XpresSpa se vrací z testování Covid s vyváženější maloobchodní vizí

XpresSpa Group uvedla na trh sadu nových produktů pro ženy, které pocházejí primárně od společností vlastněných ženami, protože společnost se nyní posouvá širším směrem, když se zdá, že krize Covid pominula.

Během pandemie, za bývalého generálního ředitele Douga Satzmana, prodejce letištních lázní se zaměřila na testování Covid poté, co musela uzavřít nejméně polovinu ze svých více než 50 letištních poboček a tržby klesaly. Uzavření spustilo pokles akcií na pouhých 0.48 USD v polovině března 2020, ale posun strategie k testování vedl ke konci května k oživení na více než 7 USD.

Pod značkou XpresCheck otevřela společnost XpresSpa v následujících měsících specializovaná centra pro screening a testování Covid na řadě letišť, včetně New York JFK, Newark Liberty, Boston Logan, Denver International, Dulles International, Houston George Bush, Phoenix Sky Harbor, Reagan National a Salt Lake City.

Ačkoli tento krok dával smysl, někteří pozorovatelé uvedli, že zavádění bylo příliš pomalé a nepřineslo příjmy, které společnost potřebovala. ztráty rostou. Do ledna 2021 akcie klesly na 1.20 dolaru a rok skončily na 2 dolarech. V lednu 2022, po Satzmanově rezignaci, se vedení společnosti ujal COO společnosti Scott Milford. Předtím zastával role lidských zdrojů ve společnostech Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien a Town Sports International.

V letošním roce došlo pod jeho vedením k přehodnocení, ačkoli XpresSpa dodržuje svůj závazek provádět zdravotní testování a monitorování biologického dozoru na svých letištích s cílem identifikovat stávající a nové varianty SARS-CoV-2.

Zaměřte se na zdraví žen

Iniciativa v oblasti zdraví žen byla zahájena jako součást zastřešující strategie platformy sociální odpovědnosti, jejímž cílem je pokročit ve vzdělávání a podpoře zdraví žen. Společnost také uvedla na trh rozšířenou řadu maloobchodních produktů věnovaných zdraví žen, včetně řad v kategoriích zdraví a osobní hygiena, prevence těhotenství, reprodukční zdraví, první pomoc a wellness.

Milford poznamenal: „Ženy hrají významnou roli při utváření trendů, které vidíme v odvětví wellness. Chceme dodávat řešení, která informují a slouží jejich životnímu stylu a splňují jejich specifické potřeby v oblasti zdraví a wellness. Velmi záměrně jsme získávali udržitelné produkty od společností, které podporují ženy a jsou vlastněny ženami a barevnými lidmi.

Ačkoli byl upřednostněn zdravotní úhel, například zdravotní prohlídky, antikoncepce, testování pohlavně přenosných chorob a těhotenské testy, v mixu jsou také některé kosmetické řady, které přivádějí společnost zpět na její původní – a úspěšnou – lázeňskou platformu.

Lázeňské služby jsou zpět za poplatek

Je tedy lázeňství na vzestupu? řekl Milford Forbes.com: „Wellness služby zaměřené na relaxaci a péči o sebe zůstávají jádrem XpresSpa napříč lokalitami. Skupina se vyvíjí neustálým přidáváním nových nebo vylepšených služeb. Například nově zrekonstruované XpresSpa umístěné na terminálu 4 společnosti JFK poblíž brány B22 splňuje potřeby nové éry cestovatelů po pandemii – kteří dbají na své zdraví, ale hledají více řešení a vybavení pro péči o sebe.“

Jinými slovy, tradiční wellness služby, jako je masáž šíje a zad, jsou zpět. A vedle toho přišla nejmodernější řešení zahrnující technologii, která poskytuje terapeutickou úlevu s minimálními zásahy.

Dobře si vede také značka Treat, nová služba tohoto roku zaměřená na poskytování zdravotních a wellness služeb na vyžádání cestujícím. Zatím jsou otevřena dvě místa; na JFK Terminal 4 a Phoenix Sky Harbor, přičemž třetí jednotka je naplánována na říjen na letišti Salt Lake City.

Treat je určen pro cestovatele, kteří si chtějí odpočinout od chaosu cestování a zaměřit svůj drahocenný čas na péči o sebe. Milford řekl: "Od ledna jsme byli svědky stálého růstu poptávky po specifických léčebných lékařských službách, včetně významného nárůstu služeb vitaminové a hydratační terapie."

Tyto zpravodajské služby zvyšují prodej – ale zatím ne zisk. Celkové příjmy během tří měsíců do června dosáhly 13.6 milionu USD ve srovnání s 9.1 milionu USD ve stejném období roku 2021. Více než polovina z nich (7.4 milionu USD) pocházela z provozoven XpresCheck, ale znovuotevřené lokality XpresSpa a wellness centra Treat přinesly 3.7 milionu USD, což je číslo to by mělo nadále růst, protože počty cestujících stále rostou.

Vyšší náklady na znovuotevření však vedly k provozní ztrátě 7.8 milionu USD ve srovnání se 4.2 milionu USD ve stejném období roku 2021. Výsledky XpresSpa Group za třetí čtvrtletí budou zveřejněny v polovině listopadu.