture Life Trends 2023 od společnosti Accenture (NYSE: ACN).

Tato zpráva, nyní nazvaná Accenture Life Trends 15, staví na 2023letém dědictví Fjord Trends a identifikuje pět globálních makropohybů napříč lidským chováním, které budou v nadcházejícím roce formovat podnikání, kulturu a společnost.

Od učení žít permakrize vzhledem ke stále větší snaze zařadit se do online komunit k nehmotným výhodám chybějící práce a používání nových technologií, jako je umělá inteligence k urychlení kreativity, se krajina každodenního života výrazně změnila. Tento posun přiměje podniky a lídry k tomu, aby působili v radikálně nových oblastech, dále cituje zpráva.

„V rušivých momentech se lidé ptají, jaký mají pocit kontroly nad svými vlastními životy. Když se nevyhnutelně přizpůsobí a dostanou se do věcí, rozhodnutí učiněná za účelem větší kontroly ovlivní značky a organizace, s nimiž komunikují,“ řekl Mark Curtis, globální vedoucí, myšlenkové vedení, metaverze a udržitelnost, Accenture Song. „Tato nová dynamika výkonu vytvoří příležitosti pro podniky, aby vyvíjely nové a moderní způsoby, jak se zapojit a budovat vztahy se zákazníky.“

Každoroční předpověď bellwether, která využívá umělou inteligenci pro snímky zprávy, zahrnuje následující trendy a akce, kterým by se měly podniky v roce 2023 věnovat, a to prostřednictvím globální sítě designérů, kreativců, technologů, sociologů a antropologů společnosti Accenture Song.

1. Jsme v permakrizi, ale přizpůsobíme se – Svět se posouvá od jedné globální katastrofy ke druhé. Ale jako lidstvo po tisíciletí, lidé se přizpůsobují nestabilitě přepínáním mezi čtyřmi reakcemi: boj, útěk, soustředění a zmrazení, což ovlivní to, co kupují, a jak se dívají na značky a jejich zaměstnavatele – a společnosti musí být připraveny. .

2. Co dál s loajalitou – V nestabilním světě lidé hledají místa, kam cítí, že patří. V důsledku toho budou moderní značky nejprve budovány jako komunity, čímž se přetvoří loajalita a účast na značce. Například většina účastníků výzkumné skupiny Accenture v posledních šesti až devíti měsících vyzkoušela nové koníčky nebo se připojila k novým komunitám. Vznikající technologie do značné míry řídí tři vlákna, která umožňují tento model.

A. Komunity sounáležitosti: na platformách jako Reddit, Discord a Twitch.

b. Token-gating: exkluzivní přístup vyhrazený pro „pouze držitele tokenů“.

C. Sběratelské předměty: digitální umění, autogramy, sběratelské karty a další.

3. Význam pracovních nehmotných statků – Jak pokračuje debata kolem návratu do úřadu, jedna věc je jasná: pro mnoho lidí to zatím není úspěch. Každý pocítil ztrátu nehmotných kancelářských výhod, jako jsou náhodná setkání a důsledné, úzké vedení mladých talentů. Nyní jsou důsledky prohry jasné. Bez osobního zapojení mohou společnosti ztratit mentorství, inovace, kulturu a začlenění. Je čas, aby se vedoucí vrátili k rýsovacímu prknu, aby vytvořili logický, oboustranně výhodný plán.

4. Umělá inteligence se stává druhým pilotem kreativity – Umělá inteligence je nyní v rukou každodenního uživatele a je novým nástrojem pro tvůrčí proces. Najednou byly neuronové sítě široce dostupné pro vytváření jazyka, obrázků a hudby s velmi malým úsilím nebo dovednostmi. Vývoj v rámci umělé inteligence také přichází na trh úžasnou rychlostí. V měřítku jde o neuvěřitelný průlom pro kreativitu. Společnosti musí zvážit, jak obstojí v moři obsahu generovaného umělou inteligencí a jak využívají umělou inteligenci ke zvýšení rychlosti a originality inovací.

5. Digitální peněženky by mohly ukončit krizi digitální identity – Používání a zneužívání osobních údajů je dlouho zpožděné kvůli transformaci. Transparentnost a důvěra v online zkušenosti se značkami se rychle snižují. Ale kontrola nad jejich daty by se mohla brzy vrátit zpět k uživateli. Digitální peněženky obsahující tokeny (představující platební metody, ID, věrnostní karty a další) umožní lidem rozhodnout, jaké množství dat sdílejí s organizacemi – a dokonce jim je prodají. To je skvělá zpráva pro značky: data, která lidé předávají, budou ještě cennější než informace třetích stran, které se ve světě bez cookies již neshromažďují.

„Posuny v ovládání nakonec vedou k přesunům moci a tyto zdánlivě malé – a přesto hluboké změny – v lidském chování změní dynamiku moci mezi lidmi a organizacemi,“ řekl David Droga, generální ředitel a kreativní předseda Accenture Song. „V rolích vůdců, pracovníků, zákazníků, spotřebitelů a tvůrců hledají lidé způsoby, jak znovu získat kontrolu. Výsledky budou vypadat jinak – nový obrázek pokroku – od toho, co jsme viděli dříve díky změnám v postojích a vyspělé technologii.“

Chcete-li si přečíst celou letošní zprávu Life Trends 2023, která obsahuje pokyny pro podniky a vedoucí pracovníky, navštivte odkaz zde.

Zprávu Accenture Life Trends 2023 lze také prozkoumat v Accenture Foresight, nové aplikaci Accenture pro myšlenkové vedení, která poskytuje personalizovaný zdroj nejnovějších zpráv, případových studií, blogů, interaktivních datových grafů, podcastů a dalších. Návštěva http://www.accenture.com/foresight.

O společnosti Accenture

Accenture je globální společnost poskytující profesionální služby s předními schopnostmi v oblasti digitálních technologií, cloudu a zabezpečení. Spojením bezkonkurenčních zkušeností a specializovaných dovedností ve více než 40 odvětvích nabízíme strategické a konzultační, technologické a provozní služby a Accenture Song – to vše díky největší světové síti center Advanced Technology a Intelligent Operations. Našich 721,000 120 lidí každý den plní příslib technologie a lidské vynalézavosti a slouží klientům ve více než XNUMX zemích. Přijímáme sílu změny k vytváření hodnot a sdíleného úspěchu pro naše klienty, lidi, akcionáře, partnery a komunity. Navštivte nás na Accenture.com.

Accenture Song urychluje růst a hodnotu pro naše klienty prostřednictvím trvalé relevance pro zákazníky. Naše schopnosti sahají od nápadů až po realizaci: růst, návrh produktů a zkušeností; technologické a zážitkové platformy; kreativní, mediální a marketingová strategie; a kampaň, obsah transformace obchodu a orchestrace kanálů. Díky silným vztahům s klienty a hlubokým odborným znalostem v oboru pomáháme našim klientům fungovat rychlostí života prostřednictvím neomezeného potenciálu představivosti, technologie a inteligence.

Copyright © 2022 Accenture. Všechna práva vyhrazena. Accenture a její logo jsou ochranné známky společnosti Accenture.

Kontakty

Tina Janczura

Píseň Accenture

+1.312.719.5608

[chráněno e-mailem]