Sweetgreen spouští předplatitelský program Sweetpass a dívá se na Nový rok

Sweetgreen tento měsíc pilotuje předplatitelskou službu, když se novoroční předsevzetí dostávají do plného proudu.

Zákazníci si budou moci zakoupit „Sweetpass“ za 10 $ online, což jim poskytne kredit 3 $ na kvalifikované objednávky. Průkaz lze použít jednou denně po dobu 30 dnů, kdy je platný, uvedla společnost.

Společnost Sweetgreen, známá svými přizpůsobenými saláty, se silně opřela o technologii, která zákazníkům umožňuje personalizovat objednávky a zkrátit čekací doby v jejích obchodech. Ke třetímu čtvrtletí společnost uvedla, že měla 1.35 milionu aktivních zákazníků online a v obchodech. Její digitální uživatelé však za čtvrtletí uskuteční o 46 % více návštěv než osobní zákazníci, uvedla společnost, a utratí o 21 % více za objednávku.

Sweetpass bude k dispozici od 3. ledna do 16. ledna a je platný 30 dní po zakoupení, přičemž pilotní program vyprší v úterý 15. února. Nabídka platí výhradně pro doručení, vyzvednutí a objednávky provedené prostřednictvím aplikace Sweetgreen a webové stránky. Není k dispozici na doručovacích stránkách třetích stran. 

Pilotní projekt končí na začátku roku, kdy se mnoho spotřebitelů rozhodlo začít zdravěji. „Sweetpass“ by také mohl pomoci zapojit nové členy a podpořit obchod s věrnostními členy.

„Zákazníci jsou zjevně nadšení, že mohou jíst zdravě a začít rok s novými zvyky a rutinami a podobnými věcmi. Myslíme si, že v tom můžeme hrát velkou roli,“ řekl Daniel Shlossman, senior viceprezident pro digitální a růst ve Sweetgreen.

I když věrnostní programy nejsou pro společnost novinkou, tento přístup je podle Shlossmana více přizpůsobený a méně „jedna velikost pro všechny“.

„Je to vše od cílených a personalizovaných nabídek po digitální výzvy až po předplatné a členství a jak můžeme potenciálně hrát v tomto prostoru,“ řekl Shlossman v rozhovoru pro CNBC. "Znovu si představujeme budoucnost loajality ve Sweetgreen a toto je jeden krok na této cestě."

Spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Sweetgreen, Jonathan Neman, řekl, že společnost chce „vybudovat McDonald's naší generace“. Společnost provozuje více než 140 restaurací ve 13 státech a Washingtonu, s plány zdvojnásobit svou restauraci během příštích pěti let. Na veřejnost se dostal v listopadu 2021.