Odbory a stres — co by se podniky měly naučit

Zdá se, že odbory dnes vyhrávají a vítězí na titulcích v obchodě Apple, některé obchody Starbucks a některá distribuční centra Amazonu. The Informuje o tom Národní rada pro pracovní vztahy nárůst petic organizujících odbory. Tyto zisky jsou malé ve srovnání s celou neorganizovanou pracovní silou, ale organizátoři a Bidenova administrativa doufají ve více vítězství.

Proč se nyní pracovníci zapojují do odborových kampaní více než v minulých letech? Často se zmiňuje politika Bidenovy administrativy a zejména postupy Národní rady pro pracovní vztahy. Ale to je malá část příběhu. Trh práce je napjatý prakticky ve všech částech země a ve většině povolání. Skutečnost, že pracovníci mají větší vyjednávací sílu, není v současném prostředí žádným překvapením, ale jednou z důležitých otázek je, proč se pracovníci snaží organizovat odbory, než aby jednoduše přecházeli přes ulici k jedné z mnoha společností s nápisy „Now Hiring“ .

Sdružování v odborech je často známkou nespokojenosti více než nespokojenost se mzdou/přínosy. A pracovníci mají spoustu věcí, se kterými mohou být nespokojeni. Poptávka po zboží a službách stoupá, ale populace v produktivním věku není. Mnoho pracovníků dře v kancelářích a obchodech s malým počtem zaměstnanců. Přidejte k tomu všechny lidi, kteří ve Velké rezignaci změnili práci a ještě se na nové pozice nedostali. Zkušenější pracovníci se musí vyrovnat s nedostatkem vytvořeným novými zaměstnanci. Dalším problémem jsou špatné nábory. Společnosti se tak zoufale snaží najímat, že mohou přivést lidi, kteří se nehodí pro konkrétní práci nebo se nehodí pro žádnou práci vůbec. Tlak na dosažení více práce je vysoký a personální obsazení v celé zemi není dostatečné.

Výsledkem je stres. A se stresem přichází hněv a frustrace. Na tak obtížném pracovišti se manažerské chyby stávají pro pracovníky velkým podrážděním. Pokud šéf projeví zvýhodňování nebo přežvýká zaměstnance kvůli něčemu, co není vinou dané osoby, nebo naplánuje dělníka na těžkou směnu, tlak na odbory poroste.

Jak tomu může podnik čelit? Nejlepší strategie začíná dlouho předtím, než se objeví odborový organizátor. K odborům dochází nejčastěji, když mají zaměstnanci pocit, že se s nimi zachází nespravedlivě. Odbory budou žádat vyšší mzdy a benefity, ale spouštěčem je často pocit nespravedlnosti. Lepší školení pro manažery první úrovně pomáhá předcházet pocitu špatného zacházení. V některých případech jsou manažeři skutečně nespravedliví, ale v jiných případech jednají se zaměstnanci neobratně. Školení může také pomoci manažerům první úrovně vyrovnat se se stresem, kterému sami čelí při dohledu nad přepracovaným týmem.

Destresování pracovníků může zmírnit určitý tlak na odbory. Pracovníci budou často v pohodě s krátkodobým stresem. Mohou z toho dokonce jásat. Tým, který musí překonat velkou výzvu, jako je neobvykle krátká dodací lhůta nebo dodání výsledku bez klíčových zaměstnanců, se k této příležitosti často postaví. Když je úsilí hotové, všichni se cítí dobře. Navzájem se líbají a doufejme, že jdou oslavit svůj úspěch. Ale to, co dělníci mohou udělat jednou, není to, co mohou dělat každý den, týden a týden po celý rok. Takže když mají pracovníci neobvykle těžké časy, musí jim vedení pomoci.

Najímání více pracovníků je samozřejmou položkou ve výčtu možných řešení, ale většina společností se již delší dobu snaží najmout více pracovníků. Pokračování v náboru je rozumná taktika, ale neočekávejte příští měsíc lepší výsledky než minulý měsíc.

Mělo by se zvážit snížení pracovní zátěže. Jen málo manažerů chce odmítnout ziskové podnikání, ale když přijímání příliš velkého množství objednávek vyvolává další rezignace, může být společnost na tom lépe s nižším objemem prodeje. Odmítání příkazů je neomalený nástroj. Zvýšení cen zvyšuje ziskové marže a zároveň snižuje množství práce, kterou je třeba udělat. Pokud zvýšení cen neodpovídá vztahům společnosti se zákazníky, může být schopna nabídnout delší dodací lhůty. Namísto odeslání produktu tento týden sdělte těm, kteří zadávají objednávky, že zásilky budou odeslány příští týden. Další možností, kterou je třeba zvážit, je pozastavení prodeje produktů s nižší marží nebo uzavření provozoven s nižším výkonem.

Poslední alternativou ke zvážení je vyplácení prémií pracovníkům stresovaným nedostatečným počtem spolupracovníků nebo málo výkonnými kolegy. Bonus „hard duty“ nemusí pokračovat, když se krize zmírní, a může být zaměřen na zaměstnance, kteří posilují, aby uspokojili krátkodobou potřebu.

K odborům dochází nejčastěji, když mají zaměstnanci pocit, že se s nimi zachází nespravedlivě. Podniky, kde se zaměstnanci cítí spravedlivě a přiměřeně odměňováni, pravděpodobně nebudou vyžadovat zastoupení odborů, a to usnadňuje práci obchodního manažera a společnost je ziskovější.