Co mohou vojenští veterináři naučit dnešní vůdce

Jako generální ředitel Brookdale Senior Living jsem měl to úžasné štěstí pracovat s řadou mimořádných vojenských vůdců, kteří po svém působení v našich ozbrojených službách přešli do korporátní Ameriky. Poznání těchto statečných a inspirativních jednotlivců nám pomohlo utvářet naše organizační strategie a poskytlo našemu týmu výkonných vedoucích jedinečný pohled na povahu samotného vedení.

Na počest měsíce národních veteránů a vojenských rodin se chci zamyslet nad povahovými rysy, které mohou vojenské veterány odlišit, zejména pro dnešní vůdce.

Odolnost: Odvaha tváří v tvář strachu

Vojenští veteráni mají úžasnou schopnost odvahy. Co by většina z nás považovala za akt extrémní statečnosti, veteráni se přihlásili první den své služby. Jako takoví mají tendenci sdílet důležité poznatky.

Jedním z mých vážených mentorů v Brookdale je ostřílený člen správní rady Frank Bumstead, jehož hrdinská služba během války ve Vietnamu mu pomohla získat pronikavý pohled na vedení.

Na otázku, jak to zvládal pod extrémním tlakem, Frank často vyprávěl, že se prostě musel hýbat Za strach. Vysvětlil, že zpočátku se každou noc bál a zíral ze své hooch (chýše své eskadry). Vysvětlil, že svůj strach musí zpracovat během několika dní, aby si uvědomil, že aby byl účinný, musí ho překonat. Řekl by si: Pokud jsem zemřel, pak jsem zemřel— ale určitě by zvýšil své šance na přežití, kdyby měl jasnou myšlenku, aby mohl činit dobrá rozhodnutí.

Poučení, vysvětlil, je stejné pro každého dobrého obchodního lídra během krize: jakmile odložíte svůj strach z neznámého, můžete myslet jasněji a vést efektivněji.

Frank překonal strach a naštěstí se vrátil v pořádku domů ke své rodině. Frankova slova moudrosti a naděje mi jako generálnímu řediteli pomohla vypěstovat hlubší osobní sílu, zvláště když vypukla pandemie, a byli jsme nuceni zaujmout obranné postavení, abychom pomohli ochránit naše seniory a spolupracovníky před neviditelným nepřítelem.

Frankovy pečlivé postřehy se také ukázaly být užitečné, protože představenstvo zvažovalo kritická rozhodnutí, která by ovlivnila vzácné obyvatele, které jsme měli spolu s našimi spolupracovníky chránit. Jeho střízlivé vzpomínky na skutečné bojiště přinesly do zasedací místnosti ducha odhodlání během nejtemnějších dnů pandemie.

Strategie: Scouting for Threats and Opportunities

Veteráni mohou být také výjimečnými vůdci kvůli přísnému výcviku, který podstupují během své vojenské kariéry. Mnoho vojenských vůdců tráví roky zdokonalováním svých schopností jako stratégové, nahlížejí na daný problém z několika optik, než přistoupí na nejlepší způsob jednání. Podle mých zkušeností jsou vojenští veteráni speciálně vybaveni k rychlé a efektivní analýze velkého množství dat a lze je naverbovat k vyhledávání hrozeb i příležitostí v daném odvětví.

Frank jako finanční poradce mnoha klientů tráví každé ráno několik hodin sledováním aktuálních událostí, aby pomohl svým klientům řídit jejich investice. Rychle identifikuje vznikající trendy a vyhodnotí jejich dopad.

Stejně jako mnoho vojenských vůdců je Frank také zručný v umění přímé, ale profesionální komunikace. Během pandemie Frank sdílel své postřehy téměř každý den a vyvažoval poskytování tvrdé zpětné vazby slovy povzbuzení.

Na osobní úrovni to pro mě znamenalo hodně.

Pro každou organizaci, která chce zlepšit svou strategii nebo komunikaci, se mohou zaměstnanci s vojenskou službou a výcvikem ukázat jako neocenitelný zdroj.

Mise: Sjednocení členů týmu kolem jediné věci

Dalším klíčovým charakterovým rysem, který sdílí mnoho vojenských veteránů, je jejich loajalita k dané misi. Lídři s vojenskými zkušenostmi mohou být jedinečně zruční ve sjednocování týmů kolem jedné věci.

Jak Frank znovu a znovu vyjadřoval, vedení se nejlépe učí prostřednictvím zkušeností. Nemohl jsem více souhlasit. Jak řekl, Frank se učil o vůdcovství v námořnictvu, ale naučil se to v boji. Vysvětlil, že nejdůležitější věcí, kterou může udělat, je zajistit, aby jeho eskadra – hlášení, která pracovala přímo pro něj – pochopila, čemu rozumí. Pokud by dokázal zprostředkovat definovaný obraz situace, pak by mohli pokračovat v misi i v případě, že byl zraněn nebo zabit.

Podle Franka ho vedení v bitvě naučilo, jakou hodnotu má komunikace s lidmi, které vedete – a jak to může zlepšit výkon všech členů týmu. Tato lekce zůstala v popředí jeho přístupu k podnikání po celou jeho kariéru a tato perspektiva zůstala neocenitelná pro naši radu, když vedu naše spolupracovníky z Brookdale, aby se spojili kolem našeho společného poslání.

Vedení znamená málo, pokud nedokážete zmobilizovat svůj tým, aby vesloval stejným směrem.

Veteráni jsou příkladem ducha jednoho z mých oblíbených citátů od D. Wayna Callowaye: „Vůdci berou orly a učí je létat ve formaci.“