Proč maloobchodníci letos otevřou obchody, navzdory ekonomické křehkosti

Loňský rok byl pro maloobchodní nemovitosti jedním z nejlepších. Míra neobsazenosti ve 3. čtvrtletí byla podle JLL 4.3 %, což je pokles z 6.3 % ve 2. čtvrtletí hlášených Wall Street Journal jako nejnižší sazbu za 15 let, pravděpodobně způsobenou vysokou poptávkou po maloobchodních prostorech a malým množstvím nových staveb. Nekonečné značky otevřely své první obchody a mnoho dalších vyspělých značek pokračovalo v rozšiřování své stopy. Ale v roce 2023 je velkou otázkou, jak inflace a hrozící recese mohou ovlivnit poptávku a maloobchod celkově.

Někteří se mohou domnívat, že efekt bude negativní, ale silné důkazy naznačují, že klíčem k úspěchu mohou být letos obchody a fyzický maloobchod.

Obchody jsou preferovaným a cenově dostupnějším marketingovým kanálem, který získává kvalitní a loajální zákazníky.

Retail Media Networks a využívání různých zákaznických kontaktních bodů jako reklamních platforem se stávají oblíbenými diskusními tématy. A ve stejném duchu je využití obchodů jako marketingové platformy. Mnoho digitálních značek vidí, že náklady na akvizici zákazníků online v posledních několika letech exponenciálně rostou. Podle a studie SimplicityDX, dnes obchodníci ztrácejí 29 USD za každého získaného zákazníka, což je zhruba o 60 % více než před pěti lety. Tento nárůst je pravděpodobně způsoben přeplněným prostorem pro online inzerci a více nařízeními o ochraně soukromí, které omezují možnost přesně cílit na zákazníky.

Logickou alternativou pro získávání nových zákazníků je proto v mnoha případech obracet se na samostatně ziskové obchody. Například, Běh banditů, luxusní výkonnostní a lifestylová značka, nedávno otevřela svůj první obchod v brooklynském Greenpointu. Nick West, spoluzakladatel a generální ředitel, uvedl, že „náklady na akvizici zákazníků byly výrazně lepší [v obchodě] ve srovnání s placenými digitálními investicemi. Uvedl také více opakovaných nákupů a méně vrácených produktů od zákazníků získaných v obchodě.

Nyní obrovské množství digitálních značek nabízí spotřebitelům nekonečné možnosti. Například a průzkum PwC ukazuje, že více než čtvrtina respondentů přestala v minulém roce používat nebo nakupovat od firmy, a to především kvůli špatným zkušenostem. Třetina respondentů však označila lidské spojení za zásadní pro jejich loajalitu – něco, co obchody snadno poskytují.

Jak uvádí West: „Tyto poznatky doplňuje skutečnost, že běh je sportem řízeným komunitou, zejména v New Yorku. Pokud se chcete hluboce propojit s běžeckou komunitou, nemůžete se spoléhat na instagramové reklamy, které vytvoří spojení s lidmi, kteří posouvají tento sport kupředu.“

Podobně, Kult Gaia, značka luxusní dámské módy, nedávno otevřela svůj první vlajkový obchod na Melrose v Los Angeles a tento měsíc otevře svůj druhý obchod v SoHo. „Zaznamenali jsme desetiletí úspěchu elektronického obchodování, takže nám připadalo přirozené otevřít obchody a konečně poskytnout našim zákazníkům pohlcující kontaktní bod značky. A co je nejdůležitější, konečně se s nimi můžeme spojit v reálném životě. Interakce na sociálních sítích byly hlavním motorem růstu od skoku a nyní se dostáváme k rozvoji hlubších vztahů tváří v tvář,“ sdělil zakladatel a kreativní ředitel Jasmin Larian Hekmat.

Malé digitální značky, a dokonce i ty velké, jako by tomu chtěly, jasně rozumí lesklejší, že obchody jsou nezbytné pro růst. V křehké ekonomice potenciálně ještě více. Bariéra je proto v kapitálu a financování, dobrou zprávou však je, že samostatné prodejny nejsou zdaleka jedinou možností.

Pokud není dostatek nemovitostí nebo kapitálu, značky si najdou způsob, jak existovat ve fyzickém prostoru.

Míra neobsazenosti je u maloobchodních nemovitostí nižší než kdy dříve, což znamená, že mnoho značek je na čekacích listinách a zvažuje, že se vydají do center sousedství, do cílových ulic nebo dokonce do nákupních center třídy B. Rozšíření do nových kategorií nemovitostí je sdílená předpověď s Placer.ai's Předpověď maloobchodních trendů pro rok 2023. Některé méně financované digitální značky mohou odstoupit od obchodů v top centrech kvůli nízkému financování a kapitálu. Přesto bude kreativita v konečném důsledku rozhodující pro každou maloobchodní značku, která si chce vybudovat přítomnost ve fyzickém světě.

Například společnost Bandit si vybrala Greenpoint kvůli vysokému „běžeckému provozu“, což znamená, že oblast navštěvuje mnoho běžců. Takže i když to není slavná nákupní čtvrť, dávalo to smysl jako cílová lokalita. Značka má v plánu vzít si poznatky z tohoto prvního místa a aplikovat je na budoucí expanzi, ale mezitím bude i v novém roce nadále hostit vyskakovací okna a spolupracovat s velkoobchodníky.

Dalším příkladem je Lunya, která spustila Prodejna restů koncem minulého roku – kolekce produktů pro spaní wellness od třetích stran. „Tento obchod nabízí lidem testovaná řešení, která mohou implementovat ke zlepšení spánku, a umožňuje společnosti Lunya rozšířit naši nabídku. Je to záměrně vybraný sortiment. Vylepšili jsme náš seznam produktů, abychom zajistili, že naše razítko schválení bude smysluplné,“ řekla Ashley Merrill, zakladatelka společnosti Lunya. Kromě toho, že Lunya pomáhá těmto značkám předvést své produkty ve fyzickém prostoru, diverzifikuje svou nabídku v obchodech a připravuje značku na úspěch v měnící se ekonomice.

Ať už nakupujete více destinací nebo druhořadých nemovitostí, obracíte se na velkoobchod nebo otevíráte shop-in-shopy, existuje mnoho alternativ pro značky, které hledají úspory nákladů. A u všech značek, ale zejména u digitálně nativních značek, je výhoda obchodů jasná, příležitosti ve fyzickém maloobchodě jsou nekonečné a kolísající ekonomika je nezastaví.