Prodej YETI vzrostl o 17 %, protože poptávka zákazníků zůstává vysoká

YETI oznámila své finanční výsledky za druhé čtvrtletí (Q2) za rok 2022, které ukazují trendy nakupování zákazníků, které podpoří její roční růst, včetně svátků. Celkové čisté tržby vzrostly o 17 %, částečně díky 14% nárůstu velkoobchodních příjmů společnosti. YETI se také zaměřil na své přímé obchody se spotřebiteli, které vzrostly o 14 %. Matt Reintjes, prezident a výkonný ředitel, k tomu uvedl: „YETI dosáhla během druhého čtvrtletí silného růstu, oproti loňskému výraznému 45% růstu. Věříme, že tento výkon i nadále demonstruje neuvěřitelnou odolnost a vitalitu značky a také trvanlivost poptávky po YETI. Zatímco společnost uvedla, že tržby byly mírně pod očekáváním, poptávka po produktech YETI zůstává silná, s tříletou mírou složeného ročního růstu (CAGR) ve výši 22 %.

Tajemství YETI odhaleno

Vývojové týmy produktů YETI spolupracují s marketingem, aby uvedly na trh produkty, které předefinovaly kategorii. Prostřednictvím své pokročilé analýzy může YETI vytvořit robustní produktovou mapu, která pohání budoucí poptávku tím, že identifikuje potřeby a přání zákazníků. Společnost má své nejmodernější výzkumné a vývojové centrum v Austinu v Texasu, kde může vytvářet prototypy produktů. YETI využívá výzkumné centrum a jeho ambasadorský program k testování výkonnosti produktů. Podle společnosti, jakmile je schválen konečný design a specifikace nového produktu, spolupracuje s globálními dodavateli a specializovanými výrobci, aby vyráběli produkty podle svých náročných výkonových a kvalitativních norem.

Spojení spotřebitelů s vyprávěním příběhů značky

Reintjes diskutuje o důležitosti vyprávění příběhů pro budování hluboké loajality se svými zákazníky. Společnost to dělá v mnoha oblastech, včetně nedávno dokončeného filmového turné se sedmi novými filmy, které představují inspirativní příběhy z divočiny. V souladu s preferencemi spotřebitelů vůči značkám, které uplatňují příslušné iniciativy společenské odpovědnosti, budou všechny výnosy z prodeje vstupenek ve prospěch různých ochranářských skupin, které se věnují ochraně přírody.

Společnost skončila 150 ambasadorů značky kteří jsou outdoorovými nadšenci, sportovními fanatiky a znalci jídla a vína ve více než tuctu komunit, které vytvářejí zapojení zákazníků a podle společnosti jsou od začátku páteří podnikání.

Klíčovým trendem na podzim pro mnoho maloobchodníků je schopnost vybudovat a vyprávět příběh značky, ale pro YETI je to v étosu společnosti. Společnost to vidí jako způsob, jak vybudovat silnou komunitu v rámci své základní zákaznické základny vedle programu ambasadorů. Společnost Reintjes diskutovala o tom, jak jsou videa od jejích uživatelů nejúspěšnější a vytvářejí u svých zákazníků nejvyšší zapojení. Konkrétně uvedl jeden nedávný příspěvek na TikTok, v němž vyzdvihl rozsáhlou sbírku fanoušků YETI, která zaznamenala téměř 10 milionů zhlédnutí a reakce na video obdržela přes 200,000 XNUMX lajků. „Stále zkoumáme příležitosti na mnoha sociálních kanálech, ale Tik tak zůstává pro značku důležitou příležitostí.“

Zákaznické trendy mířící na podzim a prázdniny

Reintjes diskutoval o tom, že dnešní spotřebitelé velmi přemýšlejí o tom, kde a co nakupují, a proto se společnost zaměřuje na vytváření produktů, které vyhledávají její vysoce angažovaní věrní. Inovace produktů je pro značku životně důležitá. Reintjes diskutoval o tom, jak kvalita zákazníků a silné udržení pocházejí z loajální zákaznické základny, poutavého vyprávění, robustního marketingu a pokročilé analýzy.

Zatímco mnoho obchodníků to má se získáváním zákazníků ve druhé polovině roku snazší, zejména kolem svátečních nákupů, získávání nových zákazníků se ve 2. čtvrtletí zpomalilo. Tento trend byl vidět v celém odvětví, přičemž mnoho maloobchodníků čelí velkému počtu zákazníků pořizovací náklady ve 2. čtvrtletí, včetně YETI.

Zaměření maloobchodu na druhou polovinu roku

Během vrcholné prodejní sezóny jsou zákazníci zaplaveni různými nabídkami produktů v mnoha maloobchodních prodejnách s mnoha produkty na trhu. Druhá polovina roku včetně prázdnin bude pro YETI zaměřena na upoutání pozornosti na značku YETI a podporu jejích velkoobchodních partnerů.

Mnoho značek klade větší důraz na obchodní a digitální nabídky přímo pro spotřebitele, což pomůže zvýšit loajalitu a vyšší výdaje zákazníků a zároveň poskytne společnostem množství údajů o nakupujících, které lze použít do roku 2023.

Poptávka po YETI zůstává vysoká

YETI se zaměřuje na inovaci produktů, buduje spojení se značkou se svými věrnými následovníky a jedinečným omnichannel přístupem založeným na hlubokých poznatcích založených na zákaznických datech. Reintjes řekl: „YETI se neochvějně zaměřuje na expanzi značky napříč našimi rozmanitými vícekanálovými distribučními místy, upřednostňuje a udržuje investice do marketingu, lidí a inovací a udržuje vysokou hodnotu pro zákazníky. Tyto oblasti odlišují YETI na trhu a budou nedílnou součástí naší vedoucí pozice v nadcházejících čtvrtletích.“

​