Partnerství Macy's signalizuje zcela novou budoucnost pro hračky R Us

Ne, staré Toys R Us se nevrátily. Ale nový Toys R Us má potenciál vrátit část starého kouzla – jak pro Toys R Us, tak pro Macy's.

Partnerství Toys R Us se společností Macy's by mohlo řetězci obchodních domů pomoci znovu získat status „Zázrak na 34. ulici“ z éry základní prázdninové nákupní destinace pro rodiny.

Macy's nainstalovala do svých prodejen 451 značkových hračkářství Toys R Us a otevření obchodů zahájila odhalením největšího obchodu Toys R Us na Macy's Herald Square v New Yorku na mediální akci 13. října. Macy's naplánovala akce na celý týden v obchodech po celé zemi na propagaci hračkářství, včetně dnešních oslav narozenin oblíbeného maskota Toys R Us, žirafy Geoffreyho.

Toys R Us je nyní primárně licencovaným majetkem, nikoli obchodníkem, a Macy's učinila chytré strategické rozhodnutí připojit ikonickou značku Toys R Us spolu s jejími marketingovými obrázky a Geoffrey k hračkářství ve svých obchodních domech.

Partnerství Macy bude testem, zda se název Toys R Us prodává, i když Toys R Us obchody neprovozuje.

Nové hračkářství zásobuje a obsluhuje Macy's, zatímco role Toys R Us je spíše poskytovatelem licence, který zajišťuje ochranu image značky a její efektivní prezentaci.

Počátkem roku 2021 získala společnost WHP Global, která se zabývá akvizicí, investicemi a správou značek, většinový podíl ve společnosti TRU Kids, která si po bankrotu Toys R Us ponechala práva na značku a duševní vlastnictví Toys R Us.

Globální předseda a generální ředitel WHP Yehuda Shmidman, sám sebe popsaný „Toys R Us dítě“, řekl v době akvizice viděl velkou příležitost v tom, že mohl využít jméno Toys R Us, jméno, které stále vzbuzovalo vřelé vzpomínky a které bylo navzdory bankrotu považováno za důvěryhodnou autoritu hraček. WHP Global také vlastní řadu módních značek, včetně Anne Klein, Joseph Abboud a Isaac Mizrahi.

WHP a Macy's v létě 2021 začaly spolupracovat na prodeji hraček online pod názvem Toys R Us, přičemž plnění zajistila společnost Macy's. Partneři také oznámili plány na otevření obchodů Toys R Us v obchodech Macy's včas na prázdninovou sezónu 2022.

Výsledky z počátečního online partnerství byly povzbudivý dost na to, aby přesvědčil generálního ředitele společnosti Macy Jeffa Gennetteho a jeho tým, aby se plně zapojili do plánu otevřít obchody s hračkami v obchodech.

Ve čtvrtém čtvrtletí roku 2021 bylo 25 % online zákazníků Macy, kteří si koupili hračky v rámci partnerství Toys R Us, na webu Macy's novými. V prvním čtvrtletí roku 2022 87 % zákazníků hraček také nakupovalo napříč kategoriemi Macy's.

Zatímco k oficiálnímu spuštění obchodů v kamenných obchodech došlo až minulý týden, Macy's nastavuje výstavky hraček již několik měsíců a zdá se, že k nárůstu cross-shoppingu dochází také v obchodech stejným způsobem jako dříve. probíhalo online.

James Zahn, šéfredaktor The Toy Book, řekl, že slyšel, že obchody, které dříve otevřely nová oddělení hraček, již zaznamenaly nárůst prodeje v sousedních odděleních, jako je dětské oblečení.

Gennette od zahájení partnerství Toys R Us opakovaně řekl, že Macy's věří, že ačkoli se mnoho prodejů hraček přesunulo ke třem velkým prodejcům hraček – WalmartWMT
, Target a AmazonAMZN
– po zániku starých Toys R Us je stále k dispozici příležitost pro hračky v hodnotě miliardy dolarů.

Herald Square Toys R Us je jedním z 11 vlajkových obchodů s hračkami v obchodech Macy's. Umístění na Herald Square je největší z obchodů, má 14,000 XNUMX čtverečních stop a nabízí fotografické funkce, jako je newyorské taxi se sochou Geoffreyho jako pasažéra a replika průvodu Macy's Thanksgiving z Lega. Má také různé stoly s hračkami, se kterými si děti mohou hrát, a prostory pro speciální aktivity.

Mimo vlajkové lodě by však obchody Toys R Us mohly mít jen 1,000 XNUMX čtverečních stop. Všechna místa se značkou Toys R Us budou mít nápisy a obrázky Toys R Us a lavičku s figurkou Geoffreyho, která bude na ní vyfotografovat.

"Vlajkové obchody vypadají velmi, velmi dobře," řekl Zahn a "naznačují, jak by se partnerství mohlo stát." Řekl však, že „zkušenosti spotřebitelů se v různých obchodech Macy značně liší.“

Návštěvníci míst, která nejsou vlajkovou lodí, mohou být zklamáni, pokud najdou jen malý sortiment hraček umístěných v odlehlém, spoře osvětleném rohu prodejny.

Zdá se však, že Macy's dělá vše pro to, aby obchody, nejen vlajkové lodě, byly úspěšné. Na Herald Square propaguje obchody několik výkladních skříní na 34. ulici a v celém obchodě a na výtazích jsou nápisy, které nasměrují nakupující do obchodu Toys R Us v sedmém patře.

Ve dvou předměstských Macy's, v nákupních centrech Westfield Garden State Plaza a Paramus Park v Paramus, NJ, byly obchody s hračkami od pátku stále zřizovány a byly menší s méně hracími plochami a interaktivními prvky. Obchody však byly výrazně propagovány výstavami poblíž hlavních vchodů.

Opravdovým testem obchodů v tomto roce, řekl Jim Silver, generální ředitel webu TTPM pro recenze hraček a TTPM Influencer Talent Management, bude to, jak dobře budou splňovat požadavky svátečních nakupujících.

„Otázkou, kterou je třeba zodpovědět, je, do jaké míry se zavázali z hlediska zásob/objednávky. Dokážou dostatečně rychle doplnit a budou mít v prosinci teplejší zboží? Tyto odpovědi nebudeme mít, dokud se nebudeme blížit prázdninám,“ řekl Silver.

Partnerství Macy's a Toys R Us ocenili výrobci hraček na slavnostním otevření.

Obchody, řekl Sydney Wiseman, viceprezident rozvoje značky a kreativní strategie ve společnosti Wowwee toy Company, dávají rodinám něco, co nemohou získat při nakupování online – místo, kde si děti mohou hrát, hračky si prohlížet a dotýkat se jich.

Wiseman, která byla na slavnostním otevření Herald Square, řekla, že na ni udělalo dojem, jak obchod vypadal a jak zachytil vzrušení ze značky Toys R Us. "Toys R Us je důvod, proč jsem v tomto odvětví, protože každou neděli mě můj dědeček vzal do Toys R Us a nechal mě vybrat si hračku," řekla.

Wiseman také uvedla, že na ni udělalo dojem úsilí, které Macy's vložila do spolupráce s výrobci hraček, aby obchody zásobili těmi správnými bestsellery. Wowwee dala Macy's jeden měsíc exkluzivitu na jednu z nejnovějších položek v její oblíbené módní řadě panenek My Avastars.

Jim Silver neočekává, že obchody Macy's ukradnou významný podíl na trhu od velkých tří prodejců hraček – Walmart, Target a Amazon – ale řekl, že budou přínosem pro Macy's mimo prodej hraček.

"To, co tyto hračkářství dosáhnou, je, že poskytují nakupujícím a nakupujícím v nákupním centru Macy's oddělení hraček, aby mohli nakupovat v obchodě, když jsou na návštěvě v těchto místech," řekl Silver. „Nejsou to cílové obchody, jako jsou velké volně stojící pobočky Toys R Us, které lákaly zákazníky, aby nakupovali výhradně tam.“

Zahn z Toy Books považuje obchody za známku toho, že se Macy's může vracet do dob, kdy výlet na Herald Square nebo do jiného staršího obchodního domu (jako je Marshall Field – nyní vlastněný Macy's) byl prázdninovou nutností.

Před původními supermarkety Toys R Us a velkými obchodníky s krabicemi bylo „prázdninové nakupování ve velkolepém, elegantním obchodním domě americkou tradicí“ a oddělení hraček v těchto obchodech byla velkou součástí toho, co přitahovalo rodiny a nakupující, řekl Zahn.

Pokud obchody Macy's Toys R Us dokážou tuto sezónu poskytnout nakupujícím skvělý zážitek, mohlo by to pomoci oživit nákupní tradici obchodních domů, řekl.