Odpověď Qualcommu na nedostatek čipů? Digitální transformace

Pro výrobce polovodičů to bylo několik náročných let. Mnohá ​​odvětví obsluhovaná polovodičovými společnostmi nebyla schopna získat čipy, které potřebovala, a utrpěla obrovské finanční ztráty. V roce 2021 například globální nedostatek mikročipů vedlo ke ztrátě více než 200 miliard dolarů v automobilovém průmyslu. Bylo vyrobeno o jedenáct milionů vozidel méně; výrobní závody byly uzavřeny.

QualcommQCOM
byla jednou ze společností, které si vyžádaly svůj díl kritiky. A generální ředitel společnosti Qualcomm – Cristian Amon – toto odvětví připouští nemůže zcela vinit COVID za nedostatek. Věří, že globální nedostatek čipů by nastal, i kdyby pandemie Covid-19 nikdy nezasáhla kvůli prudce zvýšené poptávce po spotřební elektronice, automobilových součástkách a „mnoha dalších věcech, o kterých byste si ani neuvědomili, že v nich jsou polovodiče“.

Qualcomm (NASDAQNDAQ
: QCOM) je nadnárodní centrála se sídlem v San Diegu. Společnost vytváří polovodiče, software a služby související s bezdrátovými technologiemi. Jsou šestým největším výrobcem čipů na světě a společnost je silně zakořeněna v chytrých telefonech a komunikaci s mobilními telefony. Patentové portfolio společnosti Qualcomm týkající se počítačových sítí a standardů z něj činí nedílnou součást globálního odvětví bezdrátových komunikací, zejména infrastruktury 4G a 5G. Firma prodává polovodiče, které se používají v široké škále produktů.

Nicméně COVID-19 měl významný dopad. Pandemie zásadně změnila způsob, jakým se svět propojuje, počítá a komunikuje. Společnostem jako Qualcomm pomohl COVID podpořit nebývalou poptávku po polovodičových čipech, které poskytují pro napájení technologie, na kterou se všichni spoléháme. Brent Wilson, senior viceprezident globálního dodavatelského řetězce ve společnosti Qualcomm, se domnívá, že k tomu, aby společnost zvládla nejistotu a expandovala na nové trhy automobilového průmyslu, výpočetní techniky a konektivní inteligentní hrany, je nutné „souběžné“ plánování dodavatelského řetězce.

Souběžné plánování spojuje prováděcí plány, plán toho, co se bude vyrábět v příštích několika dnech nebo týdnech, s dlouhodobým plánem prodeje a operací (S&OP). S&OP, nazývané také integrované obchodní plánování, odpovídá předpokládané poptávce tomu, co může společnost uskutečnit v následujících měsících. Když jsou vytvářeny nové krátkodobé plány, které se vypořádají s nevyhnutelnými změnami v poptávce nebo nabídce, okamžitě se zviditelní propojení s cíli tržeb a ziskovosti na základě původního plánu S&OP. Zatímco plány S&OP se obvykle vytvářejí jednou měsíčně, agilní společnosti upravují to, co se vyrábí v jejich továrnách, denně nebo týdně na základě posunů v poptávce a nabídce.

Žádný dlouhodobý plán poptávky není nikdy dokonalý. V typických časech se tyto posuny mezi tím, co si společnost myslela, že potřebuje udělat, a tím, co skutečně potřebovala udělat, podobají měnícím se hladinám vody způsobeným přílivem; během COVID byly posuny spíše jako přílivové vlny.

Kromě zvyšující se poptávky, kterou se společnost snažila uspokojit, společnost rychle expandovala na nové trhy, jako je IoT. Otázka, kterou pan Wilson položil publiku navštěvujícímu uživatelskou akci Kinaxis Kinexions v květnu, byla, jak vše propojit a dát vše potřebné pro přijímání rozhodnutí v blízké budoucnosti? Na to není zrovna jednoduchá otázka. Pro Qualcomm je to všechno o inovacích.

Qualcomm používá řešení Kinaxis Rapid Response pro souběžné plánování dodavatelského řetězce. Řešení bylo implementováno v roce 2012 s cílem poskytnout komplexní řešení pro plánování prodeje a provozu, které bylo schopno přejít do realizace s vysokou integritou. V rámci polovodičového průmyslu, zejména v době, kdy zasáhla pandemie Covid-19, je provedení klíčové.

Pan Wilson poukázal na to, že Covid vytvořil pro mnoho společností malá přerušení, pokud jde o získávání materiálů pro polovodičové čipy. V různých společnostech existují různé zásady, které se promítají do udělování licencí společnostem, aby mohly fungovat. Větší dopady se týkaly spíše přesunů poptávky po Covidu; poptávka se nečekaně posunula jiným směrem a spotřebovala všechny zdroje nad prognózu.

Jedním z největších problémů byl nedostatek pracovních sil během Covidu. Jak se Covid šířil, tak se také zavíraly továrny. Qualcomm se při výrobě polovodičů obrátil k větší automatizaci. Poměr práce k výkonu směřuje spíše k výkonu, takže firma nepotřebovala tolik pracovní síly. Klíčové bylo určit, na jaký produkt se zaměřit. To skončilo jako špičkové produkty. Qualcomm musel přehodnotit svou pozici ve středním a nízkém prostoru, protože nemohl obsloužit všechny trhy s nedostatkem čipů.

Qualcomm se také potýkal s nedostatkem surovin. Některé pryskyřice a epoxidy nebyly dostupné, takže se společnost musela poohlédnout po alternativních komponentech nebo různých metodách získávání zdrojů. Spuštěním scénářů what-if v jejich souběžném plánovacím řešení byl Qualcomm lépe vybaven, aby zvládl tato narušení.

Dalším problémem, kterému společnost a průmysl čelí, byl nedostatek obličejových masek. Obličejové masky a OOP se již nosily v závodech na výrobu polovodičů, aby bylo zajištěno bezprašné prostředí. Najednou bylo pleťových masek nedostatek, protože poptávka prudce vzrostla. Qualcomm se musel poohlédnout po alternativách k získávání masek a také s použitím menší fyzické práce, aby mohl pokračovat ve svém výstupu.

Můj kolega Chris Cunnane mohl po jeho prezentaci vyzpovídat pana Wilsona. Zeptal se pana Wilsona, jak dlouho viděl, že nedostatek čipů trvá. Řekl mi, že obecně meziroční nárůst výroby čipů činí 6 až 7 procent. Strana nabídky je relativně pevná a na palubě není žádný velký zdroj, který by zaplavil trh dalšími čipy. Na straně poptávky jsou některé kapsy, které vykazují slabší signály; některé jsou založeny na korekci práce z domova a poptávka začíná slábnout. Pomáhá i rozpoutání celních válek. Od tohoto rozhovoru zaznamenali výrobci polovodičů posun v krizi nedostatku čipů a nyní čelí přebytku počítačových čipů, protože poptávka po chytrých telefonech a počítačích klesá.

Jak se Qualcomm připraví na další velké narušení? V první řadě pan Wilson doporučil, aby si společnosti vybíraly své bitvy tam, kde chtějí flexibilitu. Společnosti potřebují analyzovat celkovou nabídku a poptávku a musí mít disciplínu, kterou musí dodržet, i když to vyžaduje peníze a zdroje. Za normálních okolností z toho není žádný přínos, ale společnosti musí zůstat v kurzu, i když jsou poptávka a nabídka stejná. Řešení narušení také vyžaduje dohody od zákazníků. Zákazníci musí pochopit, že distribuce se může změnit v závislosti na dodávkách materiálu.

Společnost Qualcomm, vysvětlil pan Wilson, je přímo uprostřed své cesty digitální transformace. Výrobce čipu se zabývá tím, jak umělá inteligence může změnit fyzické prostředí a na 1s a 0s pro lepší efektivitu. Qualcomm chápe, že potřebuje hardware, který podporuje AI, a díky tomu může AI produktu připravit. Qualcomm zatím zjišťuje, jak může i nadále činit efektivní rozhodnutí o sourcingu a také jak co nejrychleji rozhodovat pro své výrobní potřeby. S rychlostí výroby se posouvá kupředu i rychlost rozhodování.

Chris Cunnane, ředitel výzkumu pro řízení dodavatelského řetězce v AR
AR
C Advisory Group, je hlavním autorem tohoto článku.