Nejnovější technologie společnosti Clear Cut narušující diamantový svět

Od uvedení na trh v roce 2018 Jasný řez zaznamenala 136% meziroční nárůst průměrného objemu s více než milionem dolarů v tržbách za diamanty měsíčně. Zakladatelé Oliva Landau a Kyle Simon zvolili moderní přístup prodávat diamanty pro Millennials a Gen Z. I přes používání TikTok, Instagram a působivého rozhraní pro zákazníky dvojice stále narážela na aspekty zastaralého odvětví a věděla, že musí najít způsob, jak vytvořit bezproblémovější prostředí pro všechny strany. Konkrétně zjistili, že jejich zákazníci potřebují virtuální přístup ke gemologovi GIA, aby mohli navrhnout vlastní zásnubní prsteny.

To vedlo Landau a Simona k vytvoření Gem by The Clear Cut, patentované technologie, která nabízí personalizované služby gemologa, které párům umožňují vytvořit si vlastní diamantový zásnubní prsten. „Naši gemologové s vámi přímo spolupracují, aby vytvořili personalizovaný výběr diamantů nejvyšší kvality za nejférovější ceny a pomohli vám navrhnout prsten vašich snů. Ať už žijete v Seattlu nebo San Franciscu, pokud je váš rozpočet 500 5 nebo XNUMX XNUMX $, drahoka. vám poskytuje přístup k odborným gemologům GIA, kvalitním službám a řemeslnému zpracování. Přinášíme diamantovou odbornost na dosah vašich prstů a vracíme sílu zpět do rukou párů,“ sdíleli.

Gem neřeší jen problémy se spotřebiteli, ale nejpůsobivěji vytváří efektivní proces pro back-end odvětví. „Jako odborníka na diamanty čtvrté generace mě moji rodiče vždy odrazovali od vstupu do tohoto odvětví. Řekli mi, že diamantový průmysl umírá a že je nemožné vybudovat škálovatelný byznys. Po absolvování GIA v roce 2013 jsem začal pracovat ve společnosti Tiffany;s a poté v odvětví velkoobchodu s diamanty. Z těchto zkušeností jsem si uvědomil, jak zastaralé byly všechny aspekty tohoto odvětví. Od veřejně obchodovaných maloobchodníků s luxusním zbožím až po velké výrobce a velkoobchodníky, celé odvětví stále fungovalo na základě pera, papíru a potřesení rukou,“ řekl Landau. „Nemohl jsem uvěřit, že desítky milionů dolarů diamantů a šperků se vyměňovaly v ručně psaných obálkách. Když jsme spustili The Clear Cut, neustále jsme od našich partnerů chytali chyby a lidské chyby.“

Jediný způsob, jak společnost The Clear Cut dokázala tak rychle rozšířit své podnikání, bylo vybudování různých technologických nástrojů, které umožnily jeho prodejcům škálovat jejich podnikání vedle jejich. „Klíčem k vytvoření vynikající technologie je, aby vypadala jednoduše a bez námahy. Naši prodejci mohou například jednoduše skenovat QR kódy svými mobilními telefony, aby nás informovali o změnách stavu nebo aktualizacích. I když se to pro ně může zdát jednoduché, na backendu je to mnohem složitější. Tato data využíváme v reálném čase, abychom mohli činit informovaná obchodní rozhodnutí a neustále zlepšovat efektivitu našeho modelu. Naším cílem je být klenotníkem této generace na celý život. Náš portál Gem vytvořil virtuální šperkovnici našeho klienta, kde jsou všechny jeho kusy, záznamy a dokumenty centrálně umístěny. Když jsou naše kusy uváděny do výroby, jsme schopni našim klientům poskytovat přesné a transparentní aktualizace a zajistit, aby byly dodrženy všechny termíny,“ vysvětlila. „Také jsme schopni shromáždit obrovské množství dat o specifikacích diamantů, cenách a zpětné vazbě klientů, abychom zajistili, že poskytujeme nejlepší diamantové možnosti na trhu za nejférovější ceny. Na ctění ručního řemesla a dědictví kusů vyrobených v New Yorku při škálování zkušeností a procesů prostřednictvím technologie je něco poetického. Gem umožňuje těmto řemeslníkům soustředit se na své řemeslo, zatímco my optimalizujeme pracovní postup.“

Další technologií nedávno přidanou do Gem je The Clear Cut NFT. V loňském roce chtěla Landau nechat svůj prsten přehodnotit a pojistit, ale uvědomila si, že ztratila fyzický certifikát GIA. Kvůli tomu potřebovala svůj diamant deaktivovat, poslat ho zpět do GIA a získat nový certifikát, než si ho mohla znovu pojistit. Skutečnost, že se musela spoléhat na fyzický kus papíru, aby potvrdila svůj diamant a ukázala vlastnictví, byla velmi frustrující. Využití NFT je bezproblémovým řešením tohoto včasného procesu. „Nyní se všichni klienti, kteří u nás v Gem vytvoří diamantový zásnubní prsten na míru, mohou přihlásit k nákupu NFT svého prstenu. To nejen ukazuje původ, ale také poskytuje úschovu všech důležitých dokumentů, jako jsou ocenění a certifikáty GIA. Naše NFT poháněné Authentic je propojeno s GIA API,“ řekl Landau.

Průměrný zákazník společnosti The Clear Cut je ve věku 24–35 let a více než 80 % klientů zásnubních prstenů nakupuje zcela na dálku, aniž by diamant před odesláním osobně viděli. Naprostá většina klientů Clear Cut spolupracuje jako pár, ať už explicitně nebo implicitně. Je vzácné, že by jeden partner provedl proces bez zapojení druhého, kterého Landau sdílel. To je okamžik, kdy do toho vstupuje drahokam. Proces vždy začíná 10-15minutovou telefonickou konzultací s gemologem (a někdy dokonce i s Landauem), kde se prodiskutují preference diamantů a prstenů, rozpočet, časový plán a postup do budoucna. Pro zákazníka je na portálu vytvořen profil drahokamů, kde je celý proces sledován a dokončen. Trvá asi týden, než gemolog ručně vybere výběr volných diamantů, které si zákazník může prohlédnout na portálu. Jakmile je diamant vybrán, začíná proces vlastního návrhu, který může trvat tři až pět týdnů. Jakmile je prsten hotový, mohou si zákazníci prohlédnout video na portálu a navrhnout případné finální úpravy před jeho odesláním.

Drahokam využívající automatickou integraci s GIA, dynamické oceňování v reálném čase a automatické variabilní oceňování založené na tržních podmínkách a prodejci se systémem zaměřeným na data pro sledování a analýzu diamantů s možností přiřadit více diamantů více zákazníkům umožnil zákazníkům využít čas a výhody úspory peněz, pokud jde o zásnubní prsteny na míru.

Kromě úspěchu Gem společnost The Clear Cut neustále inovuje a přidává nové nabídky pro své zákazníky. Nedávno společnost The Clear Cut přidala kolekci svátečních drahokamů a spustila beta program tajného pronájmu pro nevěsty s ohledem na nejisté ekonomické prostředí v roce 2023. Landau a Simon sdělili, že očekávají, že v příštím roce zavedou kromě nových nástrojů k integraci více barev. přes The Clear Cut.