Ticketmaster rovnátka pro vysokou poptávku

Ticketmaster se připravuje na to, co se očekává, že bude vysoká poptávka po vstupenkách na nadcházející turné Beyoncé „Renaissance World Tour“, protože gigant v oblasti prodeje vstupenek nadále čelí kritice kvůli zpackaný předprodej na loňské turné Taylor Swift „Eras“.

Beyoncé ve středu oznámila, že její první sólové světové turné od roku 2016 začne 10. května ve švédském Stockholmu a skončí 27. září v New Orleans. Superstar předvede písně ze svého sedmého studiového alba „Renaissance“, které vyšlo v létě a na nedělním ceremoniálu předávání cen Grammy se uchází o album roku.

Ticketmaster řekl v a prohlášení že „očekává se, že poptávka po tomto turné bude vysoká“ a že plánuje znovu použít svůj systém Verified Fan k upřednostnění vstupenek pro ty, kteří se zaregistrují na platformě. Společnost uvedla, že proces vícestupňového ověřování „zajišťuje, že se návštěvníkům koncertů dostane do rukou více vstupenek“ a „pomůže odfiltrovat kupující, kteří chtějí vstupenky prodat dále“ a automatizované roboty.

Prodej vstupenek na severoamerickou část 41denního turné začíná 6. února, podle Ticketmaster a mateřské společnosti Live Nationa fanoušci, kteří doufají, že si zajistí vstupenky v předprodeji, budou mít větší šanci, pokud se zaregistrují do systému ověřených fanoušků Ticketmaster.

Ticketmaster uvedl, že registrace nezaručuje vstupenky a pouze ověření fanoušci, kteří později obdrží kód prostřednictvím výběru ve stylu loterie, budou mít přístup k tomu, aby se v den prodeje zapojili do prodeje podle pořadí, kdy přijde, je dřív na řadě. Registrační okna se liší podle města a společnost varuje, že „bude větší poptávka, než kolik je k dispozici vstupenek“.

V listopadu ověření fanoušci Taylor Swift's Předprodej turné "Eras". čelili dlouhé čekací době, zmatkům a technickým závadám. Do 48 hodin od spuštění předprodeje Ticketmaster zrušen všeobecný veřejný prodej s odkazem na „mimořádně vysoké požadavky na systémy prodeje vstupenek a nedostatečný zbývající inventář vstupenek k uspokojení této poptávky“.

Společnost později uvedla, že roboti byli přinejmenším částečně odpovědný za narušení.  

Ticketmaster a Live Nation ve čtvrtek okamžitě nereagovaly na žádosti CNBC o komentář.

Po listopadovém zhroucení čelily Ticketmaster a Live Nation nové kontrole 2010 sloučení, přičemž politici a konkurenti tvrdí, že monopol stránky na prodej vstupenek v odvětví živé hudby má za následek přemrštěné poplatky za vstupenky a špatné služby zákazníkům.

Senátoři vyslechli svědectví k této záležitosti 25. ledna, kdy zákonodárci z obou stran uličky vyslýchali finančního ředitele Live Nation, Joea Berchtolda.

Skupina fanoušků Swift žaluje Live Nation a obviňuje společnost z „protisoutěžního chování“.