Islanders' Isles Lab Maloobchodní prodej v aréně, kulturní úspěch

Prodeje zboží New York Islanders raketově rostou. Jsou to trojnásobné projekce, on-line nárůst o 700 % a do dnešního dne neustále zaznamenávají dvouciferný růst, a to i poté, co tým v roce 2021 otevřel novou UBS Arenu. Nevěnujte zásluhy jen novému týmovému obchodu, ale také konceptu Isles Lab kurátorem zážitku fanoušků.

Isles Lab, koncept vedený Paulem Pricem, nyní módním konzultantem po stážích s Burberry, Topshot a dalšími, a Jasonem Katzem, šéfem značky a senior viceprezidentem Value Retail (spoluvlastník Islanders Scott Malkin vlastní Value Retail), vytvořil něco nového ve světě sportovního zboží. A hlavně novinka pro NHL. Isles Lab spojila sport, módu, streetwear a zapojení fanoušků, aby vytvořila neustále se měnící maloobchodní zážitek, a to jak na místě, tak online.

I pro držitele permanentky, který navštíví každý zápas Islanders, je v obchodě vždy něco nového. Mohlo by to mít podobu jedné ze 100 unikátně navržených nášivek Islander, které lze přidat k přizpůsobitelnému dresu nebo jedinečné ručně malované kožené tašce. Možná je to svíčka, na které Islanders spolupracovali pro vůni specifickou pro tým, nebo fanoušek týmu, který je nyní prodejcem svých jedinečných návrhů čepic. Seznam se neustále rozrůstá. A měnící se.

„Ve skutečné aréně se odehrává skvělý zážitek a chtěli jsme, aby tam byl další zážitek, když navštívíte týmový obchod,“ říká Price. „V každé hře máme nové produkty. Nezáleží na tom, zda si je lidé koupí nebo ne, ale mohou zažít něco nového a vzrušujícího.“

Isles Lab začala ještě před vybudováním prodejních prostor. Katz říká, že na začátku roku 2021 si všimli velké propasti mezi zbožím týmů NHL a popularitou luxusní módy a streetwearu. Vytvořili tedy malý online test, počáteční sbírku jedinečných předmětů navržených s ohledem na streetwear, kterou dali dohromady za pár dní. Okamžitě se vyprodalo. „Tento koncept byl mnohem populárnější, než jsme si kdy představovali,“ říká. Isles Lab poté debutovala v aréně a do konce sezóny 2021 překonala odhady třikrát a vzrušovala fanouškovskou základnu. Celebrity – Maluma měla na sobě během koncertu zakázkový dres Isles a Shaquille O'Neal měl bundu 5XL – a kultura influencerů si všimla přitažlivosti módy a streetwearu.

Zkušenost na místě začíná vytvořením konceptu „boutique“ maloobchodu. Inspirací je Belmont Park z roku 1905, kde se nyní aréna nachází, a je vybaven vintage kousky, které oslavují New York. Obří knihovní stolky z 1920. let XNUMX. století tvoří skvosty, ve starých knihovních regálech jsou umístěny dresy Islanders. Obrazy na stěnách představují historický hokej a části obchodu představují kousky věnované historii týmu.

„Nenakupujete jen tak, cestujete časem a získáváte historii tohoto sportu a přitom se bavíte,“ říká Price.

Pak přijdou na řadu produkty. A rozsah je intenzivní. Uprostřed je přizpůsobení. K dispozici jsou tři různé dresy – domácí, venkovní a reverzní retro – každý si lze přizpůsobit s možností přidat jména a čísla spolu se 100 záplatami, které na ně mohou fanoušci umístit. Isles Lab ale také chtěla obrátit tradiční zboží jiným směrem.

„Jak uděláme produkt zajímavý, vzrušující a poutavý nejen pro stávající fanoušky, ale také pro nové fanoušky? Inspirujeme se ulicí a módou,“ říká Price. „Můžete jít dovnitř a získat svůj pamětní hokejový puk nebo dres, ale chtěli jsme k tomu přidat další vrstvu. Jak to uděláme neuvěřitelné a přidáme smysl pro módu, která jinde neexistuje?“

Pochází ze směsice spolupráce, limitovaných edicí produktů a jednorázových návrhů v rozmezí od položek za 10 $ až po více než 2,000 XNUMX $. Spolupracovníci pocházejí od designérů z oblasti New Yorku. Nebo Itálie. Přepracovali staré dresy a udělali z nich blejzry. Mají kašmírové polštáře, šperky a ručně malované kožené bundy. Mnoho položek vydrží pouze jednu nebo dvě hry, vyprodávají se kvůli omezenému počtu a uvolňují cestu pro další spolupráci nebo koncept.

"Rádi vyprodáváme," říká Price a dodává, že přizpůsobitelné dresy mají vždy po ruce. "Pokud jste to nedostali v prvních několika zápasech, je pravděpodobné, že to tam nebude." Nechceme, aby tam seděla hromada produktů osm nebo deset her.“

I když to není běžné, tým dokonce vzal návrhy, které se neprodávaly, a přepracoval je do nových produktů.

Stále přicházejí nové nápady. Price říká, že mají připravený seznam spolupráce na příští sezónu, od newyorských studentů módy po známé návrháře. „Čím více se do toho pustíme, tím více nápadů máme,“ říká. "Máme nápady na dalších pět sezón."

Spolu s malými sériemi přicházejí i větší kolekce. Tým je 50^th výroční kolekce obsahovala seznam tematických položek. Nechyběl ani reverzní retro dres, vzhled monogramu, jak je vidět v luxusním designu, a kolekce, která přeměnila staré dresy, tašky a produkty.

„Myslím, že je to autentičtější,“ říká Price o neustále se měnící nabídce produktů ao tom, že Isles Lab je filozofií celého obchodu a ne jen malou nabídkou. "Pro každého je něco." Nápad nebo kolekce nejsou určeny pro jednu skupinu. Pokud někdo nechce utratit 2,000 dolarů za ručně malovanou koženou univerzitní bundu, může získat skvělé tričko za méně než 50 dolarů a být toho součástí a cítit to. Ujišťujeme se, že máme 100krát více triček, než je jedna ručně malovaná bunda, ale když vejdete dovnitř, je kolem rozeseto dost opravdu speciálních věcí, které vás přinutí jít, 'ach, wow'.“

Nové nápady přicházejí také organicky. Nedávno tým vytvořil dres s ručně vyráběnými krystaly. Byla to velmi drahá jednorázovka, ale Price říká, že viděl, jak se lidé diví tomu jiskření. Pak si tým všiml, že členka permanentky má na čepici Islanders zábavný třpytivý design a zjistili, že si ho vyrobila sama. Nyní se s ní tým spojil a prodával její třpytivé klobouky za 45 dolarů. „Jedním z našich největších fanoušků je nyní jeden z našich prodejců,“ říká Price. "Je opravdu zábavné s ní pracovat."

U příležitosti Mezinárodního dne žen v březnu se Isles spojí s populárním návrhářem dámských bund, aby prodali typická blejzry tohoto labelu ve hře Isles se speciálně vyvinutými záplatami. "Něco takového je zábavná spolupráce," říká Price. "Musíš se jen podívat, jestli to cítíš správně a jestli to ještě nikdo neudělal." Vždy nás těší, že zkoušíme nové věci.”

Koncept Isles Lab se rozšiřuje online, kde je také k dispozici 70 % až 80 % produktů v obchodě. I po obřím úvodním roce prodeje vlajkové lodi arény v této sezóně vzrostly o 50 %. Prodej online vzrostl o 700 %. Katz říká, že nevykazuje žádné známky zpomalení.

"Je to vlastní akce," říká Price o obchodu. „Je to událost před, během a po zápase. Je to vzrušující."