Tento týden se Linda Yaccarino připojí na Twitter jako generální ředitelka, bude zaneprázdněna

Tento týden převzala funkci generální ředitelky Twitteru bývalá šéfka prodeje reklam NBCU Linda Yaccarino, která nahradila miliardáře Elona Muska. Po 12 letech, 12. května, Yaccarino opustil NBCU, jen několik dní před úvodní prezentací sítě 2023-24. Yaccarino, uznávaný mediální manažer, dohlížel na portfolio prodeje reklam NBCU ve výši přibližně 13 miliard dolarů ročně. Na Twitteru bude jednou z prvních obchodních zakázek Yaccarina podepřít reputaci Twitteru u mnoha bluechip inzerentů, kteří opustili web pro mikroblogování poté, co Musk na konci října získal společnost.

Vzhledem k tomu, že Musk zrušil omezení obsahu, mnoho inzerentů ustoupilo od svého marketingového závazku na Twitteru, uprostřed několika zpráv o tom, že tweety s šikanou a nenávistnými komentáři narostly. V dokumentech nedávno získaných The New York Times
NYT
, bylo hlášeno, že příjmy Twitteru z reklamy v USA za pět týdnů počínaje 1. dubnem meziročně klesly o 59 %. The New York Times také uvedl, že v současné době Twitter běžně klesá pod týdenní prognózy prodejů až o 30 %.

Řekl to Jason Kint, výkonný ředitel Digital Content Next The New York Times, že Twitter se cítí stále „nepředvídatelnější a chaotický“. Kint dodal: "Inzerenti chtějí provozovat v prostředí, kde se cítí pohodlně a mohou vyslat signál o své značce." V dubnu Musk řekl BBC: „Téměř všichni inzerenti se vrátili nebo řekli, že se vracejí. Sensor Tower, zprávy mezi 1,000 43 nejlepšími inzerenty Twitteru z loňského září (před převzetím Muska), pouze 3 % jich k dubnu stále využívalo platformu sociálních médií. Musk řekl, že Twitter letos generuje 5.1 miliardy dolarů z reklam, což je výrazný pokles z 2021 miliardy dolarů v roce XNUMX.

Reklama přestává pokračovat. Tento týden Ben & Jerry's, součást Unilever, oznámil, že již nebude platit za reklamy na Twitteru. Výrobce zmrzliny z jejich důvodu uvedl prudký nárůst nenávistných projevů. Společnost poznamenala, že dokud Twitter neskončí s „extrémistickým a násilným obsahem na platformě, nebude Ben & Jerry's utrácet za Twitter žádné peníze“. Společnost také požádala své obchodní partnery, aby je následovali. Reklama je z velké části hlavním zdrojem příjmů. Ve druhém čtvrtletí roku 2022, před akvizicí Muska, tvořila reklama 91 % celkových příjmů. (Musk hledal další zdroje příjmů, včetně kontroverzního měsíčního poplatku 8 USD za ověření modrým šekem, který začal v dubnu.)

Dalším problémem, který znepříjemňuje inzerentům, jsou pokračující pobuřující komentáře a tweety od samotného Muska. Například v polovině května (poté, co byl najat Yaccarino), byl Musk ostře kritizován za tweet, ve kterém srovnával George Sorose, 92letého miliardáře a finančního podporovatele Demokratické strany, s X-Men padouch Magneto. Soros i Magneto přežili židovský holocaust. Musk tweetoval: „Chce nahlodat samotnou strukturu civilizace. Soros nenávidí lidstvo."

V reakci na ztrátu inzerentů Musk řekl CNBC: "Řeknu, co chci, a pokud to bude mít za následek ztrátu peněz, tak ano." V dubnu Musk lživě nazval NPR, „vládou financované médium“ a „státem přidružená média“. V důsledku toho NPR, stejně jako ostatní veřejnoprávní média, PBS
PBS
a kanadská CBC přestaly používat Twitter. Někteří inzerenti používají ovládací prvky, aby se drželi dál od Muskových tweetů.

Musk, který za akvizici Twitteru zaplatil 44 miliard dolarů, v březnu uvedl, že Twitter (který se po akvizici stal soukromým) byl oceněn na 20 miliard dolarů. Nedávno Fidelity odhadla hodnotu Twitteru na 15 miliard dolarů. Twitter má také dluh 13 miliard dolarů, který Muskovi umožnil získat společnost, kterou splácí.

Kromě reklamních a finančních problémů od doby, kdy Musk převzal Twitter, společnost ztratila údajně 75 % své pracovní síly. Personální odchody zahrnují mnoho vedoucích pracovníků a oddělení odpovědných za sledování zneužívání. Tato zběhnutí vyvolala další obavy u inzerentů. S personálními odchody a dalšími škrty Musk řekl, že výdaje na Twitteru klesly ze 4.5 miliardy dolarů na 1.5 miliardy dolarů.

Navíc počátkem tohoto měsíce Musk znovu vstoupil do „kulturních válek“, když se rozhodl propagovat 95minutový anti-transgender dokument s názvem „Co je žena?“ Kontroverzní video pochází z Daily Wire, pravicové médium, které zpochybňovalo lékařské ošetření transgender dětí a dospívajících. Musk tweetoval, že „to by měl sledovat každý rodič“. Tweet byl připnutý v horní části Muskova profilu. Musk byl za své rozhodnutí tvrdě kritizován. Řada LGBTQ organizací se obávala, že video povede k další online šikaně. V prvních dnech Twitter oznámil, že bezplatné video mělo 174 milionů zhlédnutí a 168,000 XNUMX retweetů.

Krátce poté, 1. června, Ella Irwin, vedoucí oddělení důvěry a bezpečnosti, náhle opustila společnost. Irwin je druhým šéfem oddělení, který odešel pod Muskovým vlastnictvím. Úkolem oddělení je zajistit moderování obsahu. Předchozí ředitel Yoel Roth loni v listopadu odešel a řekl: „Twitter tuto pozici nepotřeboval, protože Musk přepisuje pravidla podle svých vlastních ediktů“.

Kromě toho další manažer, AJ Brown, oznámil svůj odchod následující den. Brownovou úlohou bylo ujistit obchodníky, že Twitter je pro inzerenty bezpečný pro značku. 5. června se Joe Benarroch připojil k Twitteru a pracoval na obchodních operacích. Benarroch pocházel z NBCU a pracoval v komunikační strategii a informoval Lindu Yaccarinovou.

24. května guvernér Floridy Ron DeSantis, republikán, který má podporu Muska, použil Twitter Spaces, aby oznámil, že kandiduje na prezidenta. Živě streamovaná událost byla poznamenána řadou technických závad, než mohl DeSantis promluvit. Plánovaný začátek se zpozdil o 25 minut. S 300,000 2022 souběžnými posluchači (hluboce pod publikem toho, co by byl průměr televizního rozhovoru), způsobilo to, že mobilní aplikace a webové stránky Twitteru praskaly nebo se zhroutily. Od nástupu Muska a snížení počtu zaměstnanců a snížení nákladů je Twitter sužován technickými problémy. Podle NetBlocks jen za únor zažil Twitter čtyři rozsáhlé výpadky. Za celý rok XNUMX jich bylo devět.

Musk také řekl, že chce proměnit Twitter ve „veřejné náměstí“. 5. června Musk audio vysílal rozhovor s Robertem F. Kennedym, Jr. RFK, Jr., je kandidátem demokratů na prezidenta a spolu s Muskem, kolegou „anti-vaxxer“. Konverzace dosáhla vrcholu na něco málo přes 60,000 XNUMX souběžných uživatelů. Musk řekl, že využije Twitter Spaces k rozhovoru s jakýmkoli politickým kandidátem.

Následující den Tucker Carlson debutoval na Twitteru s „Tucker on Twitter“. Debut byl 10minutový program plný pravicových politických komentářů. Ve videu Carlson řekl: „Ode dneška jsme přišli na Twitter. Bylo nám řečeno, že tu nejsou žádní strážci brány. Pokud se ukáže, že to není pravda, odejdeme." Carlson má stále smlouvu s Fox News, která obsahuje konkurenční doložku, existuje možnost podniknout právní kroky. Kritici poznamenali, že kvalita videoprodukce první epizody byla špatná, Carlson dokonce použil svůj vlastní teleprompter.

Tento měsíc také čtyři USA (všichni demokraté) napsali Elonu Muskovi a Lindě Yaccarinové o obviněních, že Twitter „porušil svůj dekret o souhlasu s Federální obchodní komisí a ohrozil soukromí spotřebitelů a bezpečnost dat“. Dopis přišel po masových odchodech z platformy sociálních médií, včetně nedávných rezignací Elly Irwinové a AJ Browna. Senátoři poukazují na to, že „Muskovo chování odhaluje zjevnou lhostejnost vůči dlouhodobým právním závazkům Twitteru, které nezmizely“ od doby, kdy společnost získal. Senátoři požádali o odpověď do 18. června.

Linda Yaccarino bude mít letos v létě velmi nabitý seznam úkolů.