Endava zveřejnila zprávu o stavu plateb v odvětví; Data ukazují, že organizace přehodnocují konvenční obchodní procesy a postupy

Zpráva odhaluje, že hlavními cíli společností v příštím roce je posílení bezpečnosti, digitalizace plateb a zlepšení využití analytiky

LONDÝN–(BUSINESS WIRE)–Endava (NYSE: DAVA), globální poskytovatel služeb digitální transformace, agilního vývoje a inteligentní automatizace, dnes zveřejnila svou studii Global Payments Study 2022. Zpráva pojednává o normách dnešních plateb mezi podniky (B2B) v celosvětovém měřítku, výzvách spojených s provozováním manuálního procesu, výhodách digitalizace a o tom, jak by platby mohly vypadat v budoucnu.

„Během posledních dvou let začaly společnosti zpochybňovat svou závislost na starších systémech, se kterými byly údajně svázány, a přemýšlely, jak by mohly zlepšit své každodenní procesy,“ řekl Scott Harkey, výkonný viceprezident, Financial Services & Payments, Endava. "Naše data odhalují platební prostředí, kde organizace již nejsou spokojeny se současným stavem a využívají modernizační iniciativy ke zvýšení efektivity."

Mezi klíčové informace ze zprávy patří:

• Šeky a hotovost již nejsou dominantními metodami, kterými byly dříve, což odpovídá zhruba pětině celkového objemu plateb dohromady.
• Papírové metody tvořily méně než třetinu objemu plateb za všechny sledované regiony.
• Severní Amerika zaostává za APAC, MEA, LatAm a Evropou v modernitě plateb. Severní Amerika má nižší skóre kvůli relativně vysokému objemu kontrol (16 %).
• Organizace často spoléhají na více nástrojů pro provádění plateb. Nejrozšířenější jsou portály pro platby účtů poskytované bankou, ale mnoho z nich také používá software ePayments.
• V příštím roce se firmy zaměří především na posílení bezpečnosti, digitalizaci plateb a zlepšení využití analytiky.

Budoucnost plateb

Aby Endava pomohla předvídat budoucnost B2B plateb, zeptala se respondentů průzkumu na hlavní iniciativy jejich organizace a na to, jak plánují v budoucnu změnit současný objem platebních metod. Nejvyšší prioritou bylo posílení bezpečnosti, což je v souladu s vysokým počtem organizací, které uvádějí podvody jako hlavní výzvu v domácím a mezinárodním platebním styku.

Digitalizace plateb byla pro respondenty druhou nejvyšší prioritou iniciativy. Aby toho dosáhly, organizace plánují agresivně zvýšit používání metod, jako jsou digitální peněženky, platby v reálném čase (RTP), karty, virtuální karty a Automated Clearing House (ACH), a snížení datovaných, papírových, jako jsou šeky a hotovost. Z těch, kteří je v současnosti využívají, značné procento organizací také plánuje v budoucnu zvýšit používání kryptoměn. Mnoho organizací však označilo kryptoměnu (jako způsob platby prodejcům) za nepoužitelnou pro jejich podnikání.

Statistiky podle odvětví

Když se podíváme na studii podle odvětví, data Endava ukazují, že maloobchodníci měli větší pravděpodobnost problémů s chybami plateb, správou dat, pozdními platbami a dodržováním předpisů. Tyto problémy často pramení z nekonzistence ve způsobu, jakým jsou platby zpracovávány. Ve srovnání s průměrem společnosti ve vertikále mobility trpí řízením zákaznických dotazů, nesourodými technologiemi, podvody a chybami při platbách.

Pojišťovny a nebankovní finanční organizace mají více kvantifikovatelných problémů než společnosti v jiných odvětvích. Patří mezi ně nevyřízené dny, nedostatečný přehled o platbách, duplicitní faktury a spoléhání se na papírové procesy. Mnoho z těchto problémů přímo souvisí s fakturací.

Geografické trendy

Severní Amerika:

• Odborníci Endava tvrdí, že jak RTP, tak digitální peněženky jsou v Severní Americe zralé na růst.
• Pokud jde o spotřebitele, Američané se většinou odklonili od hotovosti a šeků pro své platby C2B a P2P, ale tato modernizace se dosud nepřenesla na podniky.
• Mladší generace, u kterých je mnohem pravděpodobnější, že očekávají zkušenosti s digitálními platbami, mohou způsobit posun v těchto zastaralých zvyklostech, protože přebírají role vlastníků malých podniků a finančních profesionálů.

Evropa

• Výzkum Endava ukazuje, že bankovní převody následující den zahrnují větší objem plateb v EU než v jakémkoli jiném regionu.
• Objem hotovosti a šeků je v EU ve srovnání s jinými regiony nižší.
• Tyto platební metody jsou v Evropě vzácností, protože digitální alternativy pro převod peněz jsou snadno použitelné a všudypřítomné.

Blízký východ a Afrika

• Části regionu MEA mají jedny z největších objemů plateb RTP ze všech lokalit zahrnutých do studie.
• Saúdská Arábie rychle přijala používání plateb v reálném čase, přestože službu zavedla teprve v roce 2019.
• Procento hotovostních transakcí mezi organizacemi MEA respondentů je vysoké, stejně jako používání alternativních metod, které mohou zahrnovat platbu na dobírku, oblíbenou možnost platby v obou zemích.

Další informace o specifických a geografických trendech z regionů včetně Severní Ameriky, Evropy, Středního východu a Afriky, Latinské Ameriky a Asie a Pacifiku si stáhněte na adrese: https://www.endava.com/en/Industries/Payments/2022-Global-Payments-Report.

Souhrn dat

Údaje pro tuto studii pocházejí z průzkumu z roku 2022 mezi více než 1,000 XNUMX organizacemi všech velikostí a oborových vertikál (kromě bankovních institucí). Respondenti byli na úrovni vyššího managementu a výše a měli důvěrné znalosti a schopnost rozhodovat o finanční a platební strategii a procesech své organizace.

O ENDAVA

Endava přetváří vztah mezi lidmi a technologií. Díky využití technologií nové generace poskytují naše agilní, multidisciplinární týmy kombinaci produktových a technologických strategií, inteligentních zkušeností a prvotřídního inženýrství, které pomáhají klientům stát se digitálními podniky řízenými zkušenostmi tím, že jim pomáhají na jejich cestě od generace nápadů k vývoj a nasazení produktů, platforem a řešení. Endava spolupracuje se svými klienty, hladce se integruje s jejich týmy, urychluje nápady a dodává robustní řešení.

Endava poskytuje služby klientům v oblasti plateb a finančních služeb, TMT, spotřebního zboží, maloobchodu, mobility a zdravotnictví. K 30. červnu 2022 obsluhovalo klienty 11,853 XNUMX Endavans z míst v Asii a Tichomoří, na Středním východě, v Severní Americe a západní Evropě a z doručovacích míst v Argentině, Bosně a Hercegovině, Bulharsku, Kolumbii, Chorvatsku, Malajsii, Mexiku, Moldavsku, Severní Makedonii. , Polsko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko a Uruguay.

Kontakty

INVESTOŘI:

Endava Plc

Laurence Madsen, manažer pro vztahy s investory

[chráněno e-mailem]