Nudný příběh, který nikdo nevypráví

Jak Cash App porazil PayPal, mnohem větší společnost s mnohem větší značkou? Jak Chick-fil-A porazil konkurenci rychlého občerstvení se stejně dobrými vyhlídkami na růst v objemu instalací aplikací… a prodejů? Proč aplikace Shazam pro objevování hudby v 1. čtvrtletí 2022 zdvojnásobila počet instalací, nebo málo známý hudební streamer Audiomack zaznamenal v minulém čtvrtletí více než 4 miliony instalací?

„Méně známé maloobchodní aplikace překonaly 33 % předních maloobchodních značek,“ uvádí nová zpráva Apptopia a Digital Turbine. „Méně známé zpravodajské aplikace překonaly více než 66 % předních zpravodajských značek. Za posledních šest měsíců ve všech kategoriích méně známé aplikace v průměru překonaly 46 % předních značek.“

Prostý starý rozvoj podnikání, strategie chytrého partnerství a pokračující důraz na vývoj produktů podle zprávy porazily virální úspěšné příběhy mobilních aplikací. Není to příběh, kterým se tisk obvykle zabývá – brilantní nová aplikace, která vítězí ve světě v šíleném humbuku – ale je to to, co řídí obchodní úspěch v celém mobilním ekosystému.

A takhle David porazí Goliáše. Nejlepší aplikace používají jednu nebo více ze tří klíčových strategií, podle zprávy:

1. Offline partnerství se společnostmi, hvězdami nebo influencery, zejména těmi, „které spojily značku s aktivní fanouškovskou základnou“.
2. Integrace mobilních ekosystémů pro předinstalované na telefonech a platformách.
3. Růst řízený produktem jednoduše pokračovat v prosazování inovací, díky nimž si uživatelé nebo zákazníci více cení aplikace, služby a značky, včetně „jedinečné měny, zážitků, zábavy nebo informací“.

Cash App sponzorovala výplatu platu Odella Beckhama Jr. v kryptoměnách a podepsala hvězdu TikTok, aby oslovila dospívající. Chick-fil-A se spojil se sportovními týmy a rozdal kuřecí sendviče, když místní týmy vyhrály. Shazam, vlastněný společností Apple, použil integraci v ovládacím centru iOS k posílení objevování mimo App Store a zároveň přidal integraci s dalšími aplikacemi a funkcemi kolem koncertů, televizních pořadů a filmů.

Téměř neznámý Audiomack se zaměřoval na začínající umělce a umožnil vztah mezi tvůrcem a fanouškem, který Apple, Spotify, Amazon a další hudební lídři neudělali, což vedlo k obrovskému úspěchu.

A ve zprávách relativní neznámí jako News Break a Opera News předčily velké značky jako Fox, CBS a CNN díky partnerství s bezdrátovými operátory, aby byly předem nainstalovány v telefonech.

Zpráva je index BRAG pro Brand Relative App Growth. Top 10 aplikací BRAG zahrnuje velké i malé značky napříč kategoriemi, jako jsou finance, jídlo, fitness, nakupování a streamování videa.

1. Hotovostní aplikace
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Planet Fitness
7. Zakňučet
8. Google Pay
9. Flo Tracker období
10. Plánovač cvičení

To vše má dopad na mnohem víc než jen na stahování a používání aplikací. Pro většinu mobilních značek je to hlavní ukazatel obchodního úspěchu. V září 2021 jsem například oznámil použití aplikace Peleton klesl o 42 % za čtyři měsíce. V květnu 2022 byly akcie společnosti sedí na rekordních minimech, což je pokles o 64 % v roce 2022 a asi 90 % od svého historického maxima na konci roku 2020.

Jinými slovy, mobilní úspěch je hlavním ukazatelem obchodního úspěchu.

To je samozřejmě zcela zřejmé pro společnosti, které jsou pouze pro mobilní zařízení, jako jsou vydavatelé mobilních her. Pro průměrnou společnost, která má offline podnikání, fyzické produkty a služby v reálném světě, se však stále více dostává pod povrch, protože většina z nich nyní přichází s doprovodnými mobilními aplikacemi. Vidět úspěch – nebo neúspěch – těchto mobilních aplikací je silným ukazatelem zdraví firmy.

Jedním z nejzajímavějších postřehů, které může používání aplikace zdůraznit, jsou vycházející vítězové. A o tom, jak hledají způsoby, jak růst ve věku soukromí, jako Apple a Google, brzy zavedou technologická omezení, která znesnadní – ne-li nemožné – sledování, nalezení a cílení na zákazníky s vysokou hodnotou.

"Výrazná pozornost je v kategorii Transcender více než kterákoli jiná," řekl mi e-mailem viceprezident Apptopia Adam Blacker. „Tato zpráva se nejen snaží porozumět tomu, jak moc na značce záleží (ne tolik, jak byste si mysleli, pokud jde o instalace aplikací), ale jaké jsou nejkreativnější způsoby, jak zvýšit počet instalací vzhledem k prostředí ochrany osobních údajů, ve kterém se dnes nacházíme. hyper-cílená reklama je obtížnější realizovat. Ano, některé velké značky s velkým povědomím si vedly dobře, ale vedly si dobře, protože fungovaly na jedné nebo více kreativních kampaních, nikoli pouze na povědomí.“

Virální šíření je stále skvělé a vybudovalo masivní mobilní podniky, jako je Pokémon Go, a 5 miliard dolarů a rostoucí franšízaa TikTok, který se v současnosti zdá nezastavitelný.

Ale obecně platí, že vítězové hledají nové strategie pro růst na mobilních zařízeních. A upřímně řečeno, vypadají jako docela známé z předmobilních obchodních taktik: partnerství, produkt a integrace.

„Dnešní CMO vždy hledají úspěšné strategie růstu,“ uvedl v prohlášení Greg Wester, vedoucí on-Device Marketing společnosti Digital Turbine. "Mít metodu k identifikaci značek, jejichž růst značky nebo mobilní výkon skutečně předčí konkurenci, byl chybějící kousek."

Zpráva je k dispozici zde.