Názor: Sdílíte heslo Netflix? Ne na dlouho …

Vedoucí pracovníci vidí snadnou příležitost, jak dosáhnout vyšších příjmů ze základny až 100 milionů nových předplatitelů: Přerušení sdílení hesel. V dopise akcionářům vedoucí pracovníci odhadli, že mnoho domácností využívá službu, aniž by za ni platily, tím, že se přihlásily pod účty 221.6 milionů platících předplatitelů, a že doufají, že „znovu urychlí“ růst příjmů „prostřednictvím vylepšení našich služeb a dalších efektivní zpeněžení sdílení ve více domácnostech.“

Vedoucí pracovníci popsali přerušení sdílení hesel jako „velkou příležitost“ v akcionářském dopise, protože „tyto domácnosti již sledují Netflix a užívají si naše služby.“

Řekli jsme vám to: Vaše předplatné streamování přetvořilo Disney a přeplňovaný Netflix – nyní z vás vydělává více peněz

Testy, jak odříznout možnost sdílet hesla, už začaly. V březnu uvedla společnost zahájila dvě nové funkce placeného sdílení, kde mají současní členové možnost platit za další domácnosti, na třech trzích v Latinské Americe.

Ve videorozhovoru společnosti s analytikem JP Morgan Dougem Anmuthem v úterý uvedli manažeři Netflixu několik podrobností o tom, jak by zásah mohl fungovat.

„Základním způsobem, který máme, je požádat naše členy, aby zaplatili o něco více za sdílení služby mimo své domovy,“ řekl ve videu Greg Peters, produktový ředitel Netflixu, a dodal, že pokud například sdílíte svůj účet Netflix s vaší sestrou v jiném státě, budete požádáni, abyste zaplatili o něco více. „Snažíme se zde najít vyvážený přístup, přístup zaměřený na spotřebitele,“ dodal.

Peters také poznamenal, že společnost poslední dva roky pracovala na způsobech, jak tento problém zpeněžit, a první velké testování v zemi začalo zhruba před rokem. Navrhl, že vývoj konečného řešení bude společnosti Netflix trvat rok.

„Věřím, že projdeme asi rok opakováním a následným nasazením toho všeho, abychom toto řešení uvedli globálně, včetně trhů, jako jsou Spojené státy,“ řekl.

Analytici z Wall Street se zabývají sdílením hesel zákazníky Netflixu minimálně od roku 2013 na základě vyhledávání posledních 10 let konferenčních hovorů a prezentací analytiků na Wall Street, ale manažeři se až dosud vyhýbali plnohodnotnému zásahu. Společnost má přísné omezení schopnosti souběžného streamování a spotřebitelé, kteří dosáhnou tohoto limitu, jsou požádáni, aby upgradovali svůj účet.

„Ačkoli to teď nebudeme schopni zpeněžit všechno, věříme, že je to velká krátkodobá až střednědobá příležitost,“ uvedla společnost. „Jak pracujeme na monetizaci sdílení, růst ARM (průměrný příjem na členství), výnosy a sledovanost se stanou důležitějšími ukazateli našeho úspěchu než růst členství.

Dalším způsobem, jak bude Netflix hledat vyšší příjmy, bude mít konečně službu podporovanou reklamami. Spoluvýkonný ředitel Reed Hastings to řekl ve videorozhovoru Netflix zvažuje vytvoření úrovně předplatného s nižší cenou podporovanou reklamou, a dodal, že tento přístup v současné době funguje pro některé z jeho rivalů, jako je Disney's Hulu.

"To je něco, na co se teď díváme, snažíme se to zjistit během příštího roku nebo dvou, ale považujte nás za docela otevřené nabízet ještě nižší ceny s reklamou jako spotřebitelskou volbou," řekl Hastings po letech pooh-poohing návrhy, že Netflix zvyšuje příjmy prostřednictvím reklamy.

Co stojí za to streamovat: Udělejte chytrá rozhodnutí o tom, jaké streamovací služby si každý měsíc předplatíte

Netflix v poslední době zvýšil své ceny v USA a Kanadě, její nejvyspělejší trhy, a manažeři uvedli, že téměř třetina uživatelů sdílejících hesla – zhruba 30 milionů – je v tomto regionu. Vedoucí pracovníci také uvedli, že dlouhodobý růst bude pocházet z trhů mimo USA a že jejich cílem je udržet dvouciferný růst příjmů.

MarketWatch má varoval investory opakovaně že posuzovat Netflix podle růstu předplatitelů byl hloupý úkol, protože se služba rozrůstala a čelila větší konkurenci ze strany dobře financovaných konkurentů, jako je Apple Inc.
AAPL,
+ 1.41%,
Walt Disney Co
DIS,
+ 3.23%,
Amazon.com Inc.
AMZN,
+ 3.49%,
 Warner Bros.Discovery
WBD,
+ 1.37%,
 Comcast Corp.
CMCSA,
+ 2.67%
a Paramount Global
PARA,
+ 0.86%.
Ale nyní, když konkurence narušila růst tržeb, který Netflix po léta užíval, budou muset manažeři podniknout kroky, které rozzlobí některé spotřebitele zvyklé dostávat službu zdarma.

Zdá se, že alespoň manažeři jsou ochotni najít způsob, jak nabídnout levnější službu s reklamami, což zákazníkům, kteří se chtějí vyhnout placení 15 dolarů měsíčně, ale přesto chtějí vidět novou sezónu „Stranger Things“, způsob, jak to udělat. Otázkou pro investory je, zda změny, které plánují manažeři, skutečně pohnou jehlou, nebo jsou jen způsobem, jak zabránit akcionářům v útěku – jako to dělají někteří upisovatelé.