Veterinář Startup Moderní zvíře v růstovém spurtu s novým financováním

Modern Animal, jeden z rostoucího počtu startupů, jejichž cílem je znovuobjevit zkušenosti z veterinární kliniky pro majitele domácích mazlíčků i veterináře, expanduje, podporovaný kolem financování série C, které jí poskytlo dalších 75 milionů dolarů v investičním kapitálu.

Startup veterináře se sídlem na západním pobřeží se v průběhu příštího roku připravuje na zdvojnásobení svých míst, přičemž další kapitál se použije na otevření nových klinik v Kalifornii a na celostátní expanzi.

Expanze přichází v době, kdy řada veterinárních startupů nové generace soutěží o to, kdo se stane poskytovatelem zdravotní péče pro miliony nových majitelů domácích mazlíčků.

Modern Animal má čtyři kliniky v Los Angeles a minulý týden otevřela první kliniku v oblasti San Francisca. Společnost plánuje přidat tři další kliniky v oblasti Los Angeles a tři další místa v San Franciscu letos a v roce 2023.

Společnost oznámila, že její kolo financování ze série C získalo dalších 75 milionů $ v kapitálu, čímž se její celkový fundraising dostal na 164 milionů $. Poslední kolo vedl Addition s účastí D1 Capital, Founders Fund, True Ventures a Upfront Ventures.

Moderní zvíře používá model členství. Majitelé domácích mazlíčků platí roční členský poplatek ve výši 129 USD, který jim poskytuje bezplatné zkoušky a nepřetržitý přístup k veterináři a veterinárním technikům prostřednictvím telefonu, videa nebo textové zprávy, stejně jako digitální nástroje pro sjednávání schůzek a sledování zdravotní historie zvířete.

Modern Animal – stejně jako další rychle rostoucí začínající veterináře, včetně Bond Vet a Small Door Veterinary na východním pobřeží a Petfolk v Severní a Jižní Karolíně – se snaží získat mladší majitele domácích mazlíčků a veterináře s digitálně zdatnějšími zkušenostmi. Všechny startupy na svých webových stránkách zdůrazňují potřebu vytvořit model, který bude fungovat lépe pro všechny zúčastněné – domácí mazlíčky, veterináře i majitele.

Adopce domácích mazlíčků v roce 2020 prudce vzrostly, během prvních 12 měsíců pandemie si zvířata adoptovalo více než 10 milionů amerických domácností, čímž vzniklo mnoho nových tisíciletých majitelů domácích mazlíčků a prudce vzrostla poptávka po veterinárních službách.

Myšlenka Modern Animal se zrodila dlouho před pandemií, v roce 2017, kdy spoluzakladatel a generální ředitel Steven Eidelman trávil spoustu času navštěvováním veterinárních klinik a nemocnic poté, co národní veterinář získal společnost zabývající se chovem zvířat, kterou spoluzakládal. nemocniční řetězec.

Eidelman řekl, že rychle viděl dva velké problémy. Zkušenost na klinikách byla pro majitele i domácí mazlíčky nepříjemná a neudržitelné pracovní podmínky dělaly veterinářům neštěstí.

"Naším cílem je vybudovat nejprogresivnější veterinární zkušenost na planetě," řekl Eidelman. "Musíme přehodnotit tyto předpoklady, které jsou v tomto odvětví již 30 let - prostě nefungují pro domácí mazlíčky a jejich majitele a nefungují pro veterináře," řekl.

Eidelmanovým řešením bylo vytvořit software a aplikace, které by usnadnily majitelům domácích mazlíčků plánování schůzek, získání odpovědí na naléhavé otázky prostřednictvím textového nebo videochatu a přístup k záznamům a zároveň vytvoření modelu zaměstnání, který by řešil obavy přepracovaných veterinářů.

Pro veterináře slibuje Modern Animal lepší rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem s flexibilním plánováním, předvídatelnými hodinami a plánem odměňování, který nahrazuje model odměňování podle příjmů nebo produkce, kde plat veterináře závisí na tom, kolik drahých operací nebo ošetření provede. Moderní zvíře místo toho používá stanovené platy a dává svým veterinářům kapitál ve společnosti. Investovala také do navrhování svých klinik tak, aby byly atraktivními a klidnými pracovními prostory pro veterináře.

„Na veterinárním prostoru je neuvěřitelné, že máte takovou populaci lidí, z nichž většina chtěla být veterináři už od dětství,“ a přesto způsob, jakým s nimi zacházel průmysl veterinárních nemocnic, způsobil masivní vyhoření a způsobil, že opustit to, co bylo jejich vysněnou kariérou, řekl Eidelman.

„Měli jste neuvěřitelně vysokou míru odchodu v tomto odvětví. Měli jste jednu z nejvyšších sebevražd ze všech profesí,“ řekl Eidelman. „Máte průmysl, který se zcela posunul a udělal plných 180 z hlediska demografie. Dříve to bylo 80 procent mužů a nyní téměř 90 procent absolventů veterinárních škol jsou ženy,“ řekl, že vytváří populaci veterinářů s různými potřebami pro rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem.

Společnost Modern Animal přijala pro své podnikání model členství, řekl Eidelman, jako způsob, jak odstranit situaci, kdy majitel domácího mazlíčka váhá kontaktovat veterináře nebo si domluvit nákladnou schůzku, aby něco zkontroloval, když se zvířetem není nic v pořádku.

"Při tradiční veterinární schůzce platíte poplatek za zkoušku pokaždé, když vkročíte do dveří," řekl. Poskytování členům nepřetržitý přístup k veterinářům a lékařům prostřednictvím textu a videa umožňuje majitelům zvířat vyhnout se schůzkám, pokud se nic neděje, „a zajišťuje, že jsme schopni zachovat naše zdroje a naše dostupnost schůzky je opravdu špatná,“ řekl.

Společnost Modern Animal byla založena v roce 2018 a připravovala se na otevření své první kliniky v západním Hollywoodu, když pandemie udeřila. Tato klinika byla otevřena v dubnu 2020 a okamžitě byla zasažena takovou poptávkou, že musela omezit členství.

Jakmile je nová klinika uvedena do provozu, obvykle zvládne 1,000 5,000 členů na lékaře nebo 6,000 20,000 až XNUMX XNUMX na kliniku, řekl Eidelman. Společnost má v současné době asi XNUMX XNUMX členů.

První tři kliniky společnosti jsou ziskové na kliniku a kliniky mají tendenci být ziskové během několika měsíců po otevření, řekl.

Největší výzvou, které společnost v současnosti čelí, je nábor veterinářů a veterinárních techniků a asistentů. "Snažíme se být kreativní, protože na konci dne se každá veterinární klinika snaží najmout," řekl Eidelman.

Letos na jaře společnost Modern Animal vystavovala na veterinární konferenci v San Franciscu a na svém stánku použila téma tetovacího salonu, rozdávala tetovací nálepky a ve spolupráci s místním tetovacím salonem poskytla skutečné tetování. Toto téma se ukázalo jako remíza, řekl Eidelman.

"Právě teď se náš velký tlak v San Franciscu zaměřuje na veterinární techniky a asistenty a ve veterinárním průmyslu existuje obrovská subkultura tetování," řekl. "Většina našich zaměstnanců má tetování - často s hluboce osobními příběhy."

Další výzvou, které společnost Modern Animal čelí, je konkurence, a to nejen ze strany rostoucího počtu startupů, ale také ze strany největších maloobchodních prodejců s domácími mazlíčky, kteří se také snaží urvat kus prostoru pro péči o zvířata.

Petco, PetSmart a online prodejce Chewy se zaměřují na veterinární služby a zdraví a wellness domácích mazlíčků jako hlavní příležitost k růstu.

Bond Vet, řetězec založený na východním pobřeží modelovaný jako domácí verze City MD nebo jiného centra naléhavé péče, také rychle roste. Z 11 klinik na začátku roku se rozšířil na současných 16 a do konce roku očekává, že jich bude v provozu více než 30. Její kliniky jsou v New Yorku, Bostonu a Washingtonu, DC, s pobočkami v New Jersey, Connecticutu a na dalších místech východního pobřeží v práci.

Moderní zvíře má také konkurenty, kteří mu šlapou v patách blíže k domovu. Dr. Treat, startup, který také používá model členství, právě otevřel své první místo v San Franciscu.

Eidelman říká, že soutěž vnímá jako znamení, že si lidé uvědomují, že veterinární průmysl potřebuje dramatickou změnu.

„Skutečnost, že se investuje tolik kapitálu, aby prosadila nové nápady vpřed – a nejen starý trend konsolidace [veterinární nemocnice a kliniky], je opravdu vzrušující,“ řekl.

"Čím více lidí se snaží prosadit změnu, tím lépe pro všechny lidské zainteresované strany, a co je důležitější pro zvířata samotná."