Generální ředitel Ulta Beauty říká, že nestačí umístit značky vlastněné Blackem na pulty

Generální ředitel Ulta Beauty Dave Kimbell řekl, že nestačí, aby obchody umístily na regály značky vlastněné Blackem.

Místo toho, řekl, chce prodejce zajistit, aby tyto značky získaly příznivce a nakonec si udržely sílu.

"Jedna věc je dostat se na naše police, ale druhá věc je prosperovat," řekl. "A to je to, co chceme, každá značka, kterou neseme - a určitě značky založené BIPOC [Black, Indigenous a People of Color]."

Ve čtvrtek Ulta uvedla, že letos plánuje utratit 50 milionů dolarů na iniciativy zaměřené na rozmanitost a začleňování, včetně investic do zvýšení podpory rozvíjejících se značek. Společnost plánuje spustit akcelerační program, který bude mentorovat barevné podnikatele, investovat 5 milionů dolarů do fondu rizikového kapitálu pro jejich začínající společnosti a opřít se o marketingové úsilí, aby se jejich produkty dostaly k většímu počtu spotřebitelů. To zahrnuje vložení 3.5 milionu dolarů na merchandising v obchodě, jako jsou displeje, které upoutají pozornost nakupujících.

Přibližně 25 milionů dolarů z ročních výdajů půjde na firemní reklamy, kampaně na sociálních sítích a podobné investice s cílem oslovit spotřebitele krásy různého původu. Ulta plánuje utratit dalších 8.5 milionu dolarů za reklamy a marketing pro značky vlastněné, vedené nebo založené společností Black.

Ulta je jedním z mnoha maloobchodníků, kteří zvýšili své úsilí, aby lépe odráželi rozmanitost země s přepravovanými produkty, náborovými a propagovanými zaměstnanci a dokonce i modely uváděnými v reklamních kampaních. Spolu se svým konkurentem, společností Sephora, je jednou z více než 28 společností, které podepsaly patnáctiprocentní závazek, iniciativu, jejímž cílem je, aby produkty vlastněné černochy na pultech obchodů byly úměrné černošské populaci v zemi. Dohlíží na to nezisková skupina se stejným názvem.

Aspirace maloobchodníků přidat do svých regálů další značky Black-funded však přináší nové výzvy. Mnoho z těchto společností je stále nových, s malým přístupem ke kapitálu a malým nebo žádným známým jménem.

LaToya Williams-Belfort, výkonná ředitelka Fifteen Percent Pledge, uvedla, že podpora zakladatelů je pro maloobchodníky zásadním krokem, protože rozšiřují počet značek vlastněných černou na jejich regálech. Řekla, že nezisková organizace zdůrazňuje, že je důležité nejen zaplavit regály, ale zajistit, aby start-upy měly pevné základy, jak rostou, včetně přístupu k marketingovým dolarům.

Pokud maloobchodníci dají šanci zakladatelům – ale bez jakýchkoli dalších zdrojů a nástrojů – řekla, že zakládají společnosti pro selhání a „zakládají a vytvářejí příběh, který říká, že „černé podniky nemohou být úspěšné“.

"To, co průmysl uvidí, je, že černé produkty se neprodávají, černí podnikatelé nejsou úspěšní," řekla. "Nyní se vraťte zpět k ideologiím a systémům, o kterých víme, že byly založeny na rasách a byly zaujaté, ale používáte tento údajný důkaz konceptu, který nebyl proveden správným způsobem."

Ulta staví na svých předchozích investicích do diverzity. V loňském roce maloobchodník více než zdvojnásobil počet značek vlastněných Black, které provozuje, ze 13 na 28. Společnost uvedla, že je zhruba v polovině cesty k dosažení cíle 15% zastoupení na pultech.

Další maloobchodníci zahájili vlastní úsilí na podporu mladých značek. Sephora, Target a Amazon patří mezi společnosti s akceleračními programy zaměřenými na pomoc začínajícím podnikům vedeným barevnými podnikateli při vývoji, testování a škálování produktů.

Kimbell z Ulty řekl, že přidání novějších a inovativních značek od zakladatelů Black pomáhá maloobchodníkovi získat zákazníky a prohloubit loajalitu nakupujících.

"Tyto programy nejsou stranou, jako jen hezké "dělat" naší strategie," řekl. "To je zásadní pro náš úspěch."

Řekl, že společnosti musí uznat a vypořádat se s jedinečnými překážkami, kterým čelí zakladatelé Black - včetně dlouhé historie získávání menšího rizikového kapitálu. Řekl, že merchandisingový tým maloobchodníka úzce spolupracuje se zakladateli na identifikaci překážek.

Ron Robinson zažil rostoucí bolesti na vlastní kůži jako generální ředitel a zakladatel společnosti BeautyStat, která tento týden debutovala v obchodech Ulta a na jejích webových stránkách. Jeho značku, která zahrnuje sérum s vitamínem C, nese společnost Macy's Bluemercury, Neiman Marcus a Nordstrom.

Před založením společnosti v roce 2019 byl Robinson kosmetickým chemikem pro uznávané kosmetické značky jako Clinique a Estee Lauder. Řekl, že maloobchodníci mohou sehrát roli při pomoci vznikajícím značkám vlastněným černou dnes stát se těmi nejnáročnějšími.

Malé pohyby maloobchodníků mohou mít obrovský rozdíl, řekl. Házení vzorků do nákupních tašek. Urychlení zásilek k překonání problémů v dodavatelském řetězci. Placení za produkty rychle, místo aby start-up s omezenými penězi počkal dva nebo tři měsíce.

Řekl, že BeautyStat získal podporu od svých maloobchodníků: zaznamenal téměř okamžitý nárůst prodeje, když společnost Bluemercury představila jeden ze svých produktů v cíleném e-mailu zákazníkům.

Řekl, že chce, aby se více maloobchodníků „stalo součástí procesu budování značky“.

"Je to oboustranně výhodná situace," řekl. "Maloobchodník potřebuje silné značky, které přivedou spotřebitele ke dveřím a koupí tyto produkty, a myslím, že s těmito dvěma spolupracovat by se mohlo stát skutečné kouzlo."