Neobanky jsou budoucností bankovnictví díky své decentralizované povaze a využití cloudové technologie k ochraně dat a transakcí a tradiční banky mohou těžit ze spolupráce s těmito plně digitálními finančními subjekty. Neobanky, které nemají žádné fyzické pobočky, které by bylo nutné udržovat, a nespoléhaly se na rozsáhlé starší systémy, nabízejí pohodlnější řešení pro bankéře, kteří hledají větší kontrolu nad svými financemi a daty. Neobanky automatizují mnoho tradičních funkcí s výrazně nižšími provozními náklady, protože k jejich provozování nepotřebují značnou pracovní sílu.
Neobanky a fintech platformy nyní zaplňují mezery ve službách, které zanechaly tradiční finanční instituce, pomocí digitálních sad bankovních řešení na klíč. Díky spolupráci s neobankami a fintech tradiční banky vyvíjejí robustnější a modernizované postupy, které průběžně zlepšují zákaznickou zkušenost. Zde jsou některé technologické pokroky a taktiky, které mohou tradiční banky používat od neobank.
Používání cloudového úložiště a biometrické technologie
Jak již bylo zmíněno v úvodu, neobanky se nespoléhají na staré, propracované starší systémy pro ukládání dat a řízení jejich operací. Technologie, kterou neobanky používají, je špičková a pokročilá. Neobanky využívají především cloudové technologie pro posílení své funkčnosti, výrazné snížení provozních nákladů a zrychlení jejich marketingové a provizorní rychlosti. Protože cloud umožňuje bezpečnější zdroje dat, jsou neobanky agilnější a poskytují zákazníkům bezproblémové uživatelské prostředí.
Tradiční banky postupně přecházejí na cloudové technologie, přičemž 82 % IT manažerů v bankách přijalo jasnou strategii cloudové implementace. Mnoho tradičních bank zkoumá cloudová řešení, jak snížit své provozní náklady a dopady globální pandemie. Ve spolupráci s neobankami mohou tradiční banky urychlit přijetí cloudu a poskytovat flexibilnější finanční služby svým zákazníkům. Přijetí fintech také zlepšuje zpracování finančních informací v reálném čase. Účty se obvykle musí vypořádat přes noc, než budou zahrnuty aktualizované informace. Díky cloudové technologii neobanky rychle zpracovávají transakce a poskytují lepší přístup. Tradiční banky mohou tyto výhody využít při partnerství s neobankou.
Dalším technologickým pokrokem, který neobanky využívají, je biometrická technologie využívající rozpoznávání otisků prstů, skenování uší a další přihlašovací opatření. Biometrie jsou součástí dvoufaktorové bezpečnostní metody ověřování, kterou neobanky používají při oslovování zákazníků. Jak spotřebitelé vyjadřují své obavy ohledně ochrany osobních údajů, tradiční banky musí zvážit pokročilá bezpečnostní opatření, kterým mohou spotřebitelé, zejména z generací mileniálů a generace z, důvěřovat.
Poskytování holistických zkušeností zaměřených na uživatele
Neobanks se soustředí na bezproblémové a inteligentní platformy pro zapojení, které využívají zpětnou vazbu od uživatelů a poskytují spotřebitelům rychlá hotová řešení. Zatímco tradiční banky si neustále uvědomují, jak důležitá je angažovanost klientů, neobanky optimalizovaly své procesy zapojování, aby svým spotřebitelům poskytovaly holističtější zkušenosti, nabízely personalizované služby a uspokojovaly jedinečné potřeby. Zkušenosti zaměřené na uživatele se rovněž vztahují na konkrétní funkce, které se bankéři snaží zlepšit své zkušenosti, včetně upozornění na transakce, bankovních zůstatků v reálném čase a produktů osobních financí.
Aby tradiční banky zlepšily efektivitu svých zákaznických služeb, měly by přijmout myšlení na prvním místě klienta, což vedlo k vysokému hodnocení spokojenosti neobank po celém světě. Funkce, které neobanky poskytují, pouze dále zlepší služby pro tradiční banky a velké podniky, které chtějí přijmout technicky důmyslná řešení, včetně:
- Převody z karty na kartu
- Přizpůsobitelná rozhraní
- Digitální účtenky
- Přizpůsobitelné poplatky
Zlepšení povědomí o bezpečnosti a snadné použití
Dalším pozitivem u neobank je to, že zvyšují povědomí o bezpečnosti díky lepšímu porozumění bezpečnostním zranitelnostem a přicházejí s jedinečnými řešeními, jak chránit své služby proti narušení dat. Díky spolupráci s fintech tradiční banky rozvíjejí lepší porozumění osvědčeným postupům v oblasti zabezpečení dat, kladou zvýšený důraz na ochranu citlivých informací a mají více zdrojů na správnou analýzu ochrany dat.
Kromě toho, díky spolupráci mezi tradičními bankami a neobankami, tradiční instituce zlepšují své použití díky robustnějším online službám a aplikacím, které jsou pro spotřebitele snadno pochopitelné a použitelné. Technologické know-how fintech řešení, jako jsou neobanky, může doplnit efektivní programy, do kterých mohou spotřebitelé nakupovat. Tradiční banky investují velkou část svých rozpočtů do údržby svých starých starších systémů namísto digitalizovaných řešení, která je činí silnějšími na finančním trhu. Lepší zaměření na digitální transformaci úspěšně kombinuje pohodlná řešení neobankingu s výhodami fyzického bankovnictví, čímž zlepšuje všechny aspekty poskytování služeb.
Jednou ze služeb, na které by tradiční banky měly upozornit z důvodu snadného použití, je online půjčování s předdefinovanými kritérii, aby co nejlépe vyhovovaly jedinečným potřebám bankéřů. Neobanky používají k poskytování služeb schvalování založené na pravidlech a zvyšují jejich hodnotu tím, že umožňují lidem podávat žádosti o úvěr v případech, kdy je speciální algoritmy předem definují jako kvalifikované pro úvěrové programy. Neobanky také používají metriky a analýzu dat, aby generovaly potenciální zákazníky a efektivně propagovaly nové produkty, čímž si budují úroveň povědomí. Tradiční finanční instituce získávají při spolupráci s neobankami zvýšenou přítomnost a více opatření založených na datech.
Fintech a neobanky mohou plně modernizovat operace pro tradiční banky, zlepšit jejich správu dat, bezpečnostní opatření a spokojenost zákazníků, pokud jsou správně používány.
Neobanky jsou budoucností bankovnictví díky své decentralizované povaze a využití cloudové technologie k ochraně dat a transakcí a tradiční banky mohou těžit ze spolupráce s těmito plně digitálními finančními subjekty. Neobanky, které nemají žádné fyzické pobočky, které by bylo nutné udržovat, a nespoléhaly se na rozsáhlé starší systémy, nabízejí pohodlnější řešení pro bankéře, kteří hledají větší kontrolu nad svými financemi a daty. Neobanky automatizují mnoho tradičních funkcí s výrazně nižšími provozními náklady, protože k jejich provozování nepotřebují značnou pracovní sílu.
Neobanky a fintech platformy nyní zaplňují mezery ve službách, které zanechaly tradiční finanční instituce, pomocí digitálních sad bankovních řešení na klíč. Díky spolupráci s neobankami a fintech tradiční banky vyvíjejí robustnější a modernizované postupy, které průběžně zlepšují zákaznickou zkušenost. Zde jsou některé technologické pokroky a taktiky, které mohou tradiční banky používat od neobank.
Používání cloudového úložiště a biometrické technologie
Jak již bylo zmíněno v úvodu, neobanky se nespoléhají na staré, propracované starší systémy pro ukládání dat a řízení jejich operací. Technologie, kterou neobanky používají, je špičková a pokročilá. Neobanky využívají především cloudové technologie pro posílení své funkčnosti, výrazné snížení provozních nákladů a zrychlení jejich marketingové a provizorní rychlosti. Protože cloud umožňuje bezpečnější zdroje dat, jsou neobanky agilnější a poskytují zákazníkům bezproblémové uživatelské prostředí.
Tradiční banky postupně přecházejí na cloudové technologie, přičemž 82 % IT manažerů v bankách přijalo jasnou strategii cloudové implementace. Mnoho tradičních bank zkoumá cloudová řešení, jak snížit své provozní náklady a dopady globální pandemie. Ve spolupráci s neobankami mohou tradiční banky urychlit přijetí cloudu a poskytovat flexibilnější finanční služby svým zákazníkům. Přijetí fintech také zlepšuje zpracování finančních informací v reálném čase. Účty se obvykle musí vypořádat přes noc, než budou zahrnuty aktualizované informace. Díky cloudové technologii neobanky rychle zpracovávají transakce a poskytují lepší přístup. Tradiční banky mohou tyto výhody využít při partnerství s neobankou.
Dalším technologickým pokrokem, který neobanky využívají, je biometrická technologie využívající rozpoznávání otisků prstů, skenování uší a další přihlašovací opatření. Biometrie jsou součástí dvoufaktorové bezpečnostní metody ověřování, kterou neobanky používají při oslovování zákazníků. Jak spotřebitelé vyjadřují své obavy ohledně ochrany osobních údajů, tradiční banky musí zvážit pokročilá bezpečnostní opatření, kterým mohou spotřebitelé, zejména z generací mileniálů a generace z, důvěřovat.
Poskytování holistických zkušeností zaměřených na uživatele
Neobanks se soustředí na bezproblémové a inteligentní platformy pro zapojení, které využívají zpětnou vazbu od uživatelů a poskytují spotřebitelům rychlá hotová řešení. Zatímco tradiční banky si neustále uvědomují, jak důležitá je angažovanost klientů, neobanky optimalizovaly své procesy zapojování, aby svým spotřebitelům poskytovaly holističtější zkušenosti, nabízely personalizované služby a uspokojovaly jedinečné potřeby. Zkušenosti zaměřené na uživatele se rovněž vztahují na konkrétní funkce, které se bankéři snaží zlepšit své zkušenosti, včetně upozornění na transakce, bankovních zůstatků v reálném čase a produktů osobních financí.
Aby tradiční banky zlepšily efektivitu svých zákaznických služeb, měly by přijmout myšlení na prvním místě klienta, což vedlo k vysokému hodnocení spokojenosti neobank po celém světě. Funkce, které neobanky poskytují, pouze dále zlepší služby pro tradiční banky a velké podniky, které chtějí přijmout technicky důmyslná řešení, včetně:
- Převody z karty na kartu
- Přizpůsobitelná rozhraní
- Digitální účtenky
- Přizpůsobitelné poplatky
Zlepšení povědomí o bezpečnosti a snadné použití
Dalším pozitivem u neobank je to, že zvyšují povědomí o bezpečnosti díky lepšímu porozumění bezpečnostním zranitelnostem a přicházejí s jedinečnými řešeními, jak chránit své služby proti narušení dat. Díky spolupráci s fintech tradiční banky rozvíjejí lepší porozumění osvědčeným postupům v oblasti zabezpečení dat, kladou zvýšený důraz na ochranu citlivých informací a mají více zdrojů na správnou analýzu ochrany dat.
Kromě toho, díky spolupráci mezi tradičními bankami a neobankami, tradiční instituce zlepšují své použití díky robustnějším online službám a aplikacím, které jsou pro spotřebitele snadno pochopitelné a použitelné. Technologické know-how fintech řešení, jako jsou neobanky, může doplnit efektivní programy, do kterých mohou spotřebitelé nakupovat. Tradiční banky investují velkou část svých rozpočtů do údržby svých starých starších systémů namísto digitalizovaných řešení, která je činí silnějšími na finančním trhu. Lepší zaměření na digitální transformaci úspěšně kombinuje pohodlná řešení neobankingu s výhodami fyzického bankovnictví, čímž zlepšuje všechny aspekty poskytování služeb.
Jednou ze služeb, na které by tradiční banky měly upozornit z důvodu snadného použití, je online půjčování s předdefinovanými kritérii, aby co nejlépe vyhovovaly jedinečným potřebám bankéřů. Neobanky používají k poskytování služeb schvalování založené na pravidlech a zvyšují jejich hodnotu tím, že umožňují lidem podávat žádosti o úvěr v případech, kdy je speciální algoritmy předem definují jako kvalifikované pro úvěrové programy. Neobanky také používají metriky a analýzu dat, aby generovaly potenciální zákazníky a efektivně propagovaly nové produkty, čímž si budují úroveň povědomí. Tradiční finanční instituce získávají při spolupráci s neobankami zvýšenou přítomnost a více opatření založených na datech.
Fintech a neobanky mohou plně modernizovat operace pro tradiční banky, zlepšit jejich správu dat, bezpečnostní opatření a spokojenost zákazníků, pokud jsou správně používány.
Zdroj: https://www.financemagnates.com/fintech/tradiční-banky-can-learn-a-lot-from-neobanks-heres-how/