Walmart, Gucci a Coca Cola dostávají Meta a prodeje jsou skutečné!

Představte si tisíce nakupujících, kteří se hrnou do vašeho posledního otevření obchodu, zkoušejí si oblečení a dělají velké nákupy. A neexistuje žádný skutečný obchod.

Právě to je maloobchodní průmysl připraven zachytit pomocí plně pohlcující virtuální reality neboli metaverze. Díky upozornění obchodníků se platforma proměnila v tržní destinaci a nakupuje více spotřebitelů. $ 2.6 bilión od 2030McKinsey odhadl ve zprávě z června 2022.

A zatímco velká část těchto příjmů jde do her, očekává se, že rostoucí podíl budou inkasovat maloobchodníci a značky.

Maloobchodníci, seznamte se se svým „Shopatarem“

Virtuální realita a rozšířená realita (technologie, která překrývá počítačově generované obrazy se skutečným světem) mohou být velmi úspěšné při podpoře konzumu, protože umělá inteligence (AI), která tyto zážitky podporuje, neustále staví na datech, která shromažďuje o chování svých uživatelů.

Vstupte do virtuálních influencerů a asistentů obchodu AI. Tito avataři se mohou naučit stylové preference uživatele a nabídnout módní rady nebo doporučení produktů výrobce softwaru Acowebs předpokládá. „Potenciál technologie umělé inteligence umožní vytvoření virtuálních skříní, kde si uživatelé mohou uložit své aktuální oblečení a získat nové, více individualizované návrhy oblečení,“ uvádí zpráva.

Vezměme si například Nahrávací místnost, hra, kde si hráči mohou koupit oblečení pro své avatary nebo domácí potřeby pro virtuální životní prostory svého avatara. Některé z těchto produktů mohou pocházet od skutečných značek.

A nemusí se nutně jednat o virtuální produkty.

Značky se připojují k VR a AR
AR
A je to ta „skutečná“ věc

Pixely se ve skutečnosti stávají hmatatelnými, protože maloobchodníci a značky používají metaverze k inscenování skutečných produktů před prodejem skutečných věcí nakupujícím. Jiní mezitím vytvářejí celé komunity, které mohou zachytit podrobnější datové body. Nějaké příklady:

• Koka-kola vyvinul jeho Příchuť Zero Sugar Byte v metaverse a poté přeměnil digitální nápoj na produkt v limitované edici, díky čemuž je konzumovatelný v reálném i virtuálním životě.
• Ralph Lauren V listopadu 2022 uvedla na trh digitalizované oblečení a doplňky linka na herní platformě Fortnight, následovaná poklesem fyzické kolekce „kapslí“ zveřejněné na jejích webových stránkách.
• WalmartWMT
  v roce 2021 zakoupila virtuální montážní místnost Zeekit a v roce 2022 zavedl technologii do aplikace Walmart a Walmart.com jako „Buďte svým vlastním modelem“. Díky tomu mohou uživatelé oblékat a nahrávat své obrázky, aby viděli, jak by oblečení mohlo vypadat. Očekává se, že tento nástroj zákazníkům usnadní stisknutí tlačítka „koupit“.
• Gucci vytvořil kompletní virtuální destinaci, Město Gucci, na herní aplikaci Roblox. Kromě společenských prostor je ve městě důležitý obchod Gucci, kde si hráči mohou zakoupit digitální zboží Gucci, včetně oblečení pro své avatary Roblox, uvádí Retail Dive.
• Claire je, řetězec příslušenství, také spolupracuje s Robloxem. Spustilo se to ShimmerVille v aplikaci v říjnu 2022. Digitální destinace, určená pro nakupující ve věku od 20 do XNUMX let, představuje virtuální příslušenství, které je k dispozici také ve fyzických kamenných obchodech.

Počkejte, co to znamená pro obchody?

Bez ohledu na potenciál virtuální reality, rozšířené reality a celého metaverze se neočekává, že spotřebitelé opustí obchod. Většina lidí – 67 % – stále rádi nakupování ve fyzických místech pro pohodlí, socializaci a srovnání produktů Informuje o tom Morning Consult.

To znamená, že metaverze by měla hrát roli u maloobchodních cihel a malty. Klíčem k úspěšnému začlenění těchto kanálů je bezproblémová integrace a jednotná online a offline zkušenost, radí McKinsey.

Pokud se to podaří, maloobchodníci a značky mohou očekávat tyto výhody:

Nové formy dat. Poznatky z pohlcujícího virtuálního maloobchodu by mohly představovat nové trendy chování a datové body, které mohou maloobchodníci a značky použít k předpovídání budoucího chování. To by mohlo být zvláště cenné v roce 2024 a později, kdy GoogleGOOG
vyřazuje své marketingové soubory cookie.

Snížení nákladů na nemovitosti. Zatímco obchody nezmizí, metaverse může snížit potřebu tolika fyzických umístění a také učinit menší formáty funkčnějšími. Údržba virtuální šatny stojí méně než například údržba fyzické.

Budování tržnice. Metaverse je bez hranic, takže maloobchodníci a značky mohou budovat nejen virtuální butiky, ale globální komunity. Vezměte Nike Nikeland na Roblox, který v prvních pěti měsících přilákal 6.7 milionu lidí z 224 zemí, informoval The Drum. V těchto komunitách si mohou návštěvníci vyměňovat tipy na styl, sdílet recenze a účastnit se firemních misí, jako jsou charitativní organizace.

Vyplatí se metaverse? Pokud je předpověď výdajů ve výši 2.6 bilionu dolarů téměř přesná, mělo by to stát za prozkoumání. Přeměna virtuálních zážitků ve skutečný zisk však vyžaduje expertní provedení a část pracovní síly musí být vyškolena, než nastoupí.

Maloobchodníci a značky by měli mít na palubě své nejlepší analytické týmy a být jednou nohou v realitě.