Imagine Dragons Připojte se k Digital Seat Media, abyste prolomili kodex zapojení publika.

Jednou z nejžhavějších debat v oblasti zábavy na vstupenky je, jak zjistit, kdo je v místnosti. To je klíčové jak pro přesměrování účastníků na budoucí akce, tak pro okamžitý prodej zboží nebo jídla a nápojů během akce.

Protože diváci vstupují do arény bez jakékoli korelace mezi těmi, kdo jsou v místnosti, a těmi, kteří si zakoupili vstupenky, promotéři a místa konání musí hádat, kdo je přítomen. Dokonce i digitální vstupenky pouze přibližují složení publika, protože můžete mít všechny čtyři vstupenky na jednom telefonu, takže promotéři znají identitu pouze jednoho ze čtyř účastníků.

Digital Seat Media provádí experiment v reálném čase, který získává na popularitě. Umísťují QR kódy, které používají restaurace místo jídelních lístků, na rameno každého sedadla v domě. Kdokoli tam sedí, může naskenovat kód a získat slevy, přístup ke hrám a vyhlídky na odměny okamžitě nebo v budoucnu.

Spoluzakladatelé Cameron Fowler a Matt Sullivan vyvíjejí tuto technologii ve Fort Worth v Texasu. Mají tým 28 lidí, kteří pracují na používání QR kódů k vytvoření mechanismu pro interaktivní komunikaci s fanoušky v reálném čase, ať už prostřednictvím přímých zpráv nebo pomocí Jumbotronu nebo výsledkové tabule na místě k oznámení hry s cenou, kterou hrají ti, kteří se zaregistrovali. jejich kód.

To je transformační. Jakmile je kód naskenován, držák sedadla poskytne identifikační informace společnosti Digital Seat Media. Tyto informace jsou klíčem k následnému sledování jejich aktivity tam a potom a znovu v budoucnu při jakékoli jiné události, při které se používá DSM. V důsledku toho existuje v reálném čase příležitost uvést na trh osobu, která je na této události známá a jejíž předchozí interakce prostřednictvím DSM informují o nabídkách, které pro ně mohou být generovány tam a znovu do budoucna.

Při přemýšlení o této technologii není těžké vidět, jak lze aktivovat databázi DSM, aby řídila budoucí prodej vstupenek, prodej zboží na akce, které se právě konaly nebo se chystají, a jak rozšířit vesmír toho, co lze prodávat jako jednotlivé profily. nadále shromažďovat informace o nákupních zvyklostech a preferencích.

Například Imagine Dragons ve spojení s RedPegMarketing využívají technologii DSM na svém aktuálním turné pro držitele VIP vstupenek. Ti, kteří naskenují kód a zadají svá základní data, jsou pak v mixu pro vylepšená sedadla, přístup do zákulisí, setkání s umělcem a přivítání nebo nabídky zboží. Pokud jste někdy zadávali svůj e-mail na internetu v naději, že vyhrajete láhev bourbonu Pappy Van Winkle, pak tomu rozumíte. Je zde malé riziko, že vstoupíte, a můžete právě vyhrát. K dnešnímu dni Imagine Dragons vidí, že 30 % všech VIP účastníků využívá platformu DSM, a 47 % si poté přidá VIP kartu Imagine Dragons do své mobilní peněženky. To jsou velmi silné metriky.

Aktivace QR kódu dává více než jen šanci vyhrát upgrade, může také povolit přizpůsobený filtr Instagramu nebo vytvořit způsob interakce s událostí probíhající v reálném čase. Vítězové jsou oslavováni na obrazovkách v místnosti nebo se záběrem z kamery, na kterém se dozvídají o své ceně, čímž ostatní vzbudí větší vzrušení, aby zkusili vyhrát další nabízenou cenu.

Zajímavá je obchodní nabídka. U týmů je cena založena na ročním licenčním poplatku a u jednorázových akcí závisí poplatek na počtu uživatelů a počtu akcí, které se budou konat. Ceny DSM s očekáváním, že jejich zákazník obdrží čtyřnásobek nákladů na službu v přírůstkových současných a budoucích příjmech.

DSM zpřístupňuje zákazníkům 32 modulů v jejich aktuální knihovně, čímž umožňuje více způsobů interakce. Staví také technologii za sedadla v místech konání. DSM získává patenty na používání jejich technologie v oblasti spolujízdy, lékařských záznamů, lůžkové péče a vzdělávání kromě živé zábavy a sportu.

Očekávané příjmy DSM v roce 2022 jsou 2.5 milionu USD a jejich projekce pro rok 2023 počítá s nárůstem nad 6 milionů USD.

Část tohoto růstu příjmů pochází ze schopnosti zacílit na malé zákazníky. Jedna věc je možnost poslat každému v místě nabídku na koupi nového auta a něco úplně jiného, ​​pokud je značka Mercedes Benz a osloví pouze ty v domě, kteří za svá místa zaplatili více než 500 dolarů. Jak se databáze DSM rozrůstá, jejich schopnost poskytovat přesné nabídky se zvyšuje, čímž se služba stává ziskovější.

S Cameronem jsme vedli velmi zajímavý rozhovor o tom, jak obtížné je udělat něco tak složitého, jako je instalace 96,000 XNUMX jednotlivých QR kódů v Rose Bowl, a co bylo zapotřebí během dvou let výzkumu a vývoje, než jsme zjistili chemii lepidla a očekávanou životnost. každé značky. Níže jsou uvedeny odkazy na video a audio podcasty naší diskuse:

Budoucnost všeho bude založena na okamžité komunikaci. Tam se technologie posouvají. Každý bude chtít okamžité odpovědi na jakoukoli potřebu nebo otázku, se kterou se v daný okamžik potýká. Týmy, které přijdou na to, jak poskytovat nejen odpovědi, ale také motivační interakci, vyhrají cenu v podobě opakujících se příjmů. Myslím, že je to nejlepší ve srovnání s pivem, které je hezké mít, lepší, když je doručeno, a ještě lepší, když dorazí ledově studené. Nabídka musí být dobrá a rychlost výsledku musí být trvale uspokojivá.

Digital Seat Media má dobrý začátek v budování interaktivity s fanoušky na akcích a podobné postavení v jiných oblastech, ve kterých je stará školní technologie telefonické, textové a e-mailové komunikace příliš těžkopádná. Personalizují nabídky z rozšiřující se databáze, díky čemuž je každá následující nabídka mnohem přesvědčivější. To může být jen jedna z těch oblastí, ve kterých vyhrává první účastník, který se dostane na místo, protože shromáždí trh dříve, než si jeho konkurence uvědomí, co se stalo. Cameron má nadšení a jeho tým buduje sílu. Zkontrolujte si loketní opěrku nebo držák nápojů na příští akci, které se zúčastníte. Je stále pravděpodobnější, že QR kód DSM již existuje.