Co je maloobchodní zmenšování a organizovaný maloobchodní zločin?

Již několik let se z úst politiků, policistů, obchodních skupin a nejvýznamnějších maloobchodních manažerů v zemi ozývají pojmy smršťování, maloobchodní kriminalita a organizované maloobchodní krádeže.

Politici a policejní oddělení bijí na poplach před rostoucími krádežemi v maloobchodě a vyzývají k přísnějšímu vymáhání a stíhání v boji proti nim. 

Obchodní skupiny a maloobchodníci mají obavy z dopadu snižování na zisky a varovali, že by to mohlo vést k uzavírání obchodů, problémům s udržením zaměstnanců, obavám o bezpečnost a snížené návratnosti investic v průběhu času. 

Všechny tyto strany naléhaly na přijetí legislativy, která by podle nich měla lépe vybavit úředníky činné v trestním řízení, aby zakročili proti rostoucímu trendu a chytili zodpovědné osoby. 

Co je to vlastně smršťování? A jak se liší od maloobchodní kriminality a organizovaných maloobchodních krádeží?

Zde je vše, co potřebujete vědět o tématu. CNBC shromáždila tyto informace pomocí rozhovorů s obchodními asociacemi, maloobchodníky, úředníky činnými v trestním řízení a veřejně dostupných záznamů, včetně záznamů o cenných papírech, údajů z průzkumů a přepisů hovorů o maloobchodních příjmech.

Když maloobchodníci používají termín zmenšit, mají na mysli rozdíl mezi zásobami, které mají mít ve svých rozvahách, a jejich skutečnými zásobami. 

Shrink zachycuje ztrátu zásob z různých faktorů, včetně krádeží zaměstnanců, krádeží v obchodech, administrativních chyb nebo chyb na pokladně, poškození nebo podvodu prodejce. 

Maloobchodník by například mohl mít ve své rozvaze zásoby ve výši 1 miliardy dolarů, ale součet by mohl ukazovat pouze 900 milionů dolarů ve zboží, což naznačuje, že ztratil 100 milionů dolarů při smrštění. 

Ale je těžké zjistit, jak se věci ztratily. Shrink mohl odkazovat na cokoli, od prošlého jídla po rozbitou sklenici okurek, od kosmetiky, kterou pokladní zazvonila nesprávně, až po láhev aspirinu, která byla ukradena a později prodána online. 

Shrink, včetně krádeží v obchodech a organizovaného maloobchodního zločinu, stál maloobchodníky v roce 94.5 2021 miliardy dolarů, což je nárůst z 90.8 miliardy dolarů v roce 2020, podle studie z roku 2021 provedené National Retail Federation, která použila data od 63 maloobchodníků. To jsou nejnovější dostupné údaje. 

Společnosti dotazované v rámci průzkumu odhadly, že krádeže v maloobchodě představují 37 % těchto ztrát, krádeže zaměstnanci nebo interní krádeže 28.5 % a selhání procesů a řízení 25.7 %. Neznámá ztráta a další zdroje představovaly zbytek. 

Tato čísla jsou však do značné míry odhady, protože pro maloobchodníky je obtížné zjistit, zda byla položka ukradena, ztracena nebo pohřešována z jiných důvodů. Není to tak, že by zloději informovali prodejce o zboží, které si s sebou berou. 

Maloobchodníci s pojištěním komerčního majetku mohou být v závislosti na pojistce kryti za nepředvídané ztráty, jako je krádež. Není jasné, kteří maloobchodníci mají takové pojištění, a pokud ano, kolik kryje.

V posledních několika letech maloobchodníci obviňují menší než očekávané zisky z maloobchodních krádeží, zmenšování a organizovaných maloobchodních krádeží. A problém nezmizel ani tuto výsledkovou sezónu. 

V květnu, Cíl, Dollar Tree, Home Depot, TJ Maxx, Kohlovi a Foot Locker všechny uváděly zmenšování, maloobchodní krádež nebo obojí jako důvod nižších zisků nebo zásahů do hrubé marže. 

Společnost Target ztratila asi 763 milionů dolarů z poklesu ve svém posledním fiskálním roce a očekává se, že pokles v aktuálním fiskálním roce sníží její zisky o více než 1 miliardu dolarů.

Foot Locker uvedl, že velké slevy a nárůst maloobchodních krádeží snížily v prvním čtvrtletí její marže o 4 procentní body ve srovnání s obdobím předchozího roku. Náraz na marže zboží byl „způsoben vyššími akcemi,“ uvedla společnost. Není jasné, jak velký vliv měly maloobchodní krádeže na výsledky, nebo zda byly propagační akce hlavním důvodem ztráty zisku.

Home Depot uvedl, že jeho hrubé marže mírně klesly kvůli „zvýšenému tlaku ze strany smršťování“.

V minulosti, Walmart, Best Buy, Walgreens, Lowes a CVS všichni uvedli jako problém krádeže a krádeže.

V lednu generální ředitel Walmartu Doug McMillon řekl CNBC, že krádeže jsou „vyšší“, než byly v minulosti. "Pokud se to časem nenapraví, ceny budou vyšší a/nebo se obchody zavřou," řekl. 

Jiní však uvedli, že se problém stabilizoval.

Best Buy, která dříve hovořila o maloobchodních krádežích, uvedla, že úrovně poklesu se stabilizovaly na úroveň před pandemií. Kvůli drahému elektronickému zboží, které prodává, byly její obchody již opevněny proti zlodějům, uvedla společnost.

V lednu finanční ředitel Walgreens James Kehoe uvedl, že obavy společnosti mohly být přehnané poté, co se smršťování v minulém roce stabilizovalo. 

"Možná jsme loni příliš plakali," řekl Kehoe při rozhovoru s investory o zisku.

Snížení bylo asi 3.5 % tržeb v loňském roce, ale od ledna se toto číslo přiblížilo „středním dvěma“, řekl Kehoe. Řekl také, že společnost zváží odchod od najímání soukromých bezpečnostních strážců.

Homeland Security Investigations, hlavní federální agentura, která se zabývá organizovanými krádežemi v maloobchodě, definuje tuto činnost jako „sdružení dvou nebo více osob zapojených do nezákonného získávání cenných předmětů z maloobchodních prodejen prostřednictvím krádeží a/nebo podvodů jako součást zločinného podnikání. .“

NRF definuje organizovanou maloobchodní krádež jako „rozsáhlou krádež maloobchodního zboží s úmyslem prodat tyto položky za účelem finančního zisku“. Obchodní skupina říká, že se obvykle jedná o zločinecký podnik s více úrovněmi. 

Ve spodní části jsou boostery, lidé, kteří kradou předměty z obchodů. Poté odevzdají předměty šermířům, kteří zaplatí boostery za produkty za zlomek jejich ceny. 

Šermíři pak předměty prodávají. Často prodávají zboží online, na neformálních pouličních trzích nebo dokonce jiným maloobchodníkům. Někdy jsou výrobky vyváženy do zahraničí. 

Hranice mezi organizovanými maloobchodními krádežemi a krádežemi v obchodech může být nejasná, ale jsou výrazně odlišné. 

Organizované maloobchodní krádeže zahrnují větší kriminální podnik. Tradiční krádeže v obchodech mohou být často založeny na potřebě nebo provedeny z jiných důvodů, které nezahrnují komplikovaný přeprodej zboží ve shodě s ostatními. 

Příkladem maloobchodní krádeže nebo krádeže v obchodě může být teenager, který ukradne tričko, nebo zbídačená osoba, která krade jídlo.

Krádeže v obchodech a koordinované krádeže jsou staré zločiny, ale mnoho odborníků tvrdí, že organizované krádeže v maloobchodě vzrostly spolu s nárůstem online nakupování, což umožnilo skupinám oslovit více zákazníků. 

V minulosti šermíři často vykládali kradené zboží na neformálních místech, jako jsou bleší trhy nebo pochybné malé maloobchodní podniky. Ale s nárůstem online tržišť mají nyní zločinecké skupiny přístup k širokému okruhu spotřebitelů.

Poté, co pandemie Covid vedla k rozsáhlému zavírání obchodů a uzamčení, elektronický obchod se stal primárním způsobem, jak spotřebitelé nakupovali, což způsobilo nárůst organizovaných maloobchodních krádeží, uvedli někteří odborníci.

„S Covidem stále více spotřebitelů nakupovalo online než v kamenných obchodech, a tak pachatelé trestné činnosti viděli ještě větší zisk ze své nezákonné činnosti, a tak to problém jen zhoršilo,“ řekla Lisa LaBruno, senior výkonný viceprezident maloobchodní operace pro Retail Industry Leaders Association.

"Stále se to vrací k nedostatku odpovědnosti a obrovské ziskovosti, kterou kriminální aktéři zažívají v důsledku toho, že se mohou schovávat za obrazovky svých počítačů," řekla. 

Organizované maloobchodní krádeže se také zvýšily, protože mohou představovat nízké riziko ve srovnání s jinými kriminálními aktivitami, jako jsou ozbrojené loupeže nebo obchodování s drogami. 

Například trestný čin drobné krádeže je obviněn v New Yorku, když jednotlivec ukradne zboží v hodnotě nižší než 1,000 XNUMX USD. V případě prokázání viny hrozí obžalovanému až rok vězení. Mohou ale kromě restitucí dostat i podmínku, veřejně prospěšné práce a pokuty. 

Kromě toho jsou jednotlivci obvinění z drobné krádeže v New Yorku téměř vždy automaticky propuštěni po zatčení kvůli nedávným reformám trestního soudnictví ve státním zákoně o kauci. 

Naopak ozbrojená loupež je v New Yorku trestným činem a tresty jsou mnohem přísnější. 

Zvláštní agent dozoru John Willis, který je součástí pracovní skupiny pro organizované maloobchodní krádeže z polní kanceláře Homeland Security Investigations v Charlotte, uvedl, že osoby, které zatkl kvůli této praxi, uvedly jako důvod pro spáchání nízkorizikovou povahu trestného činu. .

„Když jsem se poprvé dostal sem do Charlotte, zatkl jsem několik jednotlivců, kteří před spácháním [organizovaného maloobchodního zločinu] byli drogovými dealery a násilnými zločinci, kteří trávili čas ve státní i federální věznici za násilné trestné činy a obchodování s drogami,“ Willis řekl CNBC. 

„A oni prostě řekli: ‚Vydělávám víc peněz. A když mě chytí, vlastně se mi nic nestane.“ Takže se dostanou z vězení a řeknou, ‚poučili jsme se, neberme drogy a neubližujme lidem, začněme prostě krást věci‘,“ řekl.

Kromě toho má mnoho strážců maloobchodu přístup „ruce pryč“, když jsou svědky krádeže, dodal zvláštní agent Willie Carswell, který je součástí stejné pracovní skupiny. Bezpečnostní strážci jsou často instruováni, aby zavolali policii, když vidí, že probíhá krádež. 

"Pokud posilovač ví, že může jít dovnitř a může je utrhnout, a nenarazí při tom na žádný typ odporu, samozřejmě pro něj stoupá riziko versus odměna." Ví, že tam musí být. Nemusí to někomu ukrást z dvorku, kde by ho mohli zastřelit. Ví, že může jít do obchodu a může je strhnout,“ řekl Carswell.

Položky nejčastěji kradené organizovanými zlodějskými skupinami bývají těmi, které nakupující nejvíce žádají.

Když spotřebitelé nakupují na online tržištích, jako je např Amazonka a eBayU několika konkrétních položek existuje vysoké riziko, že pocházejí z organizované skupiny krádeží. 

Volně prodejné léky jsou zdaleka největší třídou položek, které se kradou a prodávají online, a léky na alergii jsou největší podskupinou, uvedly zdroje z vymáhání práva pro CNBC. Zdroje hovořily pod podmínkou anonymity, protože nebyly oprávněny se k věci vyjádřit.

V roce 2022 ztratil jeden maloobchodník jen léky na alergii v hodnotě 2.9 milionu dolarů, uvedly zdroje. 

Při nakupování na online tržištích by si spotřebitelé měli dávat pozor na nákup Zyrtec, 60 nebo 90 count, Allegra a Claritin. Mezi další volně prodejné léky, které by mohly být kradené, patří Prilosec, Nexium, CQ10, Advil, Tylenol a Prevagen, uvedly zdroje. 

V současné době se zaměřují také obličejové krémy a zahrnují položky značek drogerií jako Olay, Neutrogena, Roc a L'Oreal, uvedly zdroje. 

- Další zprávy od Melissa Repko z CNBC