Zákazníci Wells Fargo hlásí zmeškané výplaty kvůli zjevné závadě

Topline

Mnoho uživatelů internetového bankovnictví Wells Fargo si stěžovalo, že na jejich účty v pátek nedorazily plánované výplaty, což banka obviňuje z technického problému, který zřejmě nesouvisí se čtvrtečním krachem bankovních akcií.

Klíčová fakta

Není jasné, co by mohlo způsobit problém s přímým vkladem nebo kdy by mohl být vyřešen, ale Wells Fargo zveřejnil zprávu v horní části své aplikace pro online bankovnictví: „Pokud vidíte nesprávné zůstatky nebo chybějící transakce, může to být způsobeno technický problém a omlouváme se."

Díky tomuto problému se Wells Fargo stal jedním z nejsledovanějších pojmů na Twitteru v pátek brzy odpoledne, zatímco nejvíce stížností na jakoukoli službu na DownDetector zaregistroval počínaje pátečním brzkým ranním, což přetrvávalo hodiny až do odpoledne.

Banka na žádost o vyjádření okamžitě nereagovala Forbes.

Zásadní nabídka

„Vaše účty jsou i nadále zabezpečené a rychle pracujeme na řešení,“ ujistil zákazníky Wells Fargo ve své aplikaci.

Klíčové pozadí

Závada přichází v bouřlivou dobu pro banky v USA, limitované federální vládou, která v pátek ráno převzala kontrolu nad Silicon Valley Bank. největší krach americké banky od finanční krize v roce 2008. akcie SVB propadl o více než 60 % ve čtvrtek poté, co oznámila snížené vklady zákazníků, což zatížilo ostatní banky, přestože u finančních gigantů, jako je Wells Fargo, žádné zjevné problémy s solventností. Srovnávací index KBW Bank odmítl ve čtvrtek občas o více než 8 %, což je největší pokles od června 2020.

Tečna

Wells Fargo byl v posledních několika letech sužován řadou právních problémů, včetně skandál s falešnými účty kde zaměstnanci vytvořili miliony běžných a spořicích účtů pro skutečné zákazníky bez jejich souhlasu ke splnění kvótových cílů stanovených nejvyššími manažery. Společnost souhlasila, že v roce 3 zaplatí pokutu 2020 miliardy dolarů za falešné účty a bývalému generálnímu řediteli Charlesi Scharfovi bylo zakázáno již někdy pracovat v bankovním odvětví.

Další čtení

Kalifornský regulátor ukončil činnost SVB poté, co se akcie bank zhroutily uprostřed nepokojů (Forbes)

Dow se propadl o více než 500 bodů, když se akcie bank zhroutily (Forbes)

Wells Fargo byl nucen zaplatit 3 miliardy dolarů za skandál banky s falešným účtem (Forbes)