Generální ředitel Radisson Hotel Group nastiňuje plány pro luxus, udržitelnost a růst do roku 2022

Federico J. González, generální ředitel Radisson Hotel Group, věří, že společnost vstupuje do nové fáze růstu nedávným, předpandemickým uvedením Radisson Collection, nového luxusního segmentu pro pohostinskou společnost. Ve spojení s oznámením, že Radisson Hotel Group Americas a Choice Hotels spojují své síly, vidí pro rostoucí počet a dosah svých značek světlou budoucnost.

Radisson Collection je nejnovější značkou pro Radisson, která sama o sobě roste mílovými kroky. Kombinace hotelů Radisson v Severní a Latinské Americe a Choice Hotels dává členům věrnostního programu více příležitostí uplatnit své body po celém světě. González sdílí podrobnosti o nové luxusní značce pro Radisson, jeho otevření nového hotelu a co mohou členové a hosté věrnostního programu při návštěvě očekávat.

Kdy a proč jste spustili kolekci Radisson?

Značka byla uvedena na trh v březnu 2018, ale nyní skutečně naráží na krok se současným portfoliem 49 hotelů a 17 dalších ve vývoji. Mezi poslední otevření patří Milán; Sevilla, Španělsko; Bodrum, Turecko; Rijád; Benátky; a Berlíně. Každý z nich má svou vlastní individuální osobnost odrážející destinaci, ale spojuje je design na míru.

Tyto hotely také podporují vztahy v rámci své místní komunity, aby pomohly vytvořit živou společenskou scénu. Návštěvníci si mohou dopřát oslnivé koktejly ve střešním baru nebo prozkoumat detaily interiérového designu od místních designérů. Hosté dnes mají rádi design na míru a chtějí se vyhnout hotelům s vykrajovátky, kde je značka po celém světě úplně stejná. Radisson Collection dává majitelům hotelů příležitost zapojit se do mezinárodní sítě při zachování identity a autenticity svých hotelů a resortů.

Kde vidíte růst a poptávku po značce?

Náš plán růstu značky se zaměřuje na expanzi na 80 nemovitostí v prvotřídních lokalitách. Mnoho nemovitostí již má silné dědictví a pověst, jako je Radisson Collection Royal Hotel v Kodani, který Arne Jacobsen považuje za první designový hotel na světě, a The May Fair v Londýně, Radisson Collection Hotel. Mezi další významné hotely patří Palazzo Nani Venice, Radisson Collection Hotel a Grand Hotel Brioni Pula, Radisson Collection Hotel v Chorvatsku.

Jaké značky konkurují kolekci Radisson?

Značka soutěží s jinými kolekcemi měkkých značek, kde si hotely zachovávají své vlastní jméno a design, ale jsou součástí větší pohostinské společnosti. Tyto zahrnují Sbírka autogramů od Marriott, Kolekce Curio by Hilton a Unbound Collection od Hyatt.

Jaké vlastnosti sdílejí všechny vlastnosti kolekce Radisson?

Hotely se musí zaměřit na tři pilíře, aby si hosté na své zážitky dlouho po odjezdu vzpomínali. Každý hotel bude mít autentický místní vliv a poskytne dojem z destinace. To může zahrnovat umělecká díla regionálních umělců i místně inspirované možnosti jídla a nápojů. Spustili jsme novou sérii globálních uměleckých spoluprací s umělci z rozvíjejících se oblastí, abychom vytvořili vybraný výběr pohlcujících uměleckých děl jedinečných pro naše hotely. Členové týmu také působí jako odborníci na místní kulturu a „ovlivňovači“ tím, že sdílejí svá oblíbená místa v destinaci s hosty.

Druhý pilíř přichází v podobě vytvoření prostoru, který odpovídá aspiračnímu životnímu stylu. Lidé cestují za novými zážitky a umění a design v tom hrají významnou roli. A konečně, tyto hotely také oslovují místní obyvatele, kteří mají zájem navštívit možnosti stravování a bary tím, že vytvářejí živou společenskou scénu.

Co se stane, když se Radisson Hotel Group Americas připojí k Choice Hotels?

Radisson Hotel Group Americas se brzy stane součástí Choice Hotels. V současné době v Severní a Jižní Americe nejsou žádné nemovitosti z kolekce Radisson, ale značka je součástí dohody, která připravuje cestu k dalšímu rozvoji. Členové věrnostního programu budou i nadále moci získávat a uplatňovat body způsobem, jakým byli zvyklí, a přitom kombinovat své zůstatky mezi Radisson Rewards Americas a Choice Privileges. Členové mohou i nadále převádět body mezi Radisson Rewards (mezinárodní verze programu) a Radisson Rewards Americas, čímž se otevírají dveře k ještě větším možnostem vydělávání a vyplácení po celém světě.

Jak rozdělení věrnostního programu ovlivňuje členy?

U Radisson Rewards Americas nedochází k žádným okamžitým změnám, které lze stále získat a uplatnit při rezervaci hotelů v Americe. Členové cestující po celém světě mohou nadále získávat body v zámořských Radisson Rewards a Radisson Rewards Americas. Nechybí ani možnost přenášet body mezi programy, což poskytuje větší flexibilitu.

Jak Radisson Collection přitahuje kvalitní talenty?

Naši lidé jsou naším největším aktivem a v dnešním prostředí je přitahování dobrých talentů klíčové. V loňském roce se Radisson Hotel Group umístila na čtvrtém místě v žebříčku Forbes Best Employer v kategorii cestování a volného času na celém světě. V zámoří probíhá nová náborová kampaň, která má přilákat talenty k obsazení více než 1,500 volných pracovních míst. Radisson Academy se prokázala jako silný přínos při školení a rozvoji nové generace mezinárodních hoteliérů. Platforma nabízí 230 kurzů specifických pro Radisson Hotel Group ve 14 jazycích a více než 1,000 XNUMX videí expertů z oboru pro „zdokonalení“ členů týmu.

V roce 2021 také značka zahájila rozsáhlý školicí program zaměřený na naši značku Radisson Collection ve spolupráci s Ecole Hôtelière de Lausanne (EHL), jednou z nejlepších pohostinských škol na světě.

Co dělá Radisson na frontě udržitelnosti?

Radisson se zavázal stát se Net Zero do roku 2050 a stal se předním partnerem v Hotel Sustainability Basics, novém průmyslovém hnutí na podporu udržitelného cestování.

Některé příklady hotelů Radisson Collection, které uplatňují tyto osvědčené postupy v oblasti udržitelnosti, zahrnují Radisson Collection Hotel, Magdalena Plaza Sevilla a Radisson Collection Hotel, Gran Vía Bilbao, oba jsou v zelených budovách s certifikací LEED.

Hotel Radisson Collection, Grand Place, Brusel zvítězil v kategorii „Nejlepší nový udržitelný hotel“ na nedávné akci New Hotel Awards. Radisson Collection Hotel, Berlin nabízí hostům výběr ekologického úklidu, výměnou za získání bodů za odměnu nebo za dar na charitu.

Odvětví pohostinství jako celku musí převzít iniciativu a Radisson Collection chce být v tomto směru v čele.