Online zůstává silná, protože se zákazníci vracejí do obchodů

Američané tento víkend Černý pátek přijali osobní nákupy a ve velkém se vraceli do obchodů a nákupních center. První výsledky z víkendu však ukázaly, že láska spotřebitelů k online nakupování zůstává stejně silná jako během pandemie.

Společnost Mastercard SpendingPulse, která sleduje prodej v obchodech a online maloobchodní tržby, uvedla, že tržby v obchodech vzrostly na Černý pátek meziročně o 12 %, zatímco tržby z elektronického obchodu vzrostly o 14 %.

Online výdaje na Černý pátek překonaly AdobeADBE
Očekávání analytiků, i když obchodníci a maloobchodní analytici hlásili vysokou úroveň osobních nákupů v den, který odstartoval sezónu vánočních nákupů dárků.

Na černý pátek bylo online utraceno rekordních 9.12 miliardy dolarů, což je o 2.3 % více než v roce 2021, podle společnosti Adobe, která stále běží shoda online výsledky prázdninové sezóny.

Následovalo 5.29 miliardy dolarů v online výdajích na Den díkůvzdání, což je o 2.9 % více než v loňském roce.

Platforma elektronického obchodu ShopifySHOP
vykázala silný růst online prodeje u obchodníků Shopify. Jejich tržby dosáhly rekordních 3.36 miliardy dolarů, což je o 17 % více než Black Friday 2021. Globální platforma dosáhla maximálního prodeje 3.5 milionu dolarů za minutu ve 12:01 EST na Černý pátek.

Více nakupujících v obchodech

I když je těžší získat okamžitý přehled o osobních prodejích, společnosti, které sledují provoz nakupujících v obchodních centrech a obchodech, uvedly, že tento černý pátek nakupovalo v kamenných obchodech výrazně více lidí než loni.

Návštěvy zákazníků v obchodech vzrostly 2.9% na Černý pátek, podle společnosti Sensormatic Solutions, která maloobchodníkům dodává zařízení pro sledování provozu.

Společnost RetailNext Inc., která poskytuje analýzy návštěvnosti obchodů, vykázala ještě robustnější růst návštěvnosti, když uvedla, že návštěvnost prodejen vzrostla o Černém pátku o 7 % ve srovnání s rokem 2021. Největší nárůst návštěvnosti prodejen zaznamenal severovýchod, a to o 9.7 %, následovaný Západem, nárůst o 7.1 %, na jihu o 4.4 % a na Středozápadě o 3.7 %.

Podle statistik RetailNext se nezdálo, že by zvýšená návštěvnost výrazně zvýšila výdaje v obchodě. Tržby v obchodech podle RetailNext vzrostly pouze o 0.1 %. Shopper Yield, který měří útratu na spotřebitele, klesl na Černý pátek o 6.8 % podle RetailNext, který poznamenal, že se zdá, že se zákazníci vracejí do obchodů, aby procházeli s „méně jasným úmyslem provést nákup“.

Neoficiální zprávy od manažerů nákupních center a maloobchodních analytiků však naznačují, že mnoho nakupujících nakupovalo i procházelo.

Generální ředitelka Coresight Research Deborah Weinswigová navštívila na Černý pátek Mall Providence Place v Providence, RI a popsala jej jako „nabité“ nakupujícími, z nichž mnozí utráceli.

"Viděli jsme spoustu nakupujících, kteří sebou nesli několik tašek nebo se jen zastavili, aby si odpočinuli, s několika taškami u nohou," řekl Weinswig. Viděla také dlouhé fronty u prodejců potravin v nákupních centrech.

Načasování Černého pátku se změnilo, poznamenal Weinswig, přičemž nakupující přicházeli později během dne, než tomu bylo v minulé éře speciálů doorbuster. "Mnoho maloobchodníků zrušilo nebo omezilo zaměření na dveřní kleště," řekla.

"Zatímco ráno bylo všude ticho, věci se opravdu zvedly a byly velmi zaneprázdněné, jak den pokračoval," řekl Weinswig.

Katherine Black, partnerka spotřebitelské praxe společnosti Kearney, globální konzultační společnosti pro strategii a management, uvedla, že při návštěvě obchodů v Raleigh v Severní Karolíně viděla čilý provoz.

"Očekávali jsme rychlý provoz a velká prodejní čísla," řekl Black. „Zaznamenali jsme čilý provoz a brzy budeme vědět, zda se to pro maloobchodníky promítlo do kladných čísel,“ řekla. "Mnozí předpovídají růst maloobchodních tržeb na prázdninovou sezónu, ale myslíme si, že k tomu dojde pomaleji než v posledních letech," řekl Black.

Očekává se, že zítřejší online prodeje Cyber ​​Monday lámou rekordy, přičemž Adobe předpovídá, že překročí 11 miliard dolarů.

Národní maloobchodní federace předpovídá, že celkový prodej svátků letos vzroste o 6 % až 8 %.

Konečný verdikt ohledně prázdninové sezóny bude znám až poté, co velcí maloobchodníci zveřejní své výsledky za čtvrté čtvrtletí a odhalí, jak moc diskonty a inflace ovlivnily jejich zisky. Ale alespoň prozatím jsou čísla Černého pátku povzbudivá.