Target's 'Commitment to Newness' má vzhled a pocit růstu

CílovéTGT
Čtvrté čtvrtletí nebylo tak silné, jak by si Brian Cornell a společnost přáli, ale maloobchodník vykázal své dvacáté třetí čtvrtletí za sebou čtvrtletní zisky z prodeje stejného obchodu.

Maloobchodník potřeboval slevy, aby dosáhl svého 0.7 komp zisku, i když návštěvnost vzrostla o 2.1 procenta. Tato zkušenost spolu s obavou, že inflace a další ekonomické proměnné budou i nadále zaměřovat pozornost spotřebitelů na nákupy potřeb s nižší cenou, vedly společnost Target ke zmírnění svých očekávání pro rok 2023.

Pane Cornell, mluvící koncem února na a volání s analytiky propagovali flexibilitu a hlavní obchodní silné stránky společnosti Target jako důvody k domněnce, že maloobchodník bude i nadále překonávat konkurenci.

Poukázal na pokračující investice Targetu do privátních značek, partnerství prodejen v prodejně a věrnost zákazníků jako rozlišující faktory řetězce.

„Věříme, že náš závazek k novince je klíčovým důvodem, proč pokračujeme v růstu návštěvnosti a proč jsme v loňském roce dosáhli širokého nárůstu podílu jednotek,“ řekla Christina Hennington, výkonná viceprezidentka společnosti Target, ředitelka pro růst.

„Značky, které vlastníme, jsou pro Target již dlouho zdrojem hrdosti a odlišení, nabízejí skvělý styl a kvalitu, to vše za neuvěřitelnou hodnotu. Není tedy žádným překvapením, že naše vlastněné značky i nadále předstihují celkový růst společnosti a proč máme v letošním roce v plánu uvést na trh nový nebo rozšířit sortiment u více než deseti vlastněných značek,“ řekla.

V online diskuze minulý týden RetailWire, mnoho členů RetailWire BrainTrust byl na palubě strategie Target a očekával dobré věci v blízké budoucnosti.

„Target má dlouhou a úspěšnou historii ctižádostivých spoluprací a inovativních značek, takže je chytré se do toho i nadále opírat,“ napsal Melissa Minkowová, ředitel maloobchodní strategie ve společnosti CI&T. "Existuje rozšířená náklonnost ke značce pro Target, která je téměř bezkonkurenční a privátní značky a spolupráce jsou klíčovým aspektem."

"Ano!" napsal Nicole Kinsella, viceprezident pro globální marketing ve společnosti Fluent Commerce. "Absolutně! [Newness je] jedním z jejich nejlepších rozdílů od WalmartuWMT
a nutností přilákat mladé nakupující zvyklé na neustále se měnící digitální svět. Společnost Target odvedla skvělou práci při navazování pevných partnerství, aby mohla poskytovat nové produkty a zkušenosti se značkou, zejména v klíčových oblastech spotřebního zboží, jako je osobní péče a krása. Těším se na další růst v tomto prostoru.“

„Odhodlání k novinkám, správný trend ve svém segmentu maloobchodního podnikání – to bylo vždy pro značku Target ústřední,“ napsal Dick Seesel, prezident ve společnosti Retailing in Focus. "Nečekal bych, že každá nová iniciativa uspěje, zvláště v náročném ekonomickém prostředí, ale očekával bych, že se Target bude držet svých kulturních kořenů."

Partnerství společnosti Target s AppleAAPL
, Disney, StarbucksSBUX
a Ulta Beauty uspěli a řetězec pokračuje v rozšiřování konceptů prodejna v prodejně.

"Loňský prodej Ulta Beauty at Target byl více než čtyřikrát vyšší než v roce 2021 a tento růst byl téměř výhradně přírůstkový," řekla paní Henningtonová.

Prodejce věří, že pouze poškrábe povrch potenciálu svého věrnostního programu Target Circle. Členové kroužku utratili během prázdnin třikrát více než nečlenové.

„Ať už vyhledáváme nějakou položku nebo prohlížíme inspiraci, neustále zlepšujeme jejich zkušenosti (členů kruhu) a poskytujeme jim přizpůsobený a relevantní obsah pomocí našich neuvěřitelných dat a statistik hostů. To bude zahrnovat více přizpůsobené domovské stránky, vylepšené funkce vyhledávání a ještě více personalizované nabídky,“ řekla paní Henningtonová.

„Očekával bych, že Target vybuduje svou aplikaci ještě více vzhledem k tomu, jak zásadní je její věrnostní program pro udržení a růst,“ napsala paní Minkow. „Aplikace je jednou z mála, které zákazníci skutečně chápou její hodnotu, tak proč její možnosti ještě nepozvednout?“

Ne každý v BrainTrustu však viděl oznámení Targetu jako symbol bezvýhradného úspěchu.

"V některých kategoriích je příliš mnoho novinek jako v dámském oblečení," napsal Liza Amlaniová, ředitel Retail Strategy Group. „Dámská atletika má jasné POV, ale móda byla vždy strategií „buďme pro všechny vším“. Pánské oblečení je lehké v SKU a potřebuje nějaké vzrušení. Ideální by bylo vidět větší konzistenci v merchandisingové strategii z pohledu sezónnosti. Sezónní základní produkty, na které se zákazníci mohou spolehnout, jsou doplněny novinkou, která potěší zákazníky. Je důležité zjistit, proč hosté nakupují oblečení Target a co chtějí od této značky koupit. Zdá se, že tato strategie merchandisingu zaměřená na hosty je v potravinách a domácnostech jasnější.“

"Buďme realističtí ohledně Q3," napsal profesor Gene Detroyer. „Zisk dolaru o 0.7 procenta tržeb ve stejném obchodě při čtvrtinové inflaci 7.7 procenta není vůbec žádný zisk. Můžeme začít být realističtí ohledně výkonu?“