Odchod generálního ředitele Kohla byl po letech chronicky mírného prodeje „nevyhnutelný“.

Astřední montážní tlak Díky aktivistickým investorům, letům klesajících prodejů, klesající ceně akcií a slepé uličce pokus o prodej podniku není možná žádným velkým překvapením, že se generální ředitelka společnosti Kohl, Michelle Gassová, rozhodla opustit svůj post pro zelenější pastviny.

Prodejce v úterý uvedl, že Gass příští měsíc odstoupí a připojí se k Levi Straussovi, kde během příštích 18 měsíců nahradí Chipa Bergha ve funkci generálního ředitele. Gass, 54 let, vede Kohl's od roku 2018.

"Je nevyhnutelné, že Michelle odešla z Kohl's, protože si myslím, že tam byl na ni a na vedení vyvíjen tak velký tlak," řekl Neil Saunders, výkonný ředitel maloobchodní divize GlobalData. Forbes. "Stalo se opravdu obtížné dělat tuto práci a realizovat plány, které chce."

Gassová, která byla dříve výkonnou ředitelkou Starbucks a je v oboru dobře hodnocena pro své obchodní a marketingové schopnosti, měla oživit chřadnoucí řetězec obchodních domů. Dnes však předsedá maloobchodu, který je menší, a to jak prodejem, tak tržní kapitalizací, než v době, kdy převzala vedení. Její akcie během jejího působení ztratily polovinu své hodnoty.

"Je správný čas, aby se společnost obrátila na vedoucí tým s lepšími provozními zkušenostmi a silnými zkušenostmi s obratem," uvedli v úterý v písemném prohlášení Fredrick D. DiSanto a James Chadwick, vedoucí pracovníci investiční společnosti Ancora. Ancora, která vlastní 2.5 % společnosti, lobbovala za nového generálního ředitele, který by se mohl více soustředit na snižování nákladů a rostoucí marže.

Maloobchodník byl také pod tlakem, aby se prodal, ale na začátku tohoto roku odstoupil od kupní smlouvy s vlastníkem Vitamin Shoppe, který původně nabídl zaplatit 60 dolarů za akcii, což maloobchodníka ocenilo na 8 miliard dolarů, než snížilo jeho cenu na 53 dolarů na akcii. Kohlovy akcie od června nezlomily 39 dolarů.

Pod Gassem se Kohl's silně opřel do partnerství. Řetězec začal přijímat vratky Amazon ve svých obchodech v roce 2018, což mu podle něj pomohlo získat miliony nových zákazníků. Instalovala také obchody Sephora na stovkách míst, jejichž tržby se zaměřovaly na 2 miliardy dolarů.

Zdvojnásobil se na aktivní oblečení, dal více prostoru v obchodech značkám jako Champion, Nike a Adidas a přidal nové značky jako Lands' End a Toms Shoes. Investovala do svých 1,100 XNUMX obchodů, z nichž většina se nachází v centrech s vysokou návštěvností, které jsou považovány za žádanější než nákupní centra, zavádí vyzvednutí v prodejně pro online objednávky a experimentuje se samoobslužným vracením zboží.

Těžko říct, že se tyto snahy vyplatily. Tržby se během funkčního období společnosti Gass pouze snížily a klesly z 19.2 miliardy USD v roce 2018 na 18.5 miliardy USD v roce 2021. V srpnu maloobchodník uvedl, že stejné tržby během druhého čtvrtletí poklesly o dalších 7.7 % a snížily svůj výhled na rok.

Inflace způsobila, že mnoho spotřebitelů stáhlo své útraty, uvedl maloobchodník s tím, že spotřebitelé se středními příjmy, kteří navštěvují jeho obchody, méně cestují a utrácejí méně za volné položky, jako je oblečení. Stejně jako mnoho maloobchodníků musela také nabízet velké slevy ve snaze vyčistit přebytečné zásoby, což je opatření, které přivádí do zisků.

Obchodní domy čelily v posledních letech silné konkurenci ze strany maloobchodníků s rychlou módou, řetězců s nižší cenou a online značek. Jiné obchodní domy si však vedly lépe, tržby a zisky Macy's i Dillard letos rostou. "Kohl je opozdil," řekl Saunders. "A to je ten problém."

V Levi Strauss bude Gass předsedat starší džínové značce, která se triumfálně vrátila jako veřejná společnost v roce 2019 a otevírá vlastní prodejny. Stejně jako Nike se začala více zajímat o prodej oblečení a dalších produktů přímo spotřebitelům, než aby se spoléhala na obchodní domy a další maloobchodníky. Nyní generuje 36 % svých tržeb ze svých webových stránek a obchodů, oproti 32 % v roce 2016.

Gassová bude první ženou, která povede 169letou společnost. "Pravděpodobně už nějakou dobu hledala," řekl Saunders, "a zjevně našla něco, co se jí skvěle hodí."