Společnost Southwest ruší další lety, protože konkurenční dopravci omezují ceny za uvízlé letáky

Southwest Airlines ve středu snížila dalších 2,500 XNUMX letů, takže další frustrovaní zákazníci se snažili najít místa u jiných leteckých společností.

Škrty dopravce se sídlem v Dallasu dosáhly ve středu 60 % jeho letového řádu a téměř 90 % celkových zrušení v USA. další den narušení, i když se počasí a provoz u jiných leteckých společností zlepšily.

Již ve čtvrtek bylo zrušeno téměř 60 % letů Southwest. Na pátek vydrhnul méně než 1 % plánu, ale dopravce stále musí vyhovět tisícům cestujících, kteří zůstali uvězněni jeho zhroucením.

Letecké společnosti zrušily tisíce letů od minulého týdne, kdy nepříznivé zimní počasí zmítalo prázdninové cestování po USA, ale nadměrné narušení společnosti Southwest přitáhlo kontrolu ze strany Bidenovy administrativy a zákonodárců. Southwest obviňuje svůj výkon ze svých interních technologických platforem, které byly přetíženy změnami harmonogramu.

To přinutilo piloty a letušky oslovit telefonicky služby plánování nových úkolů, hotelů a dalších ubytování. Posádky a odbory uvedly, že doba zadržení trvala hodiny.

„Právě teď na řešeních pracují hromady týmů a pracují na nich už dny a dny,“ uvedl generální ředitel společnosti Southwest Bob Jordan v úterý ve zprávě pro zaměstnance. "Nakonec to u mě končí." Jsem za to odpovědný a vlastním naše problémy a patří mi naše zotavení. Chci, abys to věděl také."

Abychom pomohli uvízlým cestovatelům, Delta Air Lines Ve středu uvedl, že „omezil tarify na všech trzích, na kterých působí jihozápad“ a že tarify platí až do soboty. American Airlines uvedl, že tak učinil ve „městech vážně postižených zrušením“ a United Airlines uvedla, že omezila ceny jízdného ve „vybraných městech“.

Alaska Airlines uvedla, že na některých trzích snižuje ceny.

Další podrobnosti aerolinky neuvedly. Tyto kroky přišly poté, co ministr dopravy Pete Buttigieg vyzval ostatní dopravce, aby stanovili strop jízdného.

Společnost Southwest uvedla, že cestujícím uhradí „přiměřené“ výdaje za hotel, jídlo a alternativní dopravu, pokud zákazníci předloží účtenky.

Desetitisíce cestujících se také potýkaly se zavazadly ztracenými v chaosu. Southwest umožňuje cestujícím odbavit dvě zavazadla zdarma, na rozdíl od jiných dopravců, kteří za odbavená zavazadla účtují poplatky.

Akcie společnosti Southwest se tento týden propadly téměř o 11 %, což je dvakrát více než u jejích konkurentů.

Frustrace cestujících, kteří se snažili najít cestu domů, se zvýšila kvůli nedostatku volných míst u jiných leteckých společností během rušného prázdninového období.

Letecké společnosti budou běžně omezovat tarify na poslední chvíli, které jsou obecně vysoké a často se shodují s omezeným počtem míst, během mimořádných událostí, jako jsou hurikány, aby se cestující mohli evakuovat.