Riziko pro značky na TikTok stále roste

Dneska, Axios uvedl, že senátor Josh Hawley, republikán z Missouri, v dopise ministryni financí Janet Yellenové uvedl, že informátor TikTok popisuje „kontroly přístupu TikTok k americkým datům přinejlepším ,povrchní‘ tam, kde vůbec existují.

Hawley také cituje informátora, který říká: „Viděl jsem z první ruky inženýry sídlící v Číně, kteří přecházeli k datovým sadám mimo Čínu a vytvářeli naplánované úlohy pro zálohování, agregaci a analýzu dat.“ Tvrdí, že někteří čínští zaměstnanci TikTok mají přístup k údajům o amerických spotřebitelích, kdykoli chtějí.

Hawley poukazuje na to, že tato tvrzení jsou v přímém rozporu s kongresovým svědectvím Vanessy Pappas, COO společnosti TikTok, která řekla, že „existují přísné kontroly přístupu k údajům, ke kterým se přistupuje ve Spojených státech“ a „data jsou tříděna a uložena v Spojené státy."

Hawley také odkazuje na a Článek Forbes o monitorování TikTok fyzické polohy Američanů a a Článek agentury Reuters o přístupu TikTok k uživatelským datům amerických novinářů.

TikTok je nyní součástí systému

Problém se všemi těmito tvrzeními je v tom, že pokud dojde k omezení nebo zákazu TikTok v USA, jak se snaží Hawley a další, výrazně to zhorší schopnost amerických značek a maloobchodníků přilákat zákazníky.

TikTok je založen na krátkém videu a to je stále více uživatelé chtějí a co právě teď nejúčinněji přitahuje spotřebitele ke značkám. Uživatelé TikTok na něm tráví více času než uživatelé jiných sociálních médií a jeho síla každým dnem roste.

Riziko a odpor

Existují dva způsoby, jak je TikTok pro značky stále riskantnější.

Za prvé, protože se na TikTok vynakládá více času a peněz, aby oslovil nové zákazníky, existuje riziko, že se na něm značky stanou závislými. Pokud bude TikTok zakázán, vývoj jejich nových zákazníků se výrazně zrychlí.

Ještě důležitější je, že pokud dojde k bodu zlomu ohledně obav spotřebitelů o soukromí, odpor proti značkám, které překročily limit na TikTok, bude významný.

Všechny tyto obavy jsou způsobeny rychlými změnami v nákladech značek a maloobchodníků na získání zákazníků. Z mnoha důvodů náklady na hledání nových zákazníků na sociálních sítích v posledních dvou letech explodovaly. Krátká videa na TikTok se stala jedním ze způsobů, jak snížit náklady a zlepšit efektivitu, zapojení a rozvoj nových zákazníků. Značky to přijaly.

Momentum pro značky na sociálních sítích začalo s Facebookem, přesunulo se na Instagram a nyní se přesunulo na TikTok, to vše během několika let.

Klíčovou hnací silou TikTok je trend v krátkých, zábavných, značkových videích a většina značek s formátem teprve začíná.

Mnoho změn v hodnotě sociálních médií pro značky se zdálo trvalé, ale postupem času se ukázalo jako dočasné.

Závislost na TikTok pro snížení marketingových nákladů a zvýšení efektivity může být rovněž krátkodobá. Nevíme, co ji poškodí, mohou to být náklady, může to být politický odpor proti Číně nebo to může být odpor spotřebitelů vůči ohrožení jejich soukromí.

Jedna věc je jistá: na sociálních sítích dojde ke změnám a nic, co jsme dosud viděli, není trvalé. TikTok v centru politického bullseye je signálem o riziku a značky by bylo moudré vzít na vědomí, že mohou přijít změny.