Senátoři grilují banky za Zelle za to, že nezasahují do plateb podvodům

Osm demokratických senátorů napsalo sedmi předním bankám v USA, kde kritizovali to, co nazývají nedostatečná ochranná opatření proti podvodům na platformě digitálních plateb Zelle. 

7. července poslali Bob Menendez, Elizabeth Warren, Jack Reed, Sherrod Brown, Chris Van Hollen, Sheldon Whitehouse, Bernie Sanders a Tammy Duckworth dopisy společnostem Capital One, Wells Fargo, PNC, Chase, US Bank, Bank of America a Truist. 

Zelle je platební platforma v reálném čase, kterou senátoři nazývají „peer-to-peer“, i když ve skutečnosti běží přes stejnou síť Automated Clearing House, která zpracovává většinu bankovních převodů, i když zjednodušeným způsobem.

„V roce 2020 bylo téměř 18 milionů Američanů podvedeno prostřednictvím podvodů zahrnujících Zelle a další aplikace pro okamžité platby,“ píší Senators. "Přinejmenším v případě Zelle se zdá, že banky, které se účastní sítě, neposkytly svým zákazníkům dostatečnou pomoc."

Dopis pokračuje: „Jeden z největších prodejních míst Zelle pro spotřebitele – možnost okamžitého převodu peněz – činí z platformy ‚oblíbeného podvodníka‘, protože spotřebitelé nemají možnost zrušit transakci, a to ani chvíli po jejím autorizaci.“

Warren, Menendez a Reed na tento problém nejprve upozornili tím, že v dubnu napsali Early Warning Services neboli EWS. Sedm bank v dnešním dopise sdílí vlastnictví EWS. Prostřednictvím jejich účtů poskytuje Zelle své služby. 

EWS uvedl, že poskytuje ochranu pro podvody, které vedou k převodům, které sami zákazníci neschválí, ale neodměňuje uživatele za peníze, které poslali podvodům. Senátoři napsali, že tato politika „ignoruje, jak spotřebitelé skutečně utrpí finanční ztrátu na Zelle“.

Otázka odpovědnosti za online platby má široké uplatnění. Úřad pro finanční ochranu spotřebitelů zahájil vyšetřování Venmo a PayPal kvůli podobným obavám na začátku tohoto roku. Nedostatek možnosti postihu po zaslání platby na falešnou adresu se také objevuje jako trvalý problém, pokud jde o platby kryptoměnami, přičemž zákonodárci se často zaměřují na vlastní peněženky. 

© 2022 The Block Crypto, Inc. Všechna práva vyhrazena. Tento článek je poskytován pouze pro informační účely. Není nabízeno ani zamýšleno k použití jako právní, daňové, investiční, finanční nebo jiné poradenství.