Proč se marketingoví lídři musí v roce 2023 zaměřit na konektivitu a inovace

Pro sportovní fanoušky na celém světě je období po prázdninách obdobím, kdy se akce skutečně rozproudí a nastartuje touha po dalších úspěších pro nový rok. Totéž lze říci o většině CMO, kteří také hledají oblasti, které by mohli zlepšit. nabídky svých vlastních společností pro rok 2023 a zajistit, aby zůstaly čerstvé – a především relevantní – na neustále se měnícím trhu.

Před dnešním College Football National Championship, kdo je lepší než Mark Wright, viceprezident AT&T pro média a sponzorství, aby pomohl inspirovat obchodníky některými klíčovými poznatky o tom, jak se orientovat v tom, co přijde příště.

Před nástupem do AT&T byl Mark viceprezidentem mediálního, sportovního a zábavního marketingu společnosti Anheuser-Busch, Inc. a dnes vede mediální strategii, plánování a realizaci pro AT&T. On a jeho tým jsou také zodpovědní za řízení jejich sponzorské strategie pro různá partnerství v oblasti sportu, zábavy a životního stylu – marketingová strategie, která umožňuje jak AT&T, tak Markovi jako vedoucímu marketingu osobně se spojit s různorodým a vášnivým publikem:

Wright: „Mé roky praxe v marketingu mě naučily, že je klíčové se hluboce zapojit do vyjednávání všech aspektů přítomnosti vaší značky a dělat to v arénách, které vás osobně inspirují nejvíce. To vám pomůže nasměrovat směr, kterého nebudete nikdy litovat.“

Mark věří, že budování silných vztahů je nejpřímějším způsobem, jak zdokonalit realizaci vize jako marketér: „Dobré vztahy vám interně pomáhají budovat a udržet si lepší tým, který generuje větší výhry, které vám zase dávají větší svobodu a důvěru při realizaci kreativity. nápady. Dobré vztahy navenek umožňují lépe porozumět trhu jako celku, kam věci směřují a kde můžeme inovovat.“

Dědictví značky AT&Ts při zavádění tohoto typu inovace do sportu umožnilo navázat partnerství s univerzitním fotbalem a před devíti lety spustit vůbec první College Football Playoff a od té doby zvýšená role konektivity výrazně ovlivnila domácí i herní fanoušky. Zkušenosti: "Fanoušci mají při sledování z domova různé úhly a střihy, tak proč byste k nim nechtěli mít přístup, když jste také ve hře? Mobil by pro nás měl být v popředí každé situace, protože nám umožňuje pomáhat fanouškům získat přístup k doplňkovému doprovodnému obsahu, který fanoušky přivede hlouběji do živého zážitku, ať už jsou živě u hry, sledují ze svého telefonu nebo 75” televizoru. doma!

Není to jen zážitek fanoušků ze samotné hry, který je ovlivněn technologií; Markovou vizí je, aby technologie podporovala fanoušky daleko za hranicemi hry – „máme interaktivní živé přenosy, kde můžete sledovat koncerty a vybírat si z mnoha vyhlídek streamovaných přímo do jejich chytrých telefonů. Fanoušci mohou dokonce vidět své hrdiny, jak dělají další aktivity, které mají kolem tohoto sportu rádi – například máme vítěze Heisman Trophy Caleba Williamse, který se před zápasem připojuje k živému vysílání Call Of Duty před tisíci fanoušky univerzitního fotbalu, aby se zastavil. na TimTheTatman's AT&T Roadshow.“

Není žádným tajemstvím, že vysokoškoláci sami zachycují, sdílejí a zveřejňují spoustu obsahu. Vzhledem k tomu, že studentské sekce hojně využívají data, jsou vysokoškolské fotbalové hry ještě více zesíleny. Pro Marka je to výhoda, protože vytváří setrvačník, který podporuje společné marketingové úsilí všech jeho týmů: „V nedávných mistrovských hrách jsme viděli data přesahující ekvivalent 20+ milionů selfie.“ Zajímavé je, že Mark také zaznamenal rostoucí uznání, že fanouškovství College Footballu přerostlo většinu ostatních zájmů: „Fanoušci College Footballu jsou celoživotní a každý rok přibývá další plodina, takže i když jsme viděli mnohem více zájmů a žánrů, které si získaly podíl na publiku digitální věk si vysokoškolský fotbal udržuje svůj obrovský podíl a staví na něm. Příliš mnoho univerzitního fotbalu není nikdy příliš!“

Se zavedením nového formátu Playoff v roce 2014 Mark věří, že fanoušci chtěli vidět jasně rozhodnutého šampiona. Mark osobně slyšel od mnoha lidí po OBOU semifinálových zápasech (Georgia v. Ohio State a Michigan v. TCU), kde technologie poskytla fanouškům nejlepší pohled na několik blízkých zápasů – některé dokonce lepší než původní zápasy na hřišti. „Spojení s tímto typem inovace od samého začátku pro nás vytvořilo hluboce pozitivní efekt. Spíše můžete pomoci řídit směr, než na něj reagovat, a když jde o nepodstatnou inovaci, spotřebitel ví, že hájíte nejlepší zájmy něčeho, do čeho jsou nadšení. Vidí tě jako partnera."

Při poskytování rad CMO, kteří chtějí zavést podobné inovace v roce 2023, se Mark domnívá, že by měli pečlivě zvážit mnohem hlubší porozumění svému cílovému publiku: „Hledejte afinity, které mají ve vaší komunitě opravdu vášnivé fanouškovské základny, protože nadšenci jsou náchylnější k jednat s vámi na smysluplné úrovni. V příkladu univerzitních fotbalových fanoušků jsou jednou z nejautentičtějších sportovních základen všech fanoušků a jsou stejně zapálení v jiných oblastech, jako je hudba, hry a podpůrné věci, což vám umožňuje navázat vztah s více rozsah."

Mark je také velkým zastáncem toho, že inovace v konečném důsledku přicházejí od lidí, a čím více marketingových hlav přináší různé pohledy, tím větší je šance, že přinesete zcela nové nápady: „Jako marketingový lídr věřím v posílení vašeho týmu. vybudovat, jak budou vypadat trendy tohoto a příštího roku.“