Strategie Walmartu uvést na trh oděvy, domácí značky je podrobována testu

SPRINGDALE, Arkansas — Oblečené figuríny. Poutavé ukázky elegantního nábytku a barevných plavek. A cedule obchodů, které propagují exkluzivní značky a celostátně uznávané značky.

WalmartPřepracované centrum SuperCenter, které se nachází pouhých 16 mil od jeho sídla v severozápadním Arkansasu, odráží ambice prodejce přimět více zákazníků, aby se obrátili na její obchody a webové stránky, aby naplnili své skříně a obývací pokoje spolu s ledničkami.

Je to nový model prodejce a brzy se rozšíří po celé zemi. Walmart plánuje otevřít 30 dalších přepracovaných obchodů do konce ledna a stovky dalších v následujícím fiskálním roce, řekl ředitel pro merchandising Charles Redfield.

Řekl, že umístění se budou mírně lišit a budou mít různé prvky pilotního obchodu. Budou použity k testování a učení, než Walmart rozšíří vzhled, řekl.

Walmart je podle tržeb největším obchodem s potravinami v zemi, ale chce zvýšit prodej položek s vyšší marží, jako je oblečení. Za posledních pět let se maloobchodník uvedla na trh nové značky a navázal partnerství s firmami jako Reebok, mezera a Justice, aby rozšířila svou nabídku v oděvních, domácích a dalších kategoriích dle vlastního uvážení. Tyto značky často přicházejí s vyšší cenou a zaměřením na styl. Mnoho z nich expanduje do více velkých obchodů Walmart.

Strategie maloobchodníka nabyla naléhavosti po zisku Walmartu za první čtvrtletí minulý měsíc zklamal Wall Street a snížil očekávání zisku. Walmartův mix zboží v tomto období přispěl k jejímu výdělku miss. Vzhledem k tomu, že zákazníci kvůli inflaci utráceli více za potraviny a plyn, někteří se rozhodli nekupovat jiné, výnosnější položky, jako je oblečení a televizory – právě nákupy, které mají tendenci zvyšovat zisky.

Snížení diskrečního utrácení postihuje maloobchodníky obecně, zvláště když společnosti překonaly období před rokem, kdy nakupující měli navíc dolary ze stimulačních kontrol. Pro Walmart se prodeje smíšeného zboží v USA v prvním čtvrtletí propadly a vyčerpaly méně dolarů než před rokem, i když celkové čisté tržby v USA vzrostly na 96.9 miliardy dolarů, podle údajů Walmartu.

Ke zkomplikování problémů, maloobchodníci - včetně Cíl, Kohlovi a American Eagle Outfitters — nashromáždili přebytečné zásoby, protože spotřebitelé zapomenou na některé oblíbené pandemické položky, hlídají si rozpočet a rozhodnou se utrácet za cestování nebo stravování místo zboží.

Walmart oznámil, že má také přebytečné zboží, přičemž úrovně zásob vzrostly o 33 % oproti předchozímu roku. Americký generální ředitel John Furner minulý týden na investorském dni řekl, že bude trvat „pár čtvrtletí“, než se maloobchodník vrátí tam, kde chce být. Odhadl, že asi 20 % tohoto přebytku tvoří zboží, které by si společnost ráda „jen přála pryč“. Společnost odmítla dále komentovat svou strategii prodávat prostřednictvím svého zboží po Targetu sdílel své agresivní plány zásob.

Přibližně 32 % čistých tržeb Walmartu v USA pocházelo v posledních letech ze smíšeného zboží, podle údajů společnosti. V posledním čtvrtletí to kleslo na 28 %. Podle nejnovější výroční zprávy společnosti Target pochází 54 % tržeb ze smíšeného zboží.

Walmart má velkou příležitost, pokud může využít frekvenci nakupování potravin v obchodech a popularita online možností, jako je vyzvednutí venku zvýšit prodeje smíšeného zboží, řekl Robby Ohmes, maloobchodní analytik Bank of America.

Navíc, řekl, plíživé ceny mohou povzbudit nové nebo méně časté nakupující Walmart, aby zkusili diskont.

"Každý nějak řídí inflaci," řekl Ohmes. "Budou existovat skupiny lidí, kteří se ocitnou ve Walmartu, ale za normálních okolností by to neudělali - takže mohou získat lepší tok zákazníků, protože si lidé budou více uvědomovat hodnoty."

Na svých webových stránkách a v rostoucím počtu svých obchodů Walmart rozšířil své styly a cenové body. Spolu s levnými základy prodává letní šaty a topy exkluzivních značek Scoop a Free Assembly, které si zákazníci mohou zabalit na dovolenou nebo na večírek. Nese džíny, které si zákazník může vzít na večeři od Sofia Jeans, exkluzivní značky vyvinuté s herečkou Sofií Vergara.

A doma Walmart také prodává ctižádostivější styly – včetně kolekce vyvinuté s Cleou Shearer a Joannou Teplin, hvězdami za „The Home Edit“ od Netflixu.

Generální ředitel Doug McMillon řekl, že sortiment Walmartu pomůže lépe přečkat období inflace.

Na investorském dni na začátku tohoto měsíce on a další vedoucí pracovníci Walmartu zdůraznili, že maloobchodník bude i nadále nabízet základní cenové body pro zákazníky, kteří žijí s omezeným rozpočtem. Tyto nízké ceny bude mít nejen na klíčové potraviny, jako je rýže, konzervy s tuňákem, makarony a sýr, ale také na běžné zboží, jako jsou trička a tenisové míčky.

Ale může také přilákat zákazníky, kteří mají více peněz na útratu, řekl McMillon.

"Jak se posouváte na žebříčku příjmů, kolik z těchto zákazníků dokážete přilákat v oblastech, kde jste s nimi možná tak často neobchodovali?" řekl. "Můžeme přesunout nějaký objem do oděvů a domů a možná i do některých kategorií spotřebního zboží, když si lidé budou ještě více uvědomovat hodnoty?"

Walmart přitahoval spotřebitele na základní potraviny a potraviny, ale ztrácel je, když nakupovali jiné položky, řekl Redfield.

"Museli jít někam jinam, aby dostali to, co chtějí z hlediska stylu a kvality, a tak jsme řekli: 'Musíme to napravit'," řekl v rozhovoru.

Uvnitř přepracovaného obchodu v severozápadním Arkansasu má oděvní oddělení méně regálů a širší uličky, které podporují procházení. Má vyhrazené prostory, které připomínají mini obchody pro národní značky, jako je Reebok a značka dětského oblečení Justice. A do popředí staví vlastní módní a domácí značky Walmartu s figurínami a displeji, které navrhují, jak sestavit oblečení nebo místnost.

Walmart poskytuje přímo spotřebitelským značkám, které rezonují u mladších zákazníků znalých sociálních médií, větší plochu v obchodech, včetně společnosti na holení Billie a společnosti na krmení psů Jinx.

Jedna z dalších velkých změn? Cenové značky jsou menší v blízkosti národních značek oblečení a vyšších značek oblečení Walmart — velký zlom od maloobchodníkovy tendence dělat čísla velká a tučná.

"Prodáváme oblečení v obchodě s potravinami, ale to neznamená, že musíme prodávat oblečení jako v obchodě s potravinami," řekl Alvis Washington, viceprezident Walmartu pro marketing, design obchodů, inovace a zkušenosti. „Oblečení je volná kategorie. Je to emotivní. Chcete, aby se zamilovali do módy."

"To je místo, kde skutečně chcete, aby se na položku podívali, cítili, dotkli se jí a poté potvrdili výběr tím, že se podívají na cenu," řekl Washington. "Necháme produkt být hrdinou a udávat tón."

I v oddělení potravin má prodejna jiný vzhled. Ulička s vínem je větší a zahrnuje drahá červená vína a šampaňské. Výrazná je také sekce řemeslného piva. Obě změny jsou zaměřeny na trendovějšího mileniálního zákazníka, řekl Redfield.

"Budeme prodávat spoustu spodního prádla a ponožek," řekl. „Prodáváme hodně spodního prádla a ponožek. Budeme to i nadále prodávat, ale nebudeme nutit naše zákazníky, aby šli někam jinam, když chtějí něco speciálního.“