Cestující se 1. srpna 10 odbaví na let Southwest Airlines Co. v Terminálu 2022 na mezinárodním letišti Los Angeles (LAX) v Los Angeles v Kalifornii.
Patrick T. Fallon | AFP | Getty Images
Southwest Airlines“ Hlavní operační důstojník má podle plánu čelit otázkám Senátu panel ve čtvrtek kvůli prosincové katastrofě dopravce, která o prázdninách uvízla tisíce cestujících.
Andrew Watterson plánuje se omluvit za cestovní chaos před obchodním výborem Senátu. Prezident Asociace pilotů Southwest Airlines, Casey Murray, sdělí panelu, že dopravce ignoroval varovné signály o jeho provozu, podle písemného svědectví přezkoumáno CNBC.
Společnost Southwest oznámila, že mezi 16,700. a 21. prosincem zrušila více než 31 XNUMX letů. Problémy začaly drsným zimním počasím kolem USA, ale dopravce postrádal technologii, aby držel krok s četnými změnami letů, což aerolinku přimělo ke zrušení. většinu svého rozvrhu na několik dní, aby se resetoval jeho provoz.
Chaos tlačil jihozápad do a ztráta v posledním čtvrtletí, což ji stálo 800 milionů dolarů v zisku před zdaněním.
Incident završil rok chaotického cestování mnoha cestujících jako leteckých společností se snažil nastartovat uspokojit oživení poptávky. Tlak na průmysl za poslední rok vzrostl, zatímco někteří zákonodárci a Bidenova administrativa ano hledání silnější ochrana spotřebitele.
Odborové svazy pilotů, které se společností vyjednávají o smlouvě, i odborové svazy letušek na problémy s plánováním let upozorňují.
„Varovné signály byly ignorovány. Špatný výkon byl omluven. Byly učiněny výmluvy. Procesy atrofovaly. Základní hodnoty byly zapomenuty,“ uvedl Casey Murray v písemném svědectví před čtvrtečním slyšením.
COO společnosti Southwest plánuje hájit technologická vylepšení od debaklu v prosinci a dalších připravovaných. Její manažeři uvedli, že její software pro přeplánování posádky nebyl navržen tak, aby zvládl tolik zrušení, ke kterým došlo v minulosti, ale její poskytovatel, General Electric uvedla, že do Southwestu dodala aktualizace, které letecká společnost testuje.
Slyšení má začít v 10:XNUMX ET, ale brífink Senátu o čínském balónu, který USA sestřelen minulý víkend pravděpodobně oddálí výslech.
Zdroj: https://www.cnbc.com/2023/02/09/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html