Topline
Řidiči Uberu hodnotí cestující už roky a poprvé budou jezdci moci vidět, co si o nich řidiči myslí, oznámila ve středu společnost pro sdílení jízd a nabídla uživatelům bližší pohled do systému hodnocení, který určuje, zda lze aplikaci spustit.
Uber nyní umožňuje jezdcům vidět rozdělení jejich hodnocení.
Budoucnost prostřednictvím Getty Images
Klíčová fakta
Od středy budou moci všichni uživatelé Uberu vidět podrobný rozpis toho, jak se jejich hodnocení vypočítává, od „kolik řidičů vám dalo hvězdné hodnocení 5 hvězdiček, kolik rozdalo obávanou jedinou hvězdu a vše mezi tím“. uvedla společnost v příspěvku na blogu.
Rozdělení je přístupné tak, že přejdete do nabídky nastavení aplikace, klepnete na „Soukromí“ a poté vyberete „Centrum ochrany osobních údajů,“ řekl Uber.
Jakmile jsou uživatelé v centru ochrany osobních údajů, mohou uživatelé přejet prstem doprava a kliknout na „chcete vidět souhrn toho, jak používáte Uber“, posouvat se dolů do sekce „procházet svá data“ a poté klepnout na „Zobrazit moje hodnocení“ viz rozpis.
Rozdělení zobrazí pouze posledních 500 cest uživatelů, protože hodnocení jezdců se vypočítává pouze na základě průměrného skóre z těchto jízd, uvedl Uber.
Pokud uživatelé nejsou hrdí na to, co vidí, Uber jim nabídl několik tipů, jak zvýšit jejich hodnocení, včetně nebouchání dveřmi, používání bezpečnostních pásů, odnášení odpadků a věcí s sebou a včasné připravenosti.
Klíčové pozadí
Obousměrný systém hodnocení společnosti Uber je již léta základem její aplikace a efektivně slouží jako crowdsourcingová kontrola kvality pro uživatele platformy. Hodnocení může určit, zda jezdci nebo jezdci mohou aplikaci nadále používat, a nekonzistentní povaha veřejných hodnocení – díky nimž se lidé mohou k různým problémům chovat velmi odlišně – vedla k určitému zmatku ohledně toho, jak je systém spravován.
Tečna
Systém hodnocení Uberu nemá pevný limit pro to, kdy někomu zakáže aplikaci používat, což společnost říká, že uznává kulturní rozdíly v tom, jak se lidé navzájem hodnotí. V USA je pět velkých měst s nejnižším průměrným hodnocením cestujících: New York City, Seattle, Washington, DC, Boston a Minneapolis-St. Pavel. Nejvyšší průměrné hodnocení jezdců mají San Antonio, St Louis a Nashville.
Co sledovat
Obnova po pandemii. Uber dříve během pandemie utrpěl velké ztráty, ale nedávné údaje o společnosti ve čtvrtém čtvrtletí překonaly prognózy a naznačují, že je na dobré cestě zotavit se z pandemických ztrát.
Další čtení
Hodnotící hra: Jak z nás Uber a jeho kolegové udělali hrozné šéfy (Verge)
Jezdím pro Uber a Lyft – tady je to, co si o vás myslí váš řidič na základě vašeho hodnocení (Insider)
Zdroj: https://www.forbes.com/sites/roberthart/2022/02/16/uber-will-now-let-you-see-what-drivers-really-think-of-you-heres-where- rozpis hodnocení-naleznete-svého-jezdce/