Rozbalit rozhodnutí zmenšit velikost: Budoucnost IKEA?

Loňské zprávy o plánech IKEA transformovat bývalou vlajkovou loď Topshopu v Oxford Circus v Londýně se setkali s pozitivitou vnímanou jako vzpruhu pro vývoj hlavní ulice. Přesto dnes IKEA oznámila, že v reakci na „změnu nákupního chování“ uzavře jeden ze svých největších britských obchodů v Edmontonu v severním Londýně.

Peter Jelkeby, Country Retail Manager a Chief Sustainability Officer, IKEA UK & Ireland říká: „Rozhodnutí navrhnout uzavření obchodu Tottenham nebylo bráno na lehkou váhu, ale věříme, že je to správná věc, kterou můžeme udělat pro naše zákazníky a obchod, protože posilujeme naše pozici pro budoucnost.“

IKEA Tottenham, která byla otevřena před 17 lety, oznámila, že zahájila období kolektivních konzultací s více než 450 kolegy z prodejen. Otevření stránky se ukázalo jako katastrofální, když do obchodu přišly tisíce nakupujících při hledání výhodných výhodných cen, ale místo toho čelili drtivým frontám a hádkám mezi zákazníky.

Švédský prodejce interiérů bude pokračovat v plnění svého plánu transformace v hodnotě 1 miliardy liber pro oblast Londýna, včetně prémiového obchodu na Oxford Street, který má být otevřen na podzim 2023. Prodejny formátu v centru města jsou menší než tradiční skladové prodejny značky s menším počtem nábytku. produkty a zaměření na doplňky a plánování místností s podporou produktů IKEA.

Kompletní sortiment IKEA bude k dispozici na objednání prostřednictvím její doručovací služby. Značka spustila na začátku tohoto roku v západním Londýně obchod menšího formátu, který má přibližně čtvrtinu velikosti jejích skladových prodejen.

Centrálnější poloha v Hammersmith byla vybrána tak, aby oslovila spotřebitele, kteří žijí ve více městských oblastech a chtějí pohodlnější a dostupnější místa. Kromě toho má IKEA na konci roku 2022 v Dartfordu v Kentu naplánováno nové distribuční centrum, které umožní větší flexibilitu v doručovacích službách a otevře skříňky, kde si zákazníci mohou vyzvednout podle svého uvážení.

Peter Jelkeby ze 450 zaměstnanců obchodu v Tottenhamu říká: „Péče o naše spolupracovníky je naší nejvyšší prioritou a celý proces povedeme s respektem a soucitem.“