Cílit sázky na e-commerce, investovat do doručovacích center

Cíl ve středu uvedla, že utratí 100 milionů dolarů na vybudování větší sítě uzlů dodavatelského řetězce, aby se urychlily a snížily náklady na doručování online objednávek.

Prodejce plánuje mít do konce ledna 15 alespoň 2026 zařízení, nazývaných třídicí centra. Devět již otevřel, po testování konceptu ve svém rodném městě Minneapolis. Expanze také rozšíří pracovní sílu společnosti Target. V každém třídicím centru pracuje v průměru více než 100 lidí.

Společnost sází na růst e-commerce, přestože se s tím potýká přemíra zásob a znatelné stažení v prodeji. Target snížil svůj výhled na prázdninové čtvrtletí a oznámila plány snížit náklady v příštích třech letech až o 3 miliardy dolarů. V úterý oznámí fiskální zisky za čtvrté čtvrtletí a svá celoroční očekávání.

Růst tržeb z elektronického obchodu se pro společnost také zpomalil, částečně kvůli prudkému nárůstu během prvních dnů pandemie, což vedlo k obtížným srovnáním. Digitální tržby se v posledním čtvrtletí, které skončilo koncem října, zvýšily o méně než 1 %. To je ve srovnání s téměř 29% růstem ve třetím čtvrtletí minulého roku.

Tento týden maloobchodní protějšky Targetu Walmart a Home Depot po pandemii vyvolaném prodejním boomu a vzhledem k tomu, že inflace tíží rozpočty domácností, předpověděla tvrdší rok dopředu. Walmart to řekl očekává prodej ve stejném obchodě aby se její podnikání v USA ve fiskálním roce zvýšilo o 2 % nebo 2.5 % bez pohonných hmot. Home Depot to řekl očekává růst tržeb aby byl fiskální rok zhruba stejný.

Gretchen McCarthy, ředitelka globálního dodavatelského řetězce a logistiky společnosti Target, uvedla, že bez ohledu na ekonomické pozadí musí společnost Target držet krok s očekáváními zákazníků – konkrétně nakupovat online pohodlně a rychle.

„Plně sledujeme spotřebitelské výdaje. Bereme v úvahu nedávné trendy,“ řekl McCarthy a poukázal na sníženou předpověď prodejce.

Dodala však, že doručovací centra pomohou společnosti Target lépe vyhovět potřebám zákazníků, ať už nakupují online, v obchodech nebo využívají vyzvednutí u chodníku.

Řekla, že až 40 % balíků, které procházejí třídicími centry a jsou doručeny lodí, dorazí ke dveřím zákazníků následující den – a cílem společnosti Target je toto číslo zvýšit.

Během zhruba posledních šesti let se Target opřel o strategii „obchodů jako center“. Svých přibližně 1,950 97 obchodů proměnila na mini sklady, kde zaměstnanci pomáhají vybírat a balit většinu online objednávek společnosti. Téměř XNUMX % jejích celkových tržeb bylo ve třetím fiskálním čtvrtletí podle firemních záznamů realizováno obchodem.

Jak však online prodeje rostly, zákulisí společnosti Target byly přeplněné balíčky. Target začal testovat třídicí centra, zařízení, kam balíky dorazí z přibližně 30 až 40 blízkých obchodů, seskupují se do efektivnějších tras doručení a jsou vyzvednuty přepravcem třetí strany nebo vozidlem smluvního pracovníka pro Shipt, doručovací společnost třetí strany, kterou Target vlastní. První otevřela v roce 2020 v Minneapolis.

Otevřela třídicí centra na hlavních trzích v Minnesotě, Texasu, Coloradu, Illinois, Georgii a Pensylvánii. Minulý měsíc je otevřela v oblasti Chicaga a Denveru.

Přechodem na tento model Target uvolnil prostor ve svých zadních místnostech a uvolnil čas zaměstnancům obchodu, aby mohli pomáhat zákazníkům, řekl McCarthy. Odmítla upřesnit úspory, které pocházejí z každého centra, ale uvedla, že od otevření třídicích center společnost ušetřila „desítky milionů dolarů ve výdajích na poslední míli“.

V nadcházejícím roce uvedla, že společnost Target očekává, že prostřednictvím třídicích center dodá 50 milionů balíčků – oproti 26 milionům balíčků v roce 2022.