Velký odpor je tady. Firmy a zaměstnanci jsou v boji vůle o návrat do kanceláře.

Dříve utrácela 20 dolarů za den dojížděním čtyři dny v týdnu a pátý den pracovala z domova, ale když její manažer zavolal zaměstnancům zpět na plný úvazek, řada dalších podniků učinila krok, když jsou vakcíny široce dostupné a nejhorší dny pandemie Zdálo se, že ustoupila, nebyla ochotná vzdát se veškeré svobody, kterou jí práce na dálku dala. 

Velká rezignace – některými pozorovateli považována spíše za a Skvělé vyjednávání za lepší plat a pracovní podmínky – vedlo k Velkému odporu, bitvě vůle mezi vrcholovým managementem a všemi ostatními.

Faust Liggayu se počítá mezi velký odboj. Často nedorazila domů dříve než v 6:30, pokud odešla z kanceláře v 5:XNUMX. To byly drahocenné hodiny ztracené s jejím synem. "Jsem velmi otevřená o své touze už nikdy nepracovat v kanceláři," řekla. "Kvalita života je mnohem lepší, když se můžete zbavit toho dojíždění nebo strávit přestávku na oběd se svou rodinou."

Mnoho společností ale chce pracovníky zpět. Mateřská společnost Google Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOG,
+ 1.96%,
jablko
AAPL,
+ 3.66%,
Facebookový rodič Meta
FB,
+ 0.82%
a Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
požádali pracovníky, aby se vrátili do kanceláře alespoň několik dní v týdnu. Jefferies Financial Group
JEF,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
a Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
patří mezi finanční instituce, které také požádaly pracovníky, aby se vrátili.

První měsíce COVID-19, kdy miliony lidí pracovaly z domova, také poskytly vzácnou příležitost přehodnotit roli práce ve svém životě. A nyní mají páku: Nezaměstnanost klesá a mzdy rostou, protože společnosti se snaží přilákat a udržet si pracovníky. Ve skutečnosti existují dvě pracovní místa pro každého nezaměstnaného Američana, což je nejvyšší zaznamenaná úroveň od roku 2001. 

Když Faust Liggayu obdržel zprávu, že všichni zaměstnanci budou zpět v kanceláři, byla frustrovaná, řekla MarketWatch. "Neposlouchali mě," vzpomněla si, jak přemýšlela. "Vědí, že se nechci vrátit." A tak se postavila. „Náboráři se na mě obraceli na LinkedIn. Všechny práce, kvůli kterým mě oslovili, byly práce z domova.“

Uprostřed nedostatku pracovních sil zaměstnanci napínají svaly

Odmítnutí Fausta Liggayu vrátit se do kanceláře bylo oboustranně výhodné: Před dvěma měsíci si našla lépe placenou novou práci, která jí umožňovala pracovat na plný úvazek z domova. „Z vydělávání 50,000 80,000 dolarů ročně jsem se dostal na 5 XNUMX dolarů. Když v XNUMX hodin zastavím, mám hotovo. Ten čas můžu trávit se svým synem,“ řekla. „Čas plyne rychle. V tomto věku to znamená hodně. Znamená to tolik získat s ním ty dvě hodiny navíc za noc.“

Ještě lépe, rozchod s jejím bývalým zaměstnavatelem, kde pracovala od roku 2017 do března 2022, byl uctivý a bez nepřátelství. Pracovala v předchozí práci a byl to malý tým. Spor mezi některými zaměstnanci a jejich společnostmi však nebyl vždy tak dramatický. Apple utrpěl alespoň jeden vysoce postavená rezignace jako výsledek. 

Skupina „Apple Together“ podepsala smlouvu otevřený dopis technologickému gigantu, nárokuje si více než 3,000 podpisů od pracovníků, odmítá hybridní pracovní model a žádá společnost, aby jim umožnila činit vlastní rozhodnutí. „Přestaňte se k nám chovat jako ke školákům, kterým je třeba říkat, kdy mají být a jaké domácí úkoly mají dělat,“ napsali. (Apple neodpověděl na žádost o komentář.)

„Mezi zaměstnanci rozhodně existuje pocit odporu proti konceptu celodenní, celodenní a osobní práce,“ řekla Vanessa Burbano, docentka obchodu na Columbia Business School v New Yorku. "Práce na dálku umožňuje určitou míru flexibility během dne, kterou je prakticky nemožné znovu vytvořit ve fyzickém co-workingovém prostoru.“

Dělníci zatím úspěšně zarývali podpatky do svých pohovek. Přibližně 64 % uvedlo, že by zvážili hledání nového zaměstnání, pokud by se museli vrátit do kanceláře na plný úvazek, zjistil průzkum společnosti ADP, poskytovatele softwaru a služeb pro řízení lidských zdrojů. Mladší lidé (18 až 24 let) se nejvíce (71 %) zdráhají vracet se na pracoviště na plný úvazek.

"Tento posun od tradičního 9-to-5, kancelářského modelu nelze vrátit zpět a má dlouhodobé důsledky pro trh práce," uvádí zpráva. „Vzhledem k tomu, že společnosti – a zaměstnanci – přehodnocují svůj přístup k pracovní síle, je jasné, že flexibilní přístup je klíčový, protože oba mají své výhody i nevýhody, ať už jsou zcela vzdálené nebo plně v kanceláři.“

Minulý měsíc Airbnb uznalo, že éra kancelářské práce na plný nebo dokonce částečný úvazek skončila, vyprávění pracovníků mohli pracovat z domova nebo kanceláře, pokud chtějí, a pracovat odkudkoli v USA bez změny platu. Od září mohou také žít a pracovat ve více než 170 zemích po dobu až 90 dní v roce v každé lokalitě.

Osm hodin denně sedět na židli

Nic takového jako oběd zdarma neexistuje, řekl Chris Herd, generální ředitel společnosti Firstbase, která společnostem pomáhá přecházet na dálku. "Pracovníci nechtějí hračky ani jídlo zdarma, chtějí vyšší kvalitu života," řekl Herd. „Nucení lidí dojíždět dvě hodiny denně – kde nosí notebooky do kanceláře, aby tam seděli osm hodin na židli a pak Slack nebo Zoom
ZM,
-0.72%
lidé, kteří nejsou celý den v kanceláři – vytvořili rozbité způsoby života.“

Řekl, že Velká rezignace odráží zoufalství lidí po lepší rovnováze mezi pracovním a soukromým životem a věří, že dávat ultimáta povede k „armagedonu“ uvnitř společností. „Během posledních dvou let společnosti zjistily, že lidé nepotřebují být v kanceláři, aby mohli pokračovat ve skvělé práci,“ řekl. "Nyní společnosti tlačí zpět na to, aby se zaměstnanci znovu vrátili do kanceláře."

Nicholas Bloom, profesor na katedře ekonomie na Stanfordské univerzitě, řekl, že ani tvrdé, ani jemné šťouchnutí nebude fungovat. Jeho vlastní průzkum mezi 3,000 lidmi odhalil „ďábelsky těžký“ úkol pro manažery získat lidi zpět. „Nikdo nedojíždí jednu hodinu za a bagel zdarma nebo box nebo použít pingpongový stůl,“ řekl. "Přicházejí, aby se setkali s přáteli a pracovali osobně."

Některé společnosti ze Silicon Valley skutečně vynaložily veškeré úsilí, aby přilákaly lidi zpět a podpořily pocit komunity, řekl MarketWatch. "Google je tak zoufalý." najal Lizzo, aby koncertovala, což je skvělé na jeden den, ale pokud neplánujete získat Katy Perry, Taylor Swift a poté Justina Biebera, není to trvalé řešení.“ (Google neodpověděl na žádost o komentář.)

"Odpor je tu, když zaměstnanci nevidí smysl v tom, aby přišli," řekl Bloom. "Pokud musíte někoho přinutit, aby přišel do kanceláře, není v jeho zájmu, aby vstoupil. Abyste se vyhnuli nucení lidí, musíte pro ně zajistit, aby přišli. To znamená, že obvykle dva nebo tři dny v týdnu úředního času v kotevní dny, kdy všichni přicházejí.“

Řekl, že je smysluplnější vytvořit hybridní prostředí, kde se členové týmu objeví ve stejný den, než vynutit si pětidenní týden a selhat. „Odpor k návratu do kanceláře tedy vnímám jako příznak příliš ambiciózních plánů návratu do kanceláře. Realistické plány soustředěné kolem kotevních dnů, pro začátek pravděpodobně dvou, mohou dobře fungovat a firmy na tom mohou stavět.“

Microsoft například 28. února řekl, že zaměstnancům státu Washington dá 30 dní, aby se přizpůsobili pracovním preferencím, na kterých se dohodli se svými manažery. „Předpokládáme, že mnohé z našich dalších poboček v USA budou následovat, jak to podmínky dovolí,“ Chris Capossela, výkonný viceprezident a marketingový ředitel, napsal na blog.

Pro ty, kteří mohou pracovat z domova na částečný nebo plný úvazek, to může být luxusní problém. Ministerstvo práce říká jediné 7.7% zaměstnanců teleworked v dubnu. Miliony pracovních míst vyžadují osobní interakci. Pracovníci maloobchodu, výroby a základních služeb, jako jsou zaměstnanci supermarketů a nemocnic a zaměstnanci veřejné dopravy, riskovali během pandemie své životy. 

Práce na dálku je kompromisem pro každého

Zatímco manažeři vyjednávají s pracovníky kanceláří, firmy vyjednávají s pronajímateli o pronájmech kanceláří. Na Manhattanu se měsíční leasingová aktivita meziměsíčně snížila o 11.5 % na 2.7 milionu čtverečních stop v dubnu, řekl Colliers. Zdá se však, že společnosti sázejí na určitý druh návratu do kancelářského života: Poptávka se meziročně více než zdvojnásobila.

Herd však řekl, že manažeři brzy uvidí výhodu práce na dálku. „Elektronický obchod zabil fyzické obchody, protože lidé raději nakupují online; dalo jim to větší výběr, bylo to efektivnější a stálo to méně,“ řekl. „Elektronické společnosti zabíjejí kancelářské společnosti, protože pracovníci dávají přednost práci online; dává jim větší výběr, je efektivnější a stojí méně.“

Není to zjevně univerzální otázka, a to ani pro ty, kteří si dopřáli luxus práce z domova. „Podle mě v oblasti poradenství v oblasti duševního zdraví vidím obě strany,“ řekl Ken Steinbach, poradce sídlící v Portlandu ve státě Oregon. "Existuje zvláštní spojení, když jsme spolu tváří v tvář ve stejném prostoru, a byl bych rád, kdybychom se mohli znovu propojit."

„Skutečnost je taková, že většina mých klientů možná nebude moci absolvovat terapii, pokud si budou muset vyhradit čas, aby šli do kanceláře,“ řekl Steinbach MarketWatch. „Virtuální práce učinila mé služby mnohem dostupnějšími pro mnoho lidí a nevidím, že by se to změnilo. Takže ano, miluji myšlenku být osobně, ale to nemusí být svět, ve kterém žijeme.“

Zaměstnanci přicházejí o emocionální, sociální a intelektuální stimulaci, která přichází s přítomností kolem druhých, řekl Peter Gray, profesor obchodu na University of Virginia. Z toho důvodu upřednostňuje hybridní pracovní model. „Odpor zaměstnanců je pro mě naprosto přirozený, když lidé věří, že mohou být stejně efektivní doma jako v kanceláři,“ řekl.

Ale trávit všechen ten čas prací ze své pohovky nebo kuchyňského stolu – nebo, pokud máte to štěstí, že ho máte, domácí kanceláře – může být pro zaměstnance a management dražší kompromis, než očekávají. "Co si neuvědomují, je, že jejich sítě se budou pomalu zmenšovat, jak tráví více času doma, a to může z dlouhodobého hlediska omezovat jejich efektivitu," řekl Gray.

"Jakmile si uvědomí, že některé z bohatých interakcí, které mívali v kanceláři, vybledly, začnou přemýšlet, jestli jim něco důležitého neuniká," dodal. "A jak se jejich širší sítě zmenšují - ty, které je vystavují kreativním novým způsobům myšlení mimo jejich hlavní pracovní proud - jejich výkon může trpět."

Zdá se, že odpor vítězí

Další překážka: Prázdná nebo poloprázdná kancelář nepomáhá novým zaměstnancům nebo stážistům, kteří spoléhají na osobní interakce při zdokonalování svých dovedností a, což je kritické, při budování profesionální sítě, aby se mohli posunout na firemním žebříčku a/nebo nebo mají příležitosti k propagaci. Na každého ostříleného zaměstnance, který se vyzná v provazech, se často najdou další, kteří potřebují pomocnou ruku. 

Skeptici se také obávají, že někteří lidé mohou být v pokušení využít práci na dálku tím, že stráví hodinu nebo dvě sledováním svého oblíbeného televizního pořadu a zároveň nedbalým sledováním svých pracovních e-mailů – nebo v horším případě tím, že si vezmou celý den volno a jít na pláž a odpovídat na občasnou Slackovu zprávu zpod deštníku. Ve skutečnosti osm z 10 vzdálených pracovníků v jednom průzkumu v roce 2020 přiznal se k flákání. 

Burbano, profesor Columbia Business School, není takovým průzkumem překvapen. „Práce na dálku také přináší zvýšené příležitosti pro špatné chování pracovníků, vyhýbání se pracovníkům a vynakládání menšího úsilí, jak ukázal můj výzkum, což je pravděpodobně část důvodu, proč mezi zaměstnavateli existuje touha přivést lidi zpět do fyzické kanceláře.“

Sociální sítě jsou plné lidí, kteří tvrdí, že znovu odmítnou dojíždět. "S těmito cenami plynu se do kanceláře nevrátím," nedávno jedna osoba napsal na Twitteru
TWTR,
-1.46%.
"Lidé z plynu a lidé z komerčních nemovitostí si to prostě budou muset vybojovat mezi sebou." Přidal se další stroze: "Nemám náladu pracovat nebo být mezi lidmi."

Samotný Twitter mezitím nenařizuje, aby pracovníci přišli do kanceláře. „Zaměstnanci Twitteru mohou pokračovat v práci z domova na částečný úvazek nebo navždy, pokud se tak rozhodnou – vždy tomu tak bylo,“ řekl mluvčí MarketWatch. „I když jsme v březnu globálně znovu otevřeli naše kanceláře, nikdy nedáme zaměstnancům příkaz k návratu do kanceláře. Naší prioritou je, aby zaměstnanci pracovali tam, kde se cítí nejproduktivněji a nejkreativněji.“ Odkazoval na a prohlášení od generálního ředitele Paraga Agrawala.

Nedávný výzkum naznačuje, že takový odpor vítězí. Nezisková organizace Conference Board říká, že pouze 9 % společností vyžaduje, aby se zaměstnanci vrátili do práce na plný úvazek, zatímco 30 % mělo hybridní pracovní a domácí rozvrh – i když se pár dní v týdnu zdá některým zaměstnancům Applu příliš mnoho. a dělníky jako Faust Liggayu.

Faust Liggayu plně nenakupuje argument brainstorming-by-the-watercooler. „V mém předchozím zaměstnání jsme měli každé ráno schůzku, abychom si probrali pracovní náplň dne. Ta schůzka někdy trvala i hodinu, protože jsme se o všem jen hádali. Ale pokud máte dostatek hovorů, kde můžete být spontánní a dobrý tým, který dobře spolupracuje, stále můžete mít takové prostředí.“

A teď? Ve své nové plně odlehlé, lépe placené práci je mnohem šťastnější.

"Dávám si záležet na tom, abych si připomněl, co lidé dělají, a zeptal jsem se jich na jejich plány na víkend, aby komunita zůstala pohromadě," řekla. "Miluji to. Oficiálně jsem proměnil jednu z našich extra ložnic na kancelář. Strávím oběd se svým synem, nakrmím ho, když má hlad. Flexibilita je neuvěřitelná."