Nový generální ředitel společnosti Thrasio ve svém prvním rozhovoru uvedl ve zpětném zrcátku zmatek ve společnosti

Greg Greeley, optimistický ohledně e-commerce, tlačí na Thrasio, aby po období propouštění, fluktuace vedoucích pracovníků a pozastavených akvizic pokračovalo v růstu.

J

z dálkového ovladače Setkání kde povzbuzoval zaměstnance, aby volili v průběžných volbách, Greg Greeley, nový generální ředitel startupu Thrasio pro spotřebitelské produkty, změnil své pozadí Zoom z americké vlajky na závodní auto. Poukazuje na názvy značek, které Thrasio vlastní a které jsou nalepeny na boku vozu jako loga sponzorů. Kolem se hemží tým v boxech, který má zastupovat Thrasiovy finanční, marketingové a další týmy.

"Tolik lidí chce říct, že Thrasio je raketová loď." Ale jedou opravdu rychle, pak se zastaví a jen se poflakují ve vesmíru. Neexistuje žádná výhra,“ řekl Greeley (59). Forbes ve svém prvním rozhovoru od svého nástupu do společnosti v srpnu. "Některé raketové lodě vybuchnou, což je ještě horší."

Thrasio nevybuchlo, ale počátkem tohoto roku se vrátilo na zem. Po období prudkého růstu se společnost po uvolnění pandemických blokád dostala do drsného stavu. Thrasio nakupuje online značky, které prodávají na tržišti Amazon, a využívá své odborné znalosti ke zvýšení prodeje a zisků modernizací marketingu, dodavatelského řetězce a dalších operací. Se zpomalením elektronického obchodování provedla společnost řadu propouštění a vydržela období fluktuace mezi svými výkonnými řadami, kdy oba spoluzakladatelé odešli a její finanční ředitel odešel po pouhých třech měsících. Podle Greeleyho dokonce na první polovinu roku pozastavila akvizice.

Greeley řekl, že Thrasio opět dělá to, co má dělat – aktivně vyhodnocuje nové obchody. Uvedl, že probíhá řada rozhovorů s prodejci.

Uznal, že společnost udělala chyby, které podle něj pramenily z velké části z předpokladu, že poptávka po online zboží zůstane na zvýšených úrovních z období pandemie. Thrasio od té doby muselo „překalibrovat očekávání,“ řekl, a ujistit se, že nenajímá příliš mnoho lidí, nedrží příliš mnoho zásob nebo nenabízí násobky pro nové akvizice, které jsou příliš vysoké.

Řekl však, že kroky, které společnost podniká, aby se vrátila na trať, nejsou nic jiného než servisní změny na závodním voze, jako je výměna pneumatik nebo doplnění palivové nádrže. "Jsou to opravdu jen opravy kurzu," řekl Greeley. "Naše severní hvězda zůstává stejná."

Místo rakety Greeley řekl, že by raději popsal Thrasio jako závodní auto, které může jet „super rychle“, což je kývnutí na rychlý růst společnosti, který z ní rychle udělal největšího akvizitora značek Amazon. Od roku 2018 získala finanční prostředky ve výši 3.4 miliardy dolarů od modrých investorů, jako je Silver Lake, Advent International a Oaktree, které použila k získání více než 200 značek a najmutí stovek zaměstnanců. Její zakladatelé se ji snažili přeměnit na typ Procter & Gamble pro digitální věk a shromažďovali online značky, které prodávají vše od čisticích prostředků přes polštáře až po pumpy na kolo.

Thrasiův úspěch vyvolal vlnu napodobenin, s Vznikají desítky dalších amazonských agregátorů jako Perch, Heyday a Acquco a získávají od investorů miliardy během pandemie. Financování v tomto prostoru ale letos vyschlo a nových účastníků bylo málo. Mnoho stávajících společností se potýká s problémy se správou rostoucího portfolia značek v době problémů dodavatelského řetězce, inflace a zpomalení výdajů na e-commerce.

"Šílenství se v podstatě vypařilo," řekl Juozas Kaziukėnas, zakladatel datové firmy e-commerce Marketplace Pulse. „Nyní je na nich [agregátorech], aby přišli na to, jak udělat věc, kterou slíbili udělat. Je to zkušební půda."

Greeley strávil větší část své kariéry v Amazonu, kde se připojil v roce 1999, kdy byl malým online knihkupcem. Několik let po svém funkčním období byl součástí diskuse se zakladatelem Jeffem Bezosem, která vedla společnost k tomu, aby vyzkoušela členský program s neomezenou dvoudenní přepravou. Říkali tomu Amazon Prime. Greeley poté vedl části mezinárodního obchodu Amazonu, řídil záležitosti v Evropě a spustil web v Indii, Austrálii a Brazílii.

V roce 2013 převzal Amazon Prime a přidal desítky dalších funkcí, jako je doručení ve stejný den, hudba a audioknihy. Pod jeho dohledem se program Prime zdesetinásobil na více než 100 milionů členů.

V roce 2018 Greeley odešel, aby se připojil k Airbnb jako viceprezident, čímž pomohl rozšířit počet a typy domů na platformě. Poté strávil krátký pobyt ve startupu Opentrons Labworks, který vytvořil levné testy na Covid-19.

Do Thrasia se připojil začátkem tohoto roku poté, co ho zasáhla velikost komunity prodejců Amazonu, která čítá přes dva miliony. Thrasio pomohlo mnoha z těchto prodejců vydělat peníze nákupem jejich podniků. "Je skvělé být pro ně cílem," řekl Greeley, který sídlí v Seattlu. "Abychom jim pomohli dosáhnout jejich snu a produktů, které vynalezli, přiveďte je na naši platformu a pomozte pokračovat ve zlepšování a aby byly úspěšnější."

Společnost nedávno odhadla, že jedna ze tří amerických domácností zakoupila něco od značky Thrasio, zatímco předchozí odhady činily jednu ze šesti. Když Greeley uvažoval o přijetí této práce, uvědomil si, že již vlastní několik produktů Thrasio, včetně karafy na víno Hi-Coup a barmanské sady Mixology & Craft, kterou používá k výrobě koktejlů Aviation. Od té doby vyměnil všechny polštáře ve svém domě za polštáře z Beckham Hotel Collection a fotbalový míč svítící ve tmě od GlowCity se stal hitem jeho rodiny.

Stále není jasné, zda Thrasio a další dokázali zvýšit tržby a zisky napříč společnostmi, které získali, tím, že je provozovali ve velkém. Greeley odmítl zveřejnit finanční údaje s tím, že společnost má více značek, které překonaly očekávání, než mají horší výkon. Odmítl sdělit, jaké procento prodejců obdrželo část své výplaty vázanou na výkon.

Greeley řekl, že Thrasio zůstane v akvizičním režimu a bude i nadále kupovat další společnosti všech kategorií, čímž rozšíří své portfolio v široké škále kategorií.

Další klíčovou prioritou bude pokračovat v diverzifikaci od Amazonu, který letos zaznamenal zpomalení online prodeje. Chce, aby zákazníci měli možnost nakupovat produkty v obchodech a na webových stránkách jiných prodejců. Již má nějaké produkty v Target a Walmart. Krytky na bradavky B-Six se prodávají v Nordstrom, Bloomingdale's, Urban Outfitters a Revolve. V květnu byla v obchodech PetSmart celostátně uvedena její značka deodorantů pro domácí mazlíčky Angry Orange.

„Velkou částí našeho zaměření je dostat ty správné produkty tam, kde je zákazníci chtějí najít,“ řekl Greeley.

VÍCE Z FORBES

VÍCE Z FORBES'Queen Caroline': Riskmilovný 29letý stařík zapletený do kolapsu FTXBy David JeansVÍCE Z FORBESNejlépe vydělávající hráči mistrovství světa 2022By Justin BirnbaumVÍCE Z FORBESJe zelený vodík palivem budoucnosti? Tento CEO na to sázíBy Alan OhnsmanVÍCE Z FORBESNejvýkonnější sportovní agenti 2022: Scott Boras je ve své vlastní lizeBy Brett Knight