Budou obchody úspěšné během inflace?

Obchody musí chápat náladu dnešních nakupujících, aby byly úspěšné. Nálada se v poslední době výrazně změnila a obchodníci musí vyhodnotit, jak přesunout nákupy zpět do obchodů. Je to složitější, než se jen snažit konkurovat internetu; „chce stále nakupovat online“ nebo „chce jít do obchodu?“ je jen částí výzvy.

Nutkání spotřebitele vypadnout z domu je evidentní, a to poskytuje obchodům okamžitou příležitost najít způsoby, jak se do toho dostat. Například nakupující módy si často chtějí vyzkoušet oblečení a vybrat si správnou barvu, správnou látku a mít jistotu, že se hodí, a obchody jsou nastaveny tak, aby to dělaly pohodlně. Naproti tomu během pandemie mi bylo řečeno, že mnoho zákazníků, kteří byli nuceni nakupovat online, si koupilo dvě (nebo tři) velikosti, aby si zajistili, že budou správně padat. Zbytek byl vrácen k zápočtu. Tento proces má potíže, kterým se může zákazník v obchodě vyhnout.

Vidíme první známky otevírání nových kamenných prodejen. Academy Sports & Outdoors letos otevírá 8 obchodů, Dillard's nahradil dva staré obchody novými jednotkami, Macy's letos otevře několik nových poboček a Kohl's aktualizuje 400 obchodů, když do svého sortimentu přidá Sephoru. K fyzickému růstu jim jistě přidávají i specializované obchody. Obchody jsou upraveny v rámci přípravy na podzimní podnikání.

Kromě těch obchodů, které jsem právě zmínil, má mnoho maloobchodníků ve všech kategoriích plány na otevření obchodů. Národní maloobchodní federace zveřejnila seznam, který je sedmkrát větší, než se očekává uzavření v roce 2022. Zahrnuje 400 obchodů Family Dollar a 190 Dollar Tree
DLTR
obchody. Optické obchody Warby Parker se rozšíří o 40 dalších jednotek nad rámec 160 aktuálně otevřených obchodů. Mezi maloobchody za zvýhodněnou cenu přidá TJX 150 obchodů, Burlington 90 a obchody Ross otevřou celkem 100 obchodů. Macy's pravděpodobně otevře několik koncepčních obchodů Macy's Markets a Bloomies. Ukazuje, jak jsou maloobchodníci optimističtí a připraveni expandovat.

I když je v tomto postpandemickém světě vše v pořádku a dobré být optimistou, obchody budou muset udělat víc, než jen osvěžit své obchody. Musí také přehodnotit své merchandisingové strategie. To proto, že spolu s lákáním zákazníků, aby se odklonili od online nakupování, bude nálada v celé ekonomice s blížícím se podzimem horší. Úrokové sazby se zvyšují, aby bojovaly s inflací, která je již nekontrolovatelná. Vyšší úrokové sazby budou znamenat vyšší náklady na zboží. Mzdy přitom nestíhají. „Trend jednotkových nákladů práce je více než dvojnásobný oproti inflačnímu cíli Fedu ve výši 2 %, což signalizuje přetrvávající inflační tlaky,“ říká Wells Fargo
WFC
ekonom Sarah House.

Navzdory atraktivnějším obchodům je pravděpodobné, že zákazníci budou celkově nakupovat méně, a to vše by mohlo uvrhnout USA do recese. Pokud nebude žádná vládní pomoc, mnoho pracovníků může být nezaměstnaných. To by posílilo recesi a vyvolalo v lidech paniku. Lze jen doufat, že vláda je připravena s programy na řešení ekonomických problémů, s pracovními projekty a podporou nezaměstnaných.

Mám pocit, že většina týmů správy obchodů si je toho vědoma. Ve skutečnosti obchody chytře vycítí potenciál negativního prostředí v podzimní sezóně a jejich strategie odrážejí potřebu silné propagační aktivity.

Mnoho obchodů plánuje silné propagační akce. V mnoha státech budou vzrušující zpětné výprodeje podporované dny bez daně, po nichž budou následovat podzimní výprodeje s množstvím módy. Začátkem října pak začnou vánoční výprodeje, protože obchody budou bít na buben brzy a nahlas s dalším kolem prodejních akcí. Jedná se o plánované prodeje, které by neměly negativně ovlivnit hrubou marži, protože obchody čtou náladu spotřebitele a nakupují brzy. Je pravděpodobné, že obchody budou na Den díkůvzdání zavřené a výprodeje začnou na Černý pátek. Pro nakupující je nejlepší rada, když vidíte dobrou nabídku, kupte ji. Nebude to kvůli pozdním nákupům.

POSTSCRIPT: Nejistota nadcházejících měsíců je znepokojivá. Maloobchodníci budou propagovat a zákazníci budou reagovat. Je však vidět možnost většího dluhu, který rodiny nemohou splácet. Člověk doufá v řešení – konec konfliktu na Ukrajině, mír s Čínou, užší spolupráci mezi národy – které zmírní část ekonomického tlaku. Bez určité úlevy selže i ten nejlepší maloobchodník. Vidím to jako sen, realita je mnohem tvrdší a potřebuje silný vládní zásah.