Proč generální ředitel společnosti Tommy Hilfiger věří, že Metaverse Fashion Week přináší přidanou hodnotu podnikání

Tommy Hilfiger se přidal Metaverse Fashion Week konverzace s vyskakovacím virtuálním maloobchodním prostorem v Decentralandu. Navštěvující avatary se setkaly s plovoucími 3D inkarnacemi fyzického zboží, což je ve skutečném světě spíše novinka na dráze než standardní praxe ve vizuálním merchandisingu.

"Naše digitální základna byla na skvělém místě a mohli jsme se odtud vyvíjet,“ řekl Martijn Hagman, generální ředitel Tommy Hilfiger Global a PVH.
PVH
Evropa. "Zatím spotřebitelé projevují chuť na tyto interakce a my jsme odhodláni být na jejich cestě relevantní."

Pokud jde o digitální maloobchod, Hilfiger dlouhodobě působí v popředí inovací. Americká velmocná značka, kterou vlastní mateřská společnost PVH Corp., od roku 2016 pořádá módní přehlídky, viz nyní, kupte nyní, s živými přenosy a integrovanou technologií AR.

Poprvé vstoupila do Metaverse prostřednictvím herního prostoru a v roce 2020 vytvořila komunitu Tommy Hilfiger Island v rámci Animal Crossing.

Naposledy, v prosinci 2021, se spojila s tvůrci komunity Roblox, kteří reinterpretovali některé charakteristické kousky značky. Výslednou kolekci 30 digitálních nositelných zařízení si mohli hráči zakoupit pro své avatary v herním světě Roblox.

Metaverse, více prostorová evoluce internetu, laicky řečeno, je roztříštěná a skládá se z mnoha různých typů platforem, takže značky v současnosti zkoumají rozmanité možnosti, které každá nabízí.

Umístění Metaverse Fashion Week v Decentraland se liší od výše uvedených platforem tím, že je založeno na blockchainu, takže mimo jiné umožňuje integraci NFT a vlastnictví půdy.

„Je to skutečně o testování a učení. Krása virtuálních prostředí spočívá v tom, že na straně produktu i virtuálního počítače můžeme zkoušet nové věci.“ řekl Hagman. „Experimentujeme s tím, jak mohou tyto prvky a prostředí koexistovat, abychom zajistili bezproblémovou cestu spotřebitelů, například plně digitální zážitek nebo prodej fyzických produktů ve virtuálním prostředí a naopak. Tyto poznatky nám umožní zlepšit budoucí aktivace a vyvinout náš digitální ekosystém.“

NFT nabízené na Tommy Hilfiger's Decentraland (DCL) Metaverse Fashion Week pop-up byly přímo vyměnitelné za limitovanou edici fyzického produktu z kolekce Hilfiger's Spring 2022. Takovou výměnu umožnil Technologie umožňující Boson Protocol.

V prodeji byla také specifická nositelná zařízení DCL pro avatary. Bylo jich vyrobeno pouze 30, což z nich činí ultra sběratelské záležitosti, zejména s ohledem na jejich demokratickou cenu – 20 many (měna DCL) za kus, což je přibližně 50 dolarů. Ceny ostatních luxusních značek působících v prostoru byly obecně vyšší.

Hagman prostřednictvím e-mailu diskutoval o strategii Tommy Hilfiger Web 3.0 a o tom, jak přítomnost Metaverse přidá značce hodnotu z pohledu maloobchodníka i spotřebitele.

Proč pro vás byl na Metaverse Fashion Week důležitý přístup phygital 360?

Martijn Hagman: Stále častěji jsme svědky zrychlení tohoto slučování mezi digitálním a fyzickým světem. Neznámosti Metaverse jsou vzrušující a tlačí značky, aby prolomily bariéry mezi digitálním a fyzickým, což vede toto odvětví ke vstupu do nové éry obchodu, ze kterého jsou spotřebitelé nadšení. Některé z našich digitálních programů, jako jsou Digital Selling Tools, 3D design, VR a AI zkušenosti v obchodech; nám poskytl silný vstupní bod pro zkoumání fygitálního přístupu.

Představujete si Web 3.0 jako důležitý nový kanál příjmů pro podnikání?

Hagman: Metaverse je nový zdroj příjmů, který v současné době testujeme, protože se stále učíme a chápeme, co to pro nás znamená. Je zde, aby zůstala a je nezbytnou součástí naší cesty spotřebitelů k tomu, jak vnímají naši značku a jak s ní komunikují. Jsme v procesu definování naší strategie Metaverse. Ukazuje se, že pouze digitální produkty a příjmy z fyzických produktů ve virtuálních světech budou ve střednědobém až dlouhodobém horizontu významné.

V jakých dalších oblastech si představujete, že Web 3.0 přidává hodnotu pro maloobchod?

Hagman: Trend, který nyní vidíme, je ten, že digitální se postupem času stane hlavním rozměrem všeho, co děláme. Zejména v maloobchodě otevírání příležitostí k uspokojení specifických přání spotřebitelů; myslet na personalizaci, na vyžádání, okamžité uspokojení, a seznam by mohl pokračovat.

Už vidíte dopad na získávání zákazníků z Metaverse Fashion Week?

Hagman: I když je kryptosvět anonymní, jednu věc víme, že Metaverse Fashion Week otevřel dveře novým spotřebitelům. Také nám to umožnilo poznat ty současné novými způsoby. Neustále inovujeme, jak zapojujeme a ponořujeme další generaci do naší značky, a jsme odhodláni být tam, kde jsou naši spotřebitelé, a setkávat se s nimi podle jejich vlastních podmínek.

Usnadní Metaverse udržitelnější budoucnost maloobchodu?

Hagman: Z hlediska udržitelnosti funguje Metaverse jako katalyzátor některých důležitých digitálních iniciativ a zároveň zpochybňuje naše současné způsoby práce. Virtuální možnosti vrhají světlo na některé ze současných nedostatků v globálním hodnotovém řetězci a tlačí značky k urychlení zlepšování – což přispívá k naší ambici stát se udržitelnější společností.

Co pro vás představuje největší výzvu pro další postup?

Hagman: Technologie je na naší straně; investovali jsme do inovací v celém podniku, abychom podpořili naši cestu k Web 3.0. Toto je zcela nová hranice pro téměř všechny naše obchodní funkce, nejde o pouhé zvyšování kvalifikace spolupracovníků, jde o budování a realizaci zcela nových obchodních modelů.

Konverzace byla upravena a zhuštěna kvůli přehlednosti.