Moje odvážné maloobchodní předpovědi pro rok 2023 (část 1)

Když sdílím první část svých každoročních maloobchodních předpovědí, vzpomněl jsem si na vtip, který se se mnou nedávno podělil můj kolega:

Q. Jaký je rozdíl mezi Bohem a maloobchodním futuristem?

A. Bůh si nemyslí, že je maloobchodní futurista.

Takže zatracená pokora a na plné obrátky, když předkládám první várku svých tuctů poučených odhadů o tom, co bude letos utvářet budoucnost maloobchodu. S částí 2 – brzy vyjde – zveřejním zbývajících šest plus tři bonusové dlouhodobé prognózy.

1. Fyzické zážitky jsou v digitálním světě ještě důležitější. Jak se ukazuje, fyzický maloobchod stále není mrtvý. Role obchodu se však dramaticky vyvíjí a kamenná místa, která nemohou prokázat jasný důvod, proč jsou, jsou stále více irelevantní (viz umírněné obchodní domy, Bed, Bath & Beyond a kol.). Maloobchodníci, kteří mají potíže vyjít z nudného středu a vybrat jízdní pruh mezi „nakupování“ a „nakupování“. Každý si musí být jistý, že zesílí parádu ve svém provedení v prodejně a investuje do využití jedinečných výhod fyzického umístění.
2. Změny C-Suite se urychlí. V posledních měsících už jsme viděli nějaké velké pohyby v C-suite. Vzhledem k tomu, že neúnavně průměrní maloobchodníci nadále poskytují nevýrazný výkon, mnoho správních orgánů podnikne agresivnější opatření, aby otřáslo jejich vedoucími pozicemi. A i když to může být větší naděje než předpověď, rád bych viděl více manažerů přijatých do společností (nebo povýšení zevnitř) s mnohem rozmanitějším zázemím. Tato rozmanitost by měla odrážet lepší reprezentaci, stejně jako zkušenosti mimo kanál a myšlení zaměřené na produkt, které může omezit smělost vize potřebnou k tomu, aby se stala (a zůstala) pozoruhodnou.
3. Resetování disruptoru. Rok 2022 byl pro maloobchodní disruptory docela drsným rokem. Bezvýnosná prosperita z velké části vládl dne a ocenění prudce kleslo. Je nepravděpodobné, že rok 2023 bude o mnoho lepší, protože se chystají velké změny pro ty, kteří nejsou na jasné trajektorii ziskovosti. Tyto změny budou zahrnovat výměnu několika zakládajících vedoucích pracovníků, další snížení nákladů a další kroky k odstranění D z DTC (tj. větší velkoobchodní distribuci). Nejrozkolísanější z jednorožců mohou také přehodnotit své strategie rozšiřování obchodu a/nebo se dostat do náruče zámožného nápadníka.
4. Mediální sítě rostou rychle – ale začínají pociťovat rostoucí bolesti. Pozemní spěch zajistit si potenciálně značné zisky ze spouštění a rozšiřování vlastních mediálních sítí nebylo předmětem jedna, Ale dvě epizod našich podcastů v loňském roce. Velikost příležitosti je nepopiratelná, ale stejně tak i exekuční výzvy. Jako maloobchodníci jako WalmartWMT
   a KrogerKR
   zdvojnásobí své dosavadní úsilí, do arény skočí mnohem více maloobchodníků. Organizační výzvy se tak stanou výraznějšími a někteří zjistí, že hotovost tak snadno neuteče. Kromě toho budou značky muset najít správnou rovnováhu mezi zdůrazněním své základní hodnoty a marketingem založeným na přerušení, který může snížit celkovou zkušenost zákazníků.
5. Odvážné změny zasáhly maloobchodní setrvačník Amazonu. S nyní ohlášeným velkým propouštěním bychom se měli připravit na mnohem více změn. Zatímco s AWS a reklamou to bude pravděpodobně stabilní, téměř vše ostatní v Amazonu pravděpodobně projde velkým přehodnocením vzhledem k tomu, jak zjevně přestřelili dráhu elektronického obchodu a dalších částí jeho podnikání. Budoucnost kamenné expanze v obchodech s potravinami, oblečením a smíšeným zbožím je velmi ve vzduchu, protože Amazon se snaží najít vítězné vzorce. Nepořádek, kterým je Whole Foods, potřebuje dlouho očekávanou opravu. Je třeba racionalizovat kapacitu plnění, zlepšit marže zboží, snížit výnosy a mnohem, mnohem více. Zdá se, že dny růstu nad zisky na Měsíci jsou pryč.
6. Zhroucení nevýrazného středu nabírá páru. Před více než deseti lety jsem si všiml toho, co se nakonec začalo nazývat "velké rozdělení maloobchodu." V letech před pandemií se úspěch stále více nacházel na obou koncích cenového spektra. V důsledku toho se špatná finanční výkonnost a zavírání obchodů v drtivé většině soustředily mezi nediferencované maloobchodníky, kteří uvízli uprostřed (například JC Penney, Macy's a kol.). Během hlubin pandemie – s úrokovými sazbami pohybujícími se blízko nule a velkým nárůstem maloobchodních výdajů poháněným stimulačními platbami – bylo mnoho obchodníků, kteří se potýkali s problémy, obdarováni záchrannou brzdou. Tato ochrana je nyní u konce a maloobchodníci, kteří si myslí, že o něco lepší verze průměrného je vítězná strategie, se ocitnou stále blíž k propasti.

Pro více barevných komentářů se podívejte na naše nedávné Pozoruhodná epizoda maloobchodního podcastu kde jsme rozbalili první z tuctu mých pekařských předpovědí.