Co mají Beyonce a Lizzo společného s vývojem ekonomiky postižených?

Na změnu kultury lze pohlížet jako na dlouhou únavnou dřinu, která se často pohybuje hlemýždím tempem. Přesto existují okamžiky, kdy musíme uznat transformaci probíhající v reálném čase, která je významná a výmluvná. Během posledního měsíce dva ikoničtí hudebníci na popkulturní scéně, Beyonce a Lizzo, vydali hudbu, která obsahovala schopný jazyk. Kritická reakce byla rychlá a poukázala na závažnost použití tohoto jazyka a na to, že to není v pořádku. Lizzo i Beyonce uznali, že texty je třeba změnit, a každý vydal prohlášení, že bude vydána nová verze písní.

I když je tento scénář příkladem toho, že škodlivý jazyk kolem postižení přetrvává, je také příkladem toho, že dochází k zásadní změně. Je však důležité si položit otázku, zda je tato situace otázkou společenského povědomí, nebo jde o situaci, kdy promlouvá trh a umělci oslovují trh samotný? Po pravdě řečeno, toto není otázka buď-nebo, spíše je to reprezentace toho, kde jsme v čase. Kultura zdravotně postižených je ve chvíli velkého pohybu a trh sám poprvé skutečně začíná napínat své značné svaly. Vidíme to všude od vzestupu trhu s adaptivním oblečením až po dostupné technologie, které ovlivňují vše od webdesignu a hraní her až po různé další oblasti růstu, které nově definují vztah zdravotního postižení k širším kulturním trendům té doby.

Reakce Beyonce a Lizzo byla nejen nezbytná k tomu, aby pomohla přeformulovat narativní a squashový schopný jazyk, ale slouží také jako další známka změny. Omluva Lizzo na sociálních sítích a opětovné nahrání písní od obou hudebníků je činem, který znamená uznání, že lidé s postižením si cení, je na vzestupu. Právě tento akt by měl být klíčovým ukazatelem pro každou společnost a její vedení, které má v úmyslu zapojit se do širší strategie pro postižení. Ať už se jedná o individuálního umělce nebo větší společnost, hodnota respektu, porozumění a přijetí je v lidové mluvě podnikání a postižení zásadní.

Mít tuto úroveň emoční inteligence nebo EQ bude ústředním posláním pro každého, kdo se v jakékoli funkci zabývá trhem se zdravotním postižením. V době, kdy sociální média vytvořila globální náměstí, kde probíhá neustálý dialog a zásada „Nic o nás, bez nás“ je ústředním bodem identity komunity postižených, musí být společnosti připraveny na tuto výměnu informací s větší komunitu a buďte připraveni vzít to dobré se špatným.

Situace Beyonce a Lizzo otevírá dveře společnostem, aby to viděly jako šablonu pro to, co lze udělat pro zapojení se do pozitivní změny. Zde získané ponaučení lze považovat za úvod do začleňování taktiky EQ do všeho, od komunikace a marketingu až po krizovou intervenci. I když by reakce na používání takového schopného jazyka již neměla být z principu tolerována, jde také o finanční rozhodnutí, které může mít významný dopad na hospodářský výsledek společnosti. Kulturní citlivost je až příliš často vnímána jako dodatečný nápad, je třeba jasně říci, že tomu tak není! Je to základní složka pro pochopení trhů a toho, jak zaujmout publikum a rozvíjet pouto s potenciální zákaznickou základnou budováním úrovně důvěry, která je zásadní pro jazyk prodeje a marketingu pro ekonomiku postižených.