Tři způsoby, jak mohou výrobci posílit pracovní vztahy (a bojovat proti „tichému odvykání“)

Pokud jste za poslední měsíc procházeli zpravodajský kanál, nepochybně jste všude viděli „tiché ukončení“. Fenomén poháněný sociálními médii, kdy dělníci dělají naprosté minimum, aby si udrželi výplatu, a přitom se psychicky odhlásili z jinak neuspokojivé práce, se stal pokračováním Velké rezignace.

Nebudu přidávat další myšlenkový kus do hromady. Ale nabídnu toto. Tiché ukončení pracovního poměru je jen dalším příznakem toho, že zaměstnavatelé se nedaří vyjít vstříc zaměstnancům tam, kde jsou, a nedávají jim to, co potřebují, aby byli šťastní a produktivní. V kombinaci se zřejmými faktory platů a benefitů – stejně důležitých jako vždy – existuje právě teď vrstva kultury pro najímání a udržení talentů, kterou mnoho výrobců plně nepochopilo.

Velká část této kulturní rovnice se týká vztahů. Vzhledem k tomu, že se zaměstnanci již nespokojí s tím, že budou trpět – nebo zůstat produktivní – když jsou nešťastní, podniky, které pěstují lidské vztahy mezi kolegy a kolegy, mají tajnou zbraň směrem ke šťastnějšímu a plodnějšímu týmu. „Když se o ně nestará,“ Adam Grant, autor psychologie organizace, napsal nedávno"Lidé to nakonec přestanou zajímat."

Vybudování skutečných vztahů v rámci výrobní organizace však může být složitější, než bychom si přáli věřit. To platí zejména s ohledem na obrat mnoha obchodů s novějšími zaměstnanci.

Ano, je to těžké, ale neuvěřitelně důležité, protože vztahy jsou lékem na fluktuaci a nespokojenost. A všichni se můžeme v práci zlepšit v jejich budování. Zde je několik jednoduchých způsobů, jak zvýšit zapojení vašich kolegů a pomoci vytvořit kulturu péče ve vaší společnosti.

1. Pěstujte si péči a důvěru – i s těmi nejdrsnějšími spolupracovníky.

Historicky vzato, výrobci nejsou nejcitlivější parta. Průmysl zaměstnává spoustu převodovek, které mají větší sklony používat vtipy, aby se vyhnuly nepohodlí, než sdílet cokoli upřímného. Přesto i zaměstnanci, kteří se neukazují se srdcem na rukávu, chtějí cítit, že je o ně postaráno.

Jak byste měli postupovat při odstraňování bariér a budování spojení? Na rozdíl od našich osobních životů začíná budování vztahů v práci otevřením se zranitelnosti. Začněte tím, že se jednoduše zeptáte spolupracovníka, co dělali o víkendu. Zeptejte se jich na nemocného rodiče, o kterém víte, že se o něj stará, nebo na to, jak se jeho dítěti daří ve škole. Ještě lepší je nabídnout jim pokrytí směny nebo pomoc na projektu, pokud potřebují nějaké volno. Zeptejte se jich, jak to jde s obtížným problémem. Když mluví, pozorně naslouchejte, ptejte se na skutečné otázky a sdílejte své vlastní problémy, pokud jsou relevantní.

Tyto rozhovory ukazují, že si svých spolupracovníků vážíme pro to, kým jsou, nejen pro jejich místo na výrobní lince. Budují důvěru, spojení a sebevědomí. A to je přesně to, co je potřeba k překonání těžkých časů, které jsou ve zpracovatelském průmyslu nevyhnutelné. Protože přiznejme si to, věci se pokazí. Vzniká konflikt. Lidé se cítí zklamaní nebo zrazení. Projekty jdou stranou. Podle mých zkušeností, pokud neexistuje žádný základ péče nebo důvěry, je mnohem pravděpodobnější, že lidé upustí od kauce, když se věci zhorší. Pokud nám na lidech záleží, máme tendenci tvrději pracovat na řešení problémů, cítíme se bezpečněji, když jsme upřímní a přímí, a rychleji dáváme přednost pochybám.

Vedoucí výroby mohou a měli by modelovat chování, které by rádi viděli pronikat do jejich organizací. Ale v konečném důsledku je na všech zaměstnancích, aby našli správný přístup k integraci nevkusné výrobní kultury minulých let s otevřeností a propojeností, která dnes může vdechnout život našim společnostem.

2. Investujte do správných vztahů.

V památné scéně z Office jeden kolega říká druhému: "Promiň, že jsem tě naštval svým přátelstvím." Jako každý velký situační komedie je show mistrovskou třídou v zasažení podstaty věcí. Mnozí z nás – dokonce i ti, které byste mimo pracoviště nikdy nepovažovali za drsné nebo nepřátelské k přátelství – se v práci zdráhají navazovat přátele, protože se bojíme, že se něco pokazí. Ano, každý vztah má rizika a vyžaduje práci. Ale odměny daleko převažují nad nevýhodou. Jedna studie dokonce zjistila, že zaměstnanci, kteří mají v práci přátele, ano vyšší produktivita, udržení a spokojenost s prací. A žádné překvapení: pracovníci, kteří budují tato sociální spojení, mají také tendenci držet se déle.

Ať už začínáte na nové pozici nebo se jen snažíte posílit vztahy u stávajícího zaměstnavatele, měli byste si dobře rozmyslet, jak budete postupovat, a začněte sebehodnocením. Přemýšlejte o druzích vztahů, které vás vyživují, motivují, cítíte se vidět a tlačí vás k tomu, abyste byli nejlepší. Jakmile zjistíte, jak tyto vztahy vypadají, záměrně je sledujte. Požádejte pár spolupracovníků, aby si dali kávu, šli za projekty nebo rolemi, které vaši práci spojují s určitými lidmi, nebo najděte důvody, proč vyhledat pomoc ostatních.

Rob Cross, profesor vůdcovství na Babson College, tomu říká vložení vaší „kotvy“ do výživných vztahů. "Prosperuješ, když komunikuješ s lidmi, kteří jsou optimističtí, analytickí, klidní nebo ambiciózní?", píše Cross v Harvard Business Review. Neexistuje žádné pravidlo proti tomu, abyste si užívali to, co děláte, ale smyslem cvičení, zdůrazňuje Cross, není nutně identifikovat vašeho nového BFF. "Jde o pochopení toho, které vztahy a interakce naplňují, motivují a jsou v souladu s vaším záměrem."

3. Využijte výrobní hrdost.

Výrobci mohou a měli by použít výše uvedené tipy, aby se pokusili vybudovat propojenější a ohleduplnější kulturu na pracovišti. Ale pro pracovníky určité doby – nebo systému víry – může být obtížné překonat jejich cynismus. Zde je vaše tajná zbraň: Zprávy o hrdosti.

Když využijete hlubokou hrdost výrobních dělníků na práci, kterou dělají, na produkty, které vyrábí, a na živobytí, které přinášejí domů svým rodinám, budete překvapeni, kolik lidí naskočí do měnící se kultury. Někteří z těchto zaměstnanců se možná nikdy neotevřou tak, jak si představujete, ale když najdete způsoby, jak mohou členové týmu sdílet hrdost na svou profesi s novými zaměstnanci – a spojíte-li tuto hrdost s tím, jak se vaši zaměstnanci k sobě navzájem chovají – zjistíte, zadní vrátka ke stejnému výsledku.

A bude to stát za to. Propojení může pomoci zlepšit téměř vše, co v práci děláme – od zapojení po začlenění, od inovací po týmovou spolupráci. Vzhledem k tomu, že se kulturní větry mění a my společně přemýšlíme o tom, jak pracujeme po pandemii, je nyní čas přehodnotit, jak vy – a vaše organizace – přistupujete k profesionálním vztahům. Pokud budete u svých spolupracovníků přemýšlivý o pěstování smyslu pro péči a důvěru, může být váš pracovní den mnohem naplňující. Může také učinit vás a vaši společnost úspěšnějšími.