Marketingová ředitelka společnosti Lowe Marisa Thalbergová opouští společnost v otřesech

Lowe Šéfka marketingu Marisa Thalbergová opustila maloobchodníka v rámci širší reorganizace, uvedla společnost v úterý.

Prodejce bytových doplňků přerušil svou roli a přesunul svůj marketingový tým pod Billa Boltze, výkonného viceprezidenta pro merchandising. Thalberg se dříve hlásil přímo generálnímu řediteli Marvinu Ellisonovi.

Thalbergův odchod je součástí rostoucí vlny změn ve vedení v maloobchodě. Mezera, GameStop a Bed Bath & Beyond patří mezi další maloobchodníky, kteří přišli o vedoucí pracovníky C-suite. Takové otřesy nabraly na síle, protože stimulační výdaje utrácely a někteří spotřebitelé ustoupili od diskrečních nákupů kvůli inflaci. Pro některé společnosti, zejména hlavní příjemci pandemie jako Peloton, znamenalo to náhlý a dramatický pokles tržeb.

Lowe také, zaznamenal zpomalení. Její tržby ve stejných obchodech v posledních dvou čtvrtletích klesly. Společnost uvedla, že nyní očekává celkové a srovnatelné tržby za rok na spodní hranici svého výhledového rozmezí. Předpovídala tržby ve výši 97 až 99 miliard USD a srovnatelné tržby by měly klesnout o 1 % až o 1 %.

Thalberg vstoupil do této role v únoru 2020, měsíc před vypuknutím pandemie, a podnítil nárůst výdajů na vylepšení domova. Dohlížela několik významných kampaní, včetně televizních reklam na ESPN během NFL draftu a rozšířené úsilí o využití prázdnin.

Před nástupem do Lowe's byla Taco Bell globální ředitel značky a pracoval pro Estee Lauder, Unilever Cosmetics International  a  Revlon.

Lowe's využila reklamního manažera, aby nalákala zákazníky, protože maloobchodník přepracoval své širší podnikání a šel více tváří v tvář většímu konkurentovi, Home Depot. V čele s Ellisonem, který se připojil k Lowe's v roce 2018, tento prodejce domácích kutilů znovu spustil své webové stránky, představil nový věrnostní program, aby honil dolary domácích profesionálů, a rozšířil svůj sortiment zboží o vybavení na cvičení, potřeby pro domácí mazlíčky a další domácí dekorace.

Chtělo to také obnovit svou image a poklepalo na Thalberga, aby na to dohlédlo. V době jejího najímání Ellison řekla Lowe najala ji, aby vnesla do Loweova marketingového přístupu modernější směr, jako je personalizace zpráv na sociálních sítích pro zákazníky namísto spoléhání se na tradiční kanály, jako je televize a rádio.

Thalberg nemohl být okamžitě zastižen pro vyjádření.

Lowe's uvedl, že Thalbergův odchod je jednou z několika celofiremních změn, které vstoupily v platnost v pátek. Uvedlo, že všechny změny mají „zlepšit sladění napříč celým podnikem a zajistit, aby společnost Lowe's uspěla“.

Její podnikání, které se stará o domácí profesionály, jako jsou elektrikáři a dodavatelé, bude nyní provozováno v obchodech. Tony Hurst, senior viceprezident, který dohlíží na profesionální podnikání společnosti Lowe, bude nyní podřízen Joe McFarlandovi, výkonnému viceprezidentovi obchodů společnosti Lowe. Předtím se hlásil přímo Ellisonovi.

Jeho online tým, který byl dříve pod vedením Boltze, bude nyní pod týmem technologií namísto týmu pro merchandise. Mike Shady, senior viceprezident online, bude přímo podřízen řediteli pro digitální a informační technologie společnosti Lowe Seemantini Godbole.

Loweova role CMO nebyla obsazena. Místo toho Lowe's povýšil Jen Wilson jako senior viceprezidentku pro podnikovou značku a marketing a bude podléhat Boltzovi.

Akcie Lowe's zatím letos klesly o 25 % a uzavřely úterý na 192.96 USD.